Trendyol GO Sipariş İptali Ve İade Sorunu Çözülmedi

12.11.2026 tarihinde saat 13.30–14.00 aralığında Trendyol GO üzerinden Öz Anteplioğlu Lahmacun mağazasından lahmacun siparişi verdim. Buna rağmen siparişimi iptal etmedikleri gibi gönderim yapılmış gibi işlem görmesine izin verdiler ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Uygulamada sipariş detayında yaklaşık 850 TL tutarında ödeme yaptığım, buna rağmen herhangi bir iade hareketi olmadığı açıkça görülüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili hem Trendyol GO hem de restoran tarafıyla iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem siparişimden hem de müşteri hizmetleri yaklaşımından son derece mağdur oldum.

Ödenen ücretin tamamının derhal kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu hata ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Ve bu ücret iadesini restorandan değil trendyol go dan talep ediyorum çünkü hata uygulamanın ve temsilcilerin. Restoranın elinde olan birşey yok!