to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Bezen Store’un kendi web sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ancak ne kargoya verildiğine dair bir SMS ne de e‑posta bildirimi aldım. Bugün kontrol ettiğimde siparişimin sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim fakat kime, ne zaman ve hangi kargo şirketi i...
Bezen. Store adlı Instagram sayfasından kapıda nakit ödeme ile toplam 1.550 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak beden olarak küçük geldi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden 0538********34 numaralı hatla iletişime geçerek sadece beden değişimi talep ettim. Bana ürünün indiri...
12 gündür ne ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı. Mesajlara ve aramalara kesinlikle cevap verilmiyor. Farklı bir numaradan 'Sipariş vereceğim' diye yazınca ise anında cevap veriliyor. Resmen işine geldiği gibi davranıyorlar. Bugün benim işlemim yapılmazsa savcılığa gideceğim.
Bezen Store’un online satış sitesinden 643ve1835M sipariş numarasıyla siyah iki iplik takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında pantolonun bir bacağının diğerine göre daha dar dikilmiş olduğunu fark ettim. Bu durumu WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünün hatalı olduğunu belirttim....
29.09.2025 tarihinde Bezen Store’dan 5473 kodlu bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 379BF3199U. Siparişimin aynı gün kargoya verildiğine dair tarafıma mail gönderildi. Ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat adresim İstanbul/Sultanbeyli olmasına rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Firma...
29 Mayıs’ta Bzn Store butik’in kendi web sitesinden 264HW8995E numaralı siparişimle gri drapeli bir elbise aldım. Ürünü beğenmediğim ve kullanmadığım için, Tüketici Hakları gereği sebep göstermeksizin iade etmek istedim. Ancak butik yalnızca değişim yapılabileceğini belirtti ve iade talebimi reddett...
3 Eylül’de Bezenstore’dan kredi kartı ile 1.299 TL’ye bir trençkot satın aldım (Sipariş No: 128LM5511B). Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettim ve 7 Eylül’de değişim için Mehmet Nesih Özmen Mah. Çam Sok. İpekyol Center No: 4/C Merter adresine gönderdim. Ancak firma, ürünün defolu olmadığı...
23.08.2025 tarihinde Bezen Store’dan 1600 TL + 150 TL kargo ücreti ödeyerek siyah abiye elbise satın aldım (Sipariş No: 157RB1344L). Ürünün kalıbı çok dar olduğu için iade etmek istediğimi belirttim ve elbiseyi Yurtiçi Kargo ile iade kodu kullanarak geri gönderdim. Satış sözleşmesinde açıkça cayma h...
Bezen s Tesettür Giyim’den kendi internet sitesi üzerinden XL beden olarak sipariş verdiğim üründe sorun yaşadım. Etiketinde 42 yazmasına rağmen, ürünün bedeni oldukça küçük ve ölçüleri kesinlikle uymuyor. Ürünü bugün sabah teslim aldım ve sabahtan beri bu sorunla uğraşıyorum. Sipariş numaram: 0546*...
Bezen Store internet sitesinden 22 Ağustos Cuma günü “Golden ikili takım” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 986PM4347L). Ürünün bedeni küçük geldiği için, aynı gün Bezen Store müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünü iade etmem gerektiği söylendi ve ürünü Yurtiçi Kargo 119174686774 tak...
915595681375 numaralı siparişimde l beden olarak belirttiğim blazer yelek, tarafıma 2XL gibi oldukça büyük bir şekilde gönderildi. Sipariş öncesinde özellikle l beden istediğimi belirtmeme rağmen, ürün elime ulaştığında istediğim bedende olmadığını fark ettim. Sorunu ilettiğimde ise bana ürünün “sta...
04.08.2025 tarihinde Bezen Store’un kendi internet sitesinden aldığım elbiseyi, ürün açıklamasında belirtilmemesine rağmen %100 polyester olduğunu gördüğüm için aynı gün iade ettim. Sipariş bilgilerim: bzn bezen tekstil sanayı 388849035 teslimat ve 915595656420 kargo numarasıdır. Ürünü kapıda ödeme ...
Ürünün kanuna aykırı bir şekilde iadesi yapılmadı. Bunu belirttiğimde ise 'şikayet edebilirsiniz' denildi. Değişim yapmak zorunda kaldım. Onu da sürekli takip ederek yaptırabildim. Kargo ödemesini almadan ürünü de kargolamadılar.
Kanunlara aykırı bir şekilde iade kabul edilmiyor. Değişimde ise yanlış beden gönderildi. Değişim sırasında kargo ücretini bile müşteriden talep ediyorlar. Bu kadar özensizlik gerçekten şaşırtıcı.
Mesajlara cevap verilmiyor, telefonlar açılmıyor. Sipariş verdiğim ürünün üzerinde etiketi bile olmadan geldi. Ürünü iade etmek istiyorum. Keyfi olarak iade kabul edilmiyor deniyor. Uzaktan mesafeli satış sözleşmelerine göre 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade hakkım var. Paramın iadesi sağlanmazsa ...
Bezen Store'dan bir elbise sipariş verdim, ancak ürün yanlış şekilde geldi. Bu durumu siteye bildirdim ve ürünü iade ettim. Fakat param hesabıma yatmıyor, lütfen yardımcı olur musunuz? Dokuz gündür hesabıma para yatmadı, lütfen artık paramı hesabıma yatırır mısınız?
Yaklaşık 1 hafta önce iki adet takım siparişi verdim. Kapıda ödemeli olacak şekilde. Kargom geldi. Şubeden teslim aldım paranın tamamını da teslim ettim fakat bana sadece tek bir takımın gönderimi yapıldı. Kendilerine ilk yazdıklarımda pazartesi kontrol edip dönüş sağlayacaklarını söyledir. Pazartes...
Bezen Store'den sipariş verdim. Bedeni büyük geldiği için geri gönderdim, ürün değişimi yapıldı. 300 TL kargo ücreti alındı ama elime ürün gelmedi. Kargolandı diyorlar, iki haftadır ürünü bekliyorum. Kargo mesajı yok. Her gün yazıyorum, kargoya verildi diyorlar, her gün oyalıyorlar. Param da gitti, ...
"Biraz uzun sürede sonunda sorunumu çözdüler sağ olsunlar. Teşekkürler ☺️"
27.03.2025 Siparişi oluşturdum ödemeyi yaptım ama 2 gün geçmesine rağmen siparişle ilgili bir hareket yok siparişi bayramdan sonraya bırakmışlar daha ben iletişime geçiyorum kendileri mesajlara geç dönüyor cevap vermiyor. Ödeme onaylanmamış dekont var elimde.
Bezen store web sayfasından üç parça ürün aldım 2 tanesi en büyük beden olduğu halde bana uymadı bende iade talebi oluşturdum. İade talebi ekranından. Ancak onay vs bir şey gelmedi beklemede görünüyordu. Whatsapp'tan ulaştığımda iade almadıklarını söylediler. İade almıyorsanız ki öyle bir şey söz ko...
Ürün siparişi verdim. Kargoya verildi diye mesaj geldi ama ürün gelmediği için ulaştığımda stokta olmadığı için göndermediklerini söylediler. Para iadesini de bayramdan sonra yapacaklarını söylüyorlar. 2 hafta sonra paramı göndereceklerini söylüyorlar. Hem mağdur edip hem parayı göndermediler.
26.03.2025 Siparişi oluşturdum ödemeyi yaptım ama 2 gün geçmesine rağmen siparişle ilgili bir hareket yok siparişi bayramdan sonraya bırakmışlar daha ben iletişime geçiyorum kendileri mesajlara geç dönüyor cevap vermiyor. Ödeme onaylanmamış dekont var elimde.
