Öykü Fashion Kaban İadesi Ücreti Hesaba Yatırılmadı

Öykü Fashion internet sitesinden satın aldığım kabanı iade etmek için 20 Ekim’de kargoyla geri gönderdim. Ürün bedeli olan 2.900 TL’nin iadesi üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen halen hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 595959’dur.

Firma ile WhatsApp üzerinden birçok kez görüştüm ve her seferinde ücretin en kısa sürede yatacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de param uzun süredir firmada bekletiliyor.

İade talebimin bir an önce işleme alınarak 2.900 TL tutarındaki ücretimin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.