to read complaints and reviews, or file yours. 
Öykü Fashion’dan 8 Aralık Pazartesi günü bir eşofman takımı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo hareketi başlamadı. Sipariş numaram 531844’tür. Kendilerine iletişim kanallarından ulaştığımda siparişimin kargolanacağını söylediler a...
Öykü Fashion’ın kendi web sitesinden 4 Kasım'da 521637 numaralı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Defalarca mesaj gönderdiğim halde her seferinde “bugün, yarın kargoya verilecek” denilerek oyalandım. Şu anda ise mesajlarıma hiç cevap verilmiyor, ne ...
07 Ekim tarihinde Oyku Fashion internet sitesinden aldığım trençkotu, beden uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram: 438685. Ürünün iadesiyle ilgili olarak kredi kartıma 2.099 TL ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Firma ile iki kez iletişime geçtim; ilkinde 1-14 gün içinde iadenin yapılacağı sö...
29 Eylül tarihinde oykufashion.com üzerinden banka kartı ile 509947 numaralı siparişimle önden bağlamamalı kırçıllı gri ceket satın aldım. Sipariş sırasında ürün stokta görünüyordu. Ancak 2 Ekim’de siparişimin hâlâ hazırlanıyor olarak göründüğünü fark ettim ve WhatsApp üzerinden butiğe ulaştım. Bana...
OykuFashion’a Instagram üzerinden sipariş verdiğim pantolonu iade ettim ve ürün 10 Eylül’de ellerine ulaştı. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 760 TL’lik iade ücretim banka kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 502555. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde...
09 Eylül 2025 tarihinde Öykü Fashion’dan bordo etek ve büstiyerden oluşan bir üst alt takım sipariş ettim (Sipariş No: 503436). Siparişimi aynı gün saat 16:32’de verdim, ancak kargo firmasıyla görüştükten sonra ürünün yurt dışına çıkış tarihimden önce elime ulaşamayacağını öğrendim. Bunun üzerine sa...
Öykü Fashion’dan Instagram üzerinden 18382842 numaralı siparişimle fırfırlı elbise aldım. Ürün elime ulaştığında aşırı kalitesiz olduğunu fark ettim ve müşteri memnuniyetinden tamamen uzak bir yaklaşım sergilendi. WhatsApp’tan defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Firma sosyal medy...
Öykü Fashion internet sitesinden 500943 numaralı siparişimle “Oyku Müslin Elbise Zümrüt” modelini satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak ön kısmında büyük bir leke vardı ve defolu şekilde gönderilmişti. Ürünün defolu gelmesi nedeniyle hem mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım hem de çözüm be...
"21.07.25 tarihinde iademin işleme alınıp alınmadığını ve bana gönderilen mailin neden "ödeme yöntemiyle ilgili sorun nedeniyle iptal edilmiştir" yazdığını tekrar sordum. "Sipariş iptaliniz kaynaklı bu bildiri gelmiş olabilir panel kurucumuza iletilmiştir kontrol sağlanacaktır." Mesajı iletildi. 25.07.25 yani bugün ise WhatsApp'tan iletişime geçerek ürünün dilersem yarın kargoya verileceğini istersem iade referans numaralarımın tarafıma iletileceği söylendi. Prensip gereği iade talep ettim. Süreci yıpratıcı bulsamda iade sürecimi takip edebiliyorum marka iletişiminin geliştirilebileceğini bilmek olumlu bir sonuç. Teşekkürler..."
18 Haziran da sipariş verdim. Ve bugün 13 gün oldu. Siparişim sürekli hazırlanıyor. gözüküyor. Kargolama yapılmadı. WP hattından iletişime geçtiğimde ise sürekli olarak kargolanacak şeklinde dönüş alıp hiçbir çözüm sağlanmamıştır. Devamlı olarak kendilerine vakit kazanmaktan başka hiçbir şey yapmıyo...
Burayla ilgili şöyle bir şikayetim var: 5 Haziran’da 1 ürün aldım, IBAN’dan para gönderdim ve bir ya da iki gün sonra ürünü iade ettim. Şu an tarih 26 Haziran, ancak iade edildi. O zamanki parayla 1090 TL (kargo dahil) ödediğim ürünün geri ödemesi olarak sadece 890 TL hesabıma yatırıldı. Hem satın a...
Bu siteden ilk defa alışveriş yaptım, elbise iç gösterdiği için ürünü geri gönderdim. Günlerdir iademin yapılması için WhatsApp üzerinden mesaj atıyorum, ama her seferinde 14 iş gününde yatırılacaktır deniyor. Yıllardır online alışveriş yapan biri olarak ilk defa bu kadar uzun sürede iade yapan bir ...
Oyku Fashion sitesinden kurban bayramından önce sarı bir elbise sipariş ettim. Ürün geldi. Beğenmediğim için iade ettim. İademin onaylandığını söylediler. 1-14 iş günü içerisinde iademin yatacağını söylediler ve bugün 13. Gün tekrar yazdığımda muhasebelerine aciliyeti ilettiklerini iadenin yasal sür...
Öykü Fashion'a 9 gün önce parasını ödememe rağmen hâlâ kargom gönderilmedi. Bu durumu anlamıyorum. Şaka gibi; parasını verdim ve şu an mağdurum. Bana bilgi verecek kimse yok. Böyle bir çalışma şekli olabilir mi, inanamıyorum. Ben de mağazacılık yapıyorum ama anlam veremiyorum. Gerçekten mağdurum şu ...
Oyku Fashion Butik sayfasından 06.05.2025 tarihinde elbise satın aldım, ödemeyi havale ile yaptım. Bugün 13.05.2025 ve halen daha siparişim 'hazırlanıyor' olarak görünüyor, kargoya verilmedi. 7 gün geçti. Defalarca mesaj attım, aciliyetimi belirttim, ancak cevap dahi vermiyorlar. Perşembe günü elbis...
Öykü Fashion/Oy Ku Fashion firmasından bir elbise aldım. Elbise geniş geldiği için iade talebinde bulundum. Yasal hakkımı kullanmama rağmen, ürün ellerine geçtikten sonra para iadesi yapılmadı. Yazışmalarımızın her birinde, 'Konuyu muhasebemize ilettik efendim, para iadeniz yapılacaktır' diyerek oya...
Öncelikle bir takım sipariş ettim. Beğenmedim ve iade etmek istedim. İadem 7 Nisan tarihinde ellerine ulaştı. 11nisanda butik tarafından ses seda çıkmayınca iadem ne durumda diye ben yazdım. Bana 1-14iş günü içerisinde sağlanacağı iletildi. 21 Nisan pazartesi günündeyiz ve iadem benim zorumla 'muhas...
Öykü Fashion dan beyaz renk elbise aldım. Kargo alıcı ödemeli ürün tarafıma fermuarı bozuk gönderildi ve iade almıyorlar. Üstüne iade almadıkları gibi şikayetimi değerlendirmiş gibi gösteriyorlar zorla ayıplı malı gönderdikten sonra ürünlerinin arkasında durmayıp 100 TL kupon tanımladılar. Tüketici ...
Öykü Fashion'dan sipariş verdim ve denendiği için iade sağlandı fakat ilgili firma farklı bir koku olduğunu belirtti. Tarafımca herhangi bir koku kullanılmadığı halde ısrarla kullanım olduğu belirtilmekte, kullanım kesinlikle olmamıştır. Tarafıma yöneltilen bu yalan beyandan dolayı şikayetçiyim.
