Gündemdeki Şikayetler
Yeni Alınan Grundig TVde İlk Kurulumda Çerçeve Boyası Tamamen Attı Servis Çözüm Sunmadı

19.01.2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasından Grundig 55 ghq model televizyon satın aldım. Ürünüm 23.08.2025 tarihinde Arçelik Sancaktepe servisi tarafından ilk kez kuruldu. Kurulum sırasında televizyonun çerçevesindeki boyaların, jelatinin çıkarılmasıyla birlikte tamamen attığı ...
Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamıyorum, Ürünüm Hakkında Bilgi Verilmiyor

Ben böyle bir sistem görmedim. Defalarca aradım, talep oluşturdum, mail attım; asla geri dönüş alamıyorum. Eğer ilgilenmeyecekseniz, size gönderdiğim ürünümü bari geri gönderin. Başvuru formunda mail adresimi yazarken harf hatası yaptım; ancak numaram doğru ve SMS gelebilir. Bu hatayı düzeltebilmek ...
Garanti Kapsamındaki Buzdolabında Tekrar Eden Paslanma Ve Çürüme Sorunu
Profilo BD2076WFXN/07 model buzdolabımızı İstanbul’dan yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldık ve garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Ürünü aldığımızdan kısa bir süre sonra kapısında paslanma ve boya atması meydana geldi. Bu nedenle kapı daha önce değiştirildi. Ancak aynı sorun tekrar yaşandı ve kapıda ...
Sıfır Alınan Şofbenin Hemen Arızalanması Ve Bayi/Servis İlgisizliği

40 gün önce Bursa Osmangazi Emek Baymak yetkili bayisinden sıfır Baymak bh 12 hermetik şofben satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra şofben arıza verdi ve ateşleme yapmamaya başladı. Hemen aldığım firmaya başvurdum, ancak “bizlik bir durum yok, garantisiz servis çağıracaksınız ve ücretini ...
Garanti Süresi Dolmadan Reddedilen Ayakkabı Değişim Talebiyle Mağduriyet

Geçen sene Acity Puma outlet mağazasından Puma-180 model ayakkabıyı yaklaşık 3700 TL’ye satın aldım. Şu anda aynı ürünün satış fiyatı 5000 TL’nin üzerindedir. Ayakkabıyı aldıktan 7 ay sonra sağ tekinde arka kenar astarın içindeki sünger kaydı ve iç topuk kısmındaki dikişler kötüleşti. Sol tekte hiçb...
Sürat Kargo İncek DDM Şubesi’nde Kargo Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mclub sitesinden bir alışveriş yaptım. Siparişim perşembe akşamı kargoya verilmiş, ancak hâlâ elime ulaşmadı. Sürat Kargo İncek DDM şubesinde görünüyor. Kargo takip koduyla kargoyu takip etmek istediğimde site açılmıyor, 'servis unavailable' hatası alıyorum. Başka bir yöntemle kargo takip sistemini ...
Robot Süpürge Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Ecovacs Deebot X8 Pro Omni model robot süpürgem yaklaşık bir ay önce “tampon sıkışmış” uyarısı verip çalışmamaya başladı. Ayrıca uçurum sensörü hatası nedeniyle merdivenlerden düştü. Üç katlı bir evde yaşıyorum ve bu sorun nedeniyle cihazı kullanamıyorum. Sorun yaşandıktan sonra Ecovacs müşteri hiz...
Yazılım Desteği Eksikliği ve Müşteri Memnuniyetsizliği Hakkında Şikayet

Yıllardır hem iş hem ev ortamında modemden Wi-Fi cihazlarına kadar birçok ürününde ZyXEL markasını tercih ettim. Markaya olan güvenim müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımından kaynaklanıyordu. Ancak yaşadığım son tecrübede gördüm ki ZyXEL artık müşterisine sırtını dönmüş durumda. WAH7608 model mobil...
Garanti Kapsamındaki Saç Şekillendirici Onarılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor
Arzum Hava Üflemeli Saç Şekillendirici ar 5063 model ürünümde, garantimin bitmesine 1 yıl olmasına rağmen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün kendi içindeki plastik materyali, cihazın çalışma prensibi gereği sıcak hava ile aşındı ve fırçalı kısmın takıldığı yer deforme oldu. Bu nedenle fırça tam ...
Sıfır Klima Aldım, Kurulum Hataları Ve Bitmeyen Sorunlar Yaşıyorum

Merhabalar Mardin'den yazıyorum Vestel flora Doğa inverter 12 bin BTU klimayı Regal bayisinden aldım. Teknik servis kurulum için geldi. Dış ünitenin üstüne çıkıp iç üniteyi kurmaya çalıştılar. Bende kendilerine dış ünitenin üstüne çıkıp iç ünite kurulumu olmaz deyince bir şey olmaz bunlar sağlamdır ...
Kendi Kendine Yeniden Başlayan Televizyonuma Servisten Çözüm Alamıyorum

Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Toshiba 43UA3E63DT model televizyonumda, hiçbir kullanım hatası olmamasına rağmen kendi kendine sürekli yeniden başlama sorunu yaşıyorum. Bu durum hem izleme deneyimimizi tamamen bozuyor hem de cihazın sağlıklı çalışmadığını açıkça gösteriyor. Sorunun çözümü için te...
Digiturk Cihazımda Ses Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Digiturk uydu alıcısını yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Dün evimde herhangi bir sorun yokken, bugün yazlığımıza geldiğimizde cihazda ses gelmemeye başladı; görüntü var ancak ses yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonunda servis yönlendirilmesi teklif edildi fakat bunun içi...
Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Yetersiz Çözüm Ve Mağduriyet

Samsung markasına güvenerek almış olduğum buzdolabı, henüz 4. Yılında gaz kaçağı nedeniyle arızalanmıştır. Ürünü satın aldığım günden itibaren motorunun yüksek sesle çalıştığını servis ekibine defalarca iletmeme rağmen “motorda sorun yok” denilerek tarafıma geri bildirim yapılmıştır. Ancak bugün gel...
Ford Kuga Ecoboost Motor Arızası Sonrası Yaşanan Mağduriyet

2016 yılında sıfır olarak aldığım Ford Kuga 1.5 Ecoboost Selective aracımda, 2021 yılında yani aracın 5. Yaşı dolunca motor titremesi başladı. Balıkesir Akoto servisi değerlendirdi, 2. Silindirde arıza olduğu belirtildi. Garanti süresi bittikten sonra, maksimum 2 ay sonra bu sorun ortaya çıktı. Yetk...
Spor Kanallarında Servis Yok Hatası, Çözüm Yerine Ücret Talebiyle Mağduriyet
Digiturk beın Sports Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 10 gündür spor kanallarında "servis yok" hatası alıyorum. Modül kullanıyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana, sorunun benden kaynaklanmadığı belirtilmesine rağmen ya beklemem gerektiği söylendi y...
Beko Servisi Televizyonumu Kırdı, Üstüne Ekstra Ücret Talep Edildi!

27.08.2025 tarihinde Kırıkkale ilindeki Beko bayii aracılığıyla, yeni ve garanti kapsamında olan Beko B65 D895 a Google TV model televizyonumu bayiden peşin olarak 55.000 TL ödeyerek satın aldım ve kendi aracımla sağlam bir şekilde Çorum ilinde bulunan evime getirdim. Evde hiçbir suret ile koliyi aç...
Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Ücretli Teknik Servis Endişesiyle Mağduriyet

Digiturk limitsiz internet paketini Kahramanmaraş/Onikişubat ilçesinde kullanıyorum. İnterneti aldığımız günden bu yana sürekli bağlantı hatası yaşıyorum. Wi-fi çekiyor. Gibi görünse de internet bağlantısı sık sık kopuyor ve bu durum günlük işlerimi aksatıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri...
Garanti Sonrası Monster Laptopta Siyah Ekran Ve Yüksek Onarım Ücreti Sorunu

Monster Tulpar T7 20.5 model cihazımı yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldım. Garanti süresi bittikten sadece 5 ay sonra, cihazıma güncelleme yaparken bilgisayar dondu ve siyah ekran sorunu yaşadım. Cihazı 25.08.2025 tarihinde Beşyol Monster servisine teslim ettim (Servis fişi numarası: BES0825001660). S...
Enza'dan Aldığım Koltuk Takımı Sürekli Arızalı Ve Eksik Teslim Edildi

02.03.2024 tarihinde Enza Ataşehir mağazasından Netha koltuk takımı aldım. (3lü, 2li ve tekli berjer) Hayvan dostu kumaş önerdiler kedimiz olduğu için ürünler teslim oldu ancak bütün koltuklarda dikim hatası potluklar vardı. 22.04.2024 te aldığım mağazayla iletişime geçtim ve servis kaydı oluşturdul...
Yeni Alınan Kiwi Dikey Islak Kuru S Modelde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
05.08.2025 tarihinde Mersin A101 mağazasından aldığım Kiwi Dikey Islak Kuru s model ürünü daha 1 ay bile kullanmadan su püskürtme hatası vermeye başladı. Ayrıca atık su ve temiz su hazneleri dolu olmasına rağmen sürekli “doldur” veya “boşalt” uyarısı alıyorum. Henüz sıfır olan bir cihazda böyle bir ...
Onvo Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Televizyonumda Sürekli Sinyal Yok Hatası Alıyorum
Onvo OV40250 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır sürekli olarak “sinyal yok” hatası alıyorum. Kabloları ve kanal ayarlarını kontrol ettim, gerekli tüm adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Onvo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü b...
Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesi, Çözümsüz Servis Ve Mağduriyet
5 yıl önce aldığımız WW10N644RPX/AH model Samsung çamaşır makinemiz, Temmuz 2025 başında AC6 hata kodu vererek yıkamayı durdurmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık, yapılan testler sonucunda ana kartın değişmesi gerektiği söylendi. Ana kart değişimi için 750 ₺ servis ücreti ve 6.400 ₺...
Asus Bilgisayar Yeni Alınan Asus Monitörde Mikro Çizikler Ve Garanti Mağduriyeti

Asus rog SWIFT oled PG27UCDM model monitörümü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünü temizlik kiti ile yalnızca iki kez sildikten sonra ekranda mikro çiziklerin oluştuğunu fark ettim. Cihazıma her zaman özenli davrandım; bilgisayar mühendisi olarak evimde benzer birçok cihaz bulunuyor ve hiçbirinde bö...

























servis yok hatası