to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Şofbenin Hemen Arızalanması Ve Bayi/Servis İlgisizliği
40 gün önce Bursa Osmangazi Emek Baymak yetkili bayisinden sıfır Baymak bh 12 hermetik şofben satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra şofben arıza verdi ve ateşleme yapmamaya başladı. Hemen aldığım firmaya başvurdum, ancak “bizlik bir durum yok, garantisiz servis çağıracaksınız ve ücretini ödeyeceksiniz” şeklinde yanıt aldım. O dönemde imkanım olmadığı için servisi hemen çağıramadım. Bugün ise servisi çağırdım ve cihazı kontrol eden servis, fan motorunun arızalı olduğunu, değişimiyle birlikte işlemin 18.000 TL’yi bulacağını söyledi. Ayrıca herhangi bir servis fişi veya belge de verilmedi.
Ürünü sıfır olarak ve Baymak markasına güvenerek aldım. Ancak daha bir gün bile kullanamadan arıza vermesi ve kimsenin sorumluluk kabul etmemesi beni mağdur etti. Ürünün garantisiz olması, üretim hatası gibi bir durumda müşterinin tamamen mağdur edilmesini haklı kılmaz. Paramızla mağdur olduk, insanlar bu paraları kolay kazanmıyor. 40 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve çözüm bulamıyorum.
Baymak yetkililerinden mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün arızasının ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da başka bir şekilde mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum. Ürününüzün arkasında durmanızı ve yaşadığım bu mağduriyete acil çözüm bulmanızı rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Dönüş yapıldı ama sorunumuza herhangi bir çözüm bulunmadı verdiğim ücreti helal etmiyorum benim canımı yaktınız aileme çevremdekilere komşulara artık kimi tanırsam baymaktan uzak durmasını ürünlerinin hatalı ayıplı ürün olmasına rağmen arkasında durmadılar bu marka sıradan bir markaymış almayın diyeceğim yazıklar olsun.
