ZyXEL
ZyXEL Hakkında Genel Bilgiler
ZyXEL inovasyon ve müşteri memnuniyetine odaklanan, uzun yıllardır kurumlara iletişim altyapısı desteği sunan bir markadır. Kurulduğu günden bu yana alanında müşteri ihtiyaçlarına başarılı bir şekilde yanıt veren marka, kullanıcılarla yaratıcı teknolojileri buluşturmayı amaçlar. Dünyanın ilk 3’ü 1 arada entegre veri/ faks/ ses modemini geliştirdiği 1992 yılından beri, bu ilkeyle hareket eden ZyXEL telekomünikasyon şirketleri, servis sağlayıcılar, işletmeler ve ev kullanıcıları için iletişim altyapı hizmeti vermeyi sürdürmektedir. Wi – Fi sistemleri, ağ anahtarları, modemler, bulut kameraları, güvenlik duvarı gibi ürün ve hizmetlere sahip olan markayı daha detaylı olarak web sitesinden inceleyebilirsiniz. Kullanıcı yorumlarına ise sayfamızdan ulaşarak birçok sorunuza yanıt bulabilirsiniz.
ZyXEL Ürünleri Nelerdir?
ZyXEL ev, iş ve servis sağlayıcı kategorilerinde geniş ürün bir portföyüyle hizmet verir. Örneğin, ev kategorisinde görebileceğiniz ürün & hizmetler arasında Wi – Fi sistemi, router, ağ anahtarları, kablosuz geliştirici, bulut kamera, modem/DSL CPE, powerline ağ adaptörleri, ağ depolama cihazları & medya oynatıcılar ve mobile broadband sunulmaktadır. Bu ürün grubu içerisindeki Wi – Fi sistemleri mağazalar, büyük ve çok katlı evler, orta büyüklükteki mekanlar için farklı modeller sunar. Mükemmel kapsama alanına sahip olmanızı amaçlayan ZyXEL Wi – Fi sistemlerini ise ev kategorisindeki diğer ürünler takip eder. Bunlar arasındaki kablosuz genişleticiler de küçük ofis veya ev ortamlarında mevcut kablosuz ağlardaki düşük sinyaller ya da sinyal olmayan noktalar için çözümler sunar. İş kategorisinde sunulan ZyXEL ürünlerinde ise güvenlik duvarları çokça rağbet görür. İşletmelerini kötü amaçlı yazılımlara ve saldırılara karşı koruma altına almak isteyenler, markanın sunduğu güvenlik duvarından faydalanabilmektedir. İşletme ağlarınızı dış tehditlere karşı korumanızı sağlayan bu ürünü ise güvenlik servisleri & lisanslar, ağ yönetimi, WLAN AP’ler ve daha fazlası takip eder. Servis sağlayıcı kategorisinde ise modemlerden fiber erişime, taşıyıcı ağ anahtarlarından MSAN/ DSLAM’a kadar farklı ürünler sunulur. Markanın modemlerini tercih eden kullanıcılar ZyXEL şifre değiştirme işlemlerini de kolaylıkla gerçekleştirebilirler. Buna göre; modeminizin varsayılan erişim şifresi olan “1234” ya da “ttnet”, varsayılan şifreyi değiştirdiyseniz ve yeni şifrenizi de unutmuşsanız bir fayda sağlamaz. Bu durumda modeminizi resetlemeniz, yani fabrika ayarlarına döndürmeniz gerekir.
ZyXEL İletişim
Markanın web sitesinde bulunan iletişim sayfasından ZyXEL ile irtibata geçebilirsiniz. Birbirinden farklı iletişim kanallarının sunulduğu söz konusu sayfada en doğru destek hizmetine ulaşabilirsiniz. ZyXEL çağrı merkezi üzerinden destek almak içinse 7/ 24 hizmet veren 444 1 759 numarasıyla iletişime geçebilirsiniz. ZyXel garanti sorgulama gibi daha spesifik işlemleriniz içinse markanın web sitesinden yardım alabilirsiniz. Örneğin, satın aldığınız bir ürünün garanti bilgilerini öğrenmek için ZyXel web sitesindeki ilgili alana giderek bulunduğunuz bölge ve ülkeyi seçmeniz gerekir. Dünyanın dört bir yanında hizmet veren markanın garanti koşulları, bölge ve ülkelere göre değişkenlik gösterebildiğinden söz konusu işlemle sorularınıza yanıt alabilirsiniz. Arzu ederseniz ZyXel şikayet ve yorum sayfamız da kullanıcı değerlendirmelerini okumanız açısından çok ideal. Sunulan ürünler, müşteri hizmetleri, arıza gibi konu başlıkları özelinde yapılan değerlendirmeleri burada inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de tüm soru ve sorunlarınızı Şikayetvar sayfamızda paylaşarak markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.
1.035 şikayet
ZyXEL Vmg1312-t20b Kopma Ve Geç Bağlanma
Merhaba ZyXEL vmg 1312-t20b modemimi alalı bir hafta oluyor. Turknet kullanıyorum fakat bilgisayarı açınca modemde ınternet olduğu halde bilgisayarımın bağlanması 2-3 dakika sürüyor. Aynı zamanda gün içi 4-5 defa kopma yaşıyorum ya da ınternet gidince modeme ınternet gelmesi (5-6 dakika) sürüyor kon...
ZyXEL İnternette Uzun Süreli Kopma
DSL lambam sürekli olarak turuncu yanıyor 3 gündür kapatıp açıyoruz internet kısa süreliğine geliyor sonra turuncu yanıp sönüyor ve bağlantım kesiliyor. Bugün müşteri hizmetlerine arıza kaydı oluşturdum ve ekipler gelene kadar modemi kapatmamamı söylediler. Evde çocuklar canlı derslerine katılamıyor...
ZyXEL Çağrı Merkezi Bağlanmadan Kapatıyor
Teknik desteğe acil bağlanmamız gerekiyor 1 saattir bağlanamıyoruz acil destek verir misiniz? Bizi aradığınız için teşekkür ederiz diyorsunuz kapatıyorsunuz böyle bir saçmalık olabilir mi acil dönüş bekliyorum,bütün işlerimiz kaldı sizi bekliyoruz bağlanmadan kapatıyorsunuz.
Zyxel Müşteri Temsilciliği Sorunu
Modemin ışığı yanmıyor defalarca arıyoruz muhatap bulamıyoruz. Bu kadar sıkıntılı bir firma olamaz müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Türk Telekom da biz bir şey yapamayız diyorlar. Gerçekten şaka gibisiniz bu kadar müşteriyi önemsemeyen umursamayan başka bir firma daha olamaz.
Zyxel Modem Ağdan Atıyor Ve Ping Sorunu
ZyXEL modem aldım en yenisini bu kadar başarısız bir marka görmedim 500 TL verdim çok pişmanım destek hatları bir şeyler deniyor gene olmuyor. Ping sorunu olsun ağdan atma sorunu olsun çok fazla sorun var.
ZyXEL Wi-Fi Yetkilendirme Sonunu
ZyXEL müşteri hizmetleri 4441759 numaraya dünden beri çok saatler harcadım yetkilendirme sonunu var İnternet kullanıyorum 10 seferden fazla arama yaptım her seferde en az 30 dakika bekletiyorlar bağlanmayınca kapanıyor. İnternet sağlayıcısı da aynı numaraya yönlendiriyor. Çözüm bekliyorum. Telefonda...
ZyXEL Modem Bağlanmıyor, Türk Telekom İle Birbirlerine Top Atıyor!
ZyXEL Türk Telekom modem WiFi bağlanmıyor. Telefona da çıkan yok. Aylardır boşuna ücret ödüyorum. Telefonlara çıkan yok. Aleti 4 seferde serviste değiştirdiler. Şimdi de gelen bağlanmıyor. Ben aradığımda 26 dakika boyunca bile kimse açmıyor. Beni ararsınız belki bir zahmet. Türk Telekom'dan o ürünü ...
Modem ZyXEL İletişim Teknolojileri
06.07.2020 tarihinde 9763**45 ZyXEL iletişim teknolojileri a. Ş ye garanti kapsamında olan modemin kargoya DN37982 teslim ettim yaklaşık on aydır tarafıma olumlu veya olumsuz dönüş olmadı. Ben on aydır modem olmadığı halde boşuna internet ücreti ödüyorum. ZyXEL firmasına telefon ile ulaşamıyorum. 05...
ZyXEL Türk Telekom Taşınabilir WiFi Şarj Olmuyor
==ZyXEL taşınabilir WiFi hakkında==BİR aydır Türk Telekom'un ZyXEL taşınabilir WiFi aletini şarj edemiyorum. 2 kez tamire gönderdim birinde bataryayı değiştirip yollamışlar diğerinde sorun yok diye yollamışlar. Bu aletin şarj kısmına kablosunu taktığımda şarj etmiyor kabloyu oraya buraya çeviriyorum...
ZyXEL Şimşek Çaktı Modem Yandı, Garanti Yapmıyor
ZyXEL marka kullandığım modem şimşek çakması nedeni ile çalışmaz hale geldi. Garantili ürünümü firmaya gönderdin. Kullanıcı hatası deyip, iade yaptılar. Garantiye girmesi için modemi hiç kullanmayalım mı ya da şimşek çakmadan şimşeği elimizle geri mi tepelim. Bu ne alakasız bir firma anlayamadım. T...
ZyXEL Müşteri Temsilcisi İletişim Problemi!
04.04.2021 Pazar günü telefon ile yaptığım görüşmede karşıma çıkan kadın müşteri temsilcisi ukala tavırlar takınmış, karşısındaki insana geri zekalı muamelesi yapmıştır! ZyXEL markasının bu kadar ucuz olduğunu bilmiyordum! Belirttiğim tarihte, 22dk 3sn lik telefon görüşmemin ses kaydının dinlenmes...
ZyXEL Kırmızı Işık Problemi
Normalde hiçbir sıkıntı yok fakat internetten bir şey indireceğim zaman internet ışığı kırmızıya dönüyor birkaç dakika sonra düzeliyor fakat tekrar oluyor ne kadar ayar yaptıysam düzelmedi. Bu konuyla ilgili yardımcı olursanız sevinirim. Teşekkürler modem ZyXEL P-1302-T10D v3
Zyxel Vmg8623-t50b Modem Sinyali Çok Zayıf
Vmg8623-t50b modelli modemimde WiFi kalitesi çok kötü. Yan odalardan düşük sinyaller alıyorum. Eski kullandığım farklı düşük modelli, markalar ile daha iyi performans alıyordum. 2 oda yandan hiç çekmeme gibi sorunları oluyor. Güncel sürümünde kullanıyorum ama WiFi hiçbir yerden çekmiyor. 20 metre uz...
ZyXEL Ürün Genel Sorunu Ve Hizmet Problemi
Müşteri temsilcisi aracılığıyla verilen bilgilere istinaden aynı sorunu birden fazla veren cihaz için değişim talebiyle karşı ödemeli olarak servisi olan Şişli 'de bulunan ZyXEL iletişim teknolojilerine ürün kargo ile gönderilmiştir servis kargoyu kabul etmemiştir müşteri temsilcisi alınması gerekti...
ZyXEL Pes Ettirme Politikası
444 17 17 numaralı bir telefon verdiler 18 dakika bekledim açarlar diye kimse yok internet sitelerinde kayıt acıyım dedim mümkün değil. Bir daha asla Telekom'u ve bu ZyXEL tercih etmeyeceğim garantili cihazı için hiçbir destek yok oysaki telesekreter üzerinden kayıt almak o kadar basitken sizi uğraş...
ZyXEL Modemi Değiştirmedi!
Daha 1 yıl olmadı modem ile sorun yaşadık garantisi var değiştirin dedim modemin tamire göndereceğiz dediler. 20 gün içerisinde gelirmiş yedek modem bırakın dedim öyle bir imkan yokmuş. Şimdi burda mağdur kim? En yakın zamanda Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.