ZyXEL

Kitapçığındaki gibi bağladım kabloları, eminim. IP adresini sabitledim ve arayüze girmek istedim ki ne göreyim? Hiçbir türlü açılmıyor ne denediysem... Acaba ikinci bir internet bağlantısı mı gerekiyor? Tam anlamadım.

Türk Telekom’ un ZyXEL modem firması bir haftadır modem ellerine ulaşıp yaptıkları halde ürünü göndermiyorlar. Telefonu açtığımızda on gün yasal süreci beklemek zorundasınız ayrıca devamlı aramanıza gerek yok b…

Her yere 7/24 hizmet verdiğinizi yazmışsınız fakat çağrı merkezinize ulaşmak imkansız neredeyse! Kaç operatör çalıştırıyorsunuz anlamadım. Gereksiz gereksiz bilgiler dinleterek insanları bekletip, pes etmesini …

Türk Telekom'un gönderdiği ZyXEL modemdem iki haftadır kablosuz bağlantıda sorun yaşıyorum. Modem markasının müşteri hizmetlerine ulaşmada sorun var ve lütfen ya yeni modem gönderin ya da kalitesiz markalardan başka modem varsa onu verin. İşlerimi yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerine bağlanmak mucize. 30 dakika telefonu günün belirli saatlerinde aramama rağmen bağlanamadım.

Bu kadar kötü bir firma ciddi anlamda olamaz. Çağrı merkeziniz zaten çalışmıyor. Cihazınız yüzünden internet hızım 0.56 ve ben ayda 80 TL ücret ödeyerek limitsiz internet kullanmaktayım. Ama sayenizde video bil…

Net olarak söyleyebilirim ki dünyanın en saçma çağrı merkezi. Sorunumu çözmek için aradığım çağrı merkezine doğal olarak bağlanamadım. Saatlerce telefonda da bekleseniz bağlanamayacaksınız emin olun. Sadece müş…

Sizin gibi firma ve müşteri hizmetleri olamaz. Yazıklar olsun size bugün içerisinde 4 defa yarımşar saat neredeyse size ulaşmak için sabırla bekliyorum ve sorunu çözmeden ya hattan düşürüyorsunuz ya da telefonu…

ZyXEL müşteri temsilcisi, telefonları bilgisayara yönlendirmiş. Saatlerce bekliyorsunuz cevap vermiyorlar. Günlerdir arıyorum aynı şeyi yapıyorlar. Saatlerce boş yere bekletiyorlar. Madem açmayacaksınız telefonlarımızı, yalan söyleyip bekletmeyin bizi. Bunun bir yasal s…

ZyXEL marka modem cihazı aldık cihazı tahminen on beş gün kullandık arıza yaptı. İstanbul'a servise gönderdik yirmi gün sonra cihazda program güncellemesi yapıp tekrar gönderdiler bir hafta kullandık yine çalışmıyor. Telefon ediyoruz açan yok. Biz bu markayı kaliteli sa…