Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ZyXELŞikayetvar üye markasıdır

30100
(30 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
110 Şikayet (Son 1 yıl)
ZyXELŞikayetvar üye markasıdır
30100
(30 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ZyXEL Rüzgar Net N İnternet

profile
Ahmet
19 saat önce
17

İki gün önce internetim kesildi. O gün yıldırım düşmüş, telefonculara sorduğumda modemin yanmış olabileceğini söylediler. Arıza kaydı bırakalı iki gün geçti ancak internetim hala düzeltilmedi. Gereğinin yapılmasını ve kullanıcı adım ile şifremi talep ediyorum. Gönderirseniz memnun olurum. Saygılarım...

ZyXEL Modem Kullanıcı Arayüzü Hatası

profile
Oğuzhan
3 gün önce
21

Yeni almış olduğum ZyXEL VMG3625-T50B modemin arayüzüne sadece ilk kurulum zamanı girmiştim herhangi bir problem yoktu fakat aradan bir süre geçtikten sonra ayar değişikliği yapmak için tekrar modem arayüzüne girmek istediğimde ilk denememde kullanıcı adımın ve şifremin kilitlendiğini fark ettim. Mo...

1

ZyXEL Ürün Kurulumu Hüsranı: Bilgisayarsız Bağlantı Sorunu

profile
Yusuf
5 gün önce
44

Zyxle VRE6605 ürününü aldım, ancak satış yapan kişi evimde bilgisayar olup olmadığını sormadı. Evde ürünü bağlamayı denedim ancak başaramadım. Teknik servisi aradığımda, bilgisayarınız yoksa bağlayamazsınız denildi. Ürünü aldığım MediaMarkt ise geri alamayacaklarını söyledi. Şimdi bu ürünü çöpe mi a...

ZyXEL İnternet Bağlantısı Yok

profile
Yasin
6 gün önce
54

ZyXEL modemin bütün ışıkları yanıyor Wİ-Fİ'ye bağlandığımda internet bağlantısı yok diyor. Bilgisayardan internete giriyor. Müşteri temsilcisi ilgilenmiyor ve geçiştiriyor 3 haftadır kendi internetimizden kullanıyoruz faturalar şişti. Yardımcı olun.

1
profile
Yusuf
1 hafta önce
5
Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

ZyXEL VMG3625-T50B Firma Arkasında Durmuyor

profile
Tamer
1 hafta önce
242

"Biraz uzun bir süreç oldu ama, sonunda cihazın değişimine karar verildi. Şimdilik sorunum çözüldü. Teşekkürler"

ZyXEL VMG3625-T50B marka cihazım gece çalışırken 26.02.2024 tarihinde sabah çalışmıyordu. İnternet servis sağlayıcımız olan TurkNet'e internetim yok d...

ZyXEL Modem Arayüz Şifre Hatası

profile
Abdullah
1 hafta önce
121

Kurulum yapamıyorum. 'Şifre yanlış' diyor. Modemin arkasındaki kullanıcı adını ve şifreyi giriyorum, yanlış diyor. Ne yapmam gerekiyor? Yardımcı olur musunuz? Karekod ile bağlandım ama internet yok. Resetleme yaptık ancak kurulum yaparken şifre hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım, modemin müşt...

ZyXEL Şifre Doğru Değil

profile
Zehra
1 hafta önce
42

ZyXEL vmg1312-T20B model modemin kullanıcı adini ve şifreyi girince sürekli şifre doğru değil diyor. Bir türlü kuramadık. Telekom yetkilisi bile halledemedi. Bütün şifreleri denedik. Yinede sonuç alamadık. Yardımcı olursanız çok sevinirim. Teşekkürler

ZyXEL Şifre Doğru Değil

ZyXEL WRE6605 Kurulum Ve Kullanım Sorunları

profile
Haktan
2 hafta önce
132

Xyzel WRE6605 cihazı.Beş gündür uğraşmama rağmen bir sonuç alamadım. Ne modemle uyum sağlıyor ne de kurulum yapılıyor.   Bu süreçte çok sinirlendim ve uygulaması da hiçbir işe yaramıyor. Lambaları sadece yanıp sönüyor. Ürünü iade etmenin yollarını araştıracağım.

ZyXEL WRE6605 Kurulum Ve Kullanım Sorunları

ZyXEL Vmg3625 T50B SNR Margin Sorun

profile
Kudbeddin
2 hafta önce
77

ZyXEL vmg3625 T50B modem var. Şikayetim SNR margin download 8.3 çıkıyor. Farklı bir modem markasıda Airties Air 5650 SNR margin download 14.1 çıkıyor. Bu konu hakkında yardımcı olabilirseniz çok sevinirim ürünümün yenisiyle birebir değişim talebini istiyorum. Çünkü zevk senin markan modemi kullandığ...

ZyXEL Vmg3625 T50B SNR Margin Sorun
ZyXEL Vmg3625 T50B SNR Margin Sorun
5
Çözüldü
profile
Dario
3 hafta önce
41

"Teşekkürler.🙏"

Dario Şikayetini Yayından Kaldırdı

ZyXEL WAH7601 Yeşil Işık Sorunu

profile
Orhan
3 hafta önce
73

Merhaba, 2 tane wah7601 modemim var 2 cihazımda 1 ay aralıkla bozuldu, cihaz sadece yeşil ışık sabit olarak yanıp kalıyor başka hiçbir ışık yanmıyor. Cihaz açılamadığı için modem arayüzüne girilemiyor. Cihazları internet sağlayıcısından satın almadım Trendyol sitesinden bayilerden aldım. 1-2 senelik...

ZyXEL Modem Dalgalanma Sorunu

profile
İsmail
3 hafta önce
59

ZyXEL modemde çok sık hatta hiç geçmeyen sürekli internet dalgalanmaları oluşuyor. Önceden 2.0 veya 1.8 MB/s iken şu anda 100 kb/s ile 800 kb/s arasında değişiyor. Hızları çoğunlukla 50 kb/s olarak kullanabiliyoruz, son 1-2 haftadır böyle. Modemim ZyXEL, Türk Telekom kullanıyorum, lütfen yardımcı ol...

1

ZyXEL Modemin Usulsüzce İptali

profile
Funda
3 hafta önce
39

Merhabalar. Epttavm den resimdeki ürünü aldım. Fakat kargoya verilmesi gecikti. Ben de satıcıya mesaj attım. En kısa sürede kargoya vereceklerini söylediler. Ben kargomu beklerken iptal mesajı geldi. Ve orada yazılan bana mail atılmış. Öyle bir şey yok. Ben şu anda mağdur oldum. Çünkü modemin fiyatı...

ZyXEL Modemin Usulsüzce İptali
ZyXEL Modemin Usulsüzce İptali
ZyXEL Modemin Usulsüzce İptali
+4

ZyXEL Modem Arayüz Hatası

profile
Şahan
3 hafta önce
116

Yeni almış olduğum ZyXEL VMG1312-T20B model modemimin kurulumu için arayüze giremiyorum. Bağlantı hatası veriyor. Bir türlü giremedim, ayrıca internet ışığı kırmızı yanıyor, lütfen yardım edin. Ayrıca önceki modemim ADSL idi. Bu aldığım ise VDSL; bu durumdan kaynaklanıyor olabilir mi? Ancak modem he...

ZyXEL Modem Bağlantı Sorunları Ve Servis Hizmeti

profile
Zafer
16 Şubat
76

İnternet üzerinden ZyXEL marka modem satın aldım ve evimde kurulumunu yaptım. ADSL ve internet ışıklarının yanmadığını fark ettim. Eski modemimi taktığımda herhangi bir sorun olmadığını gördüm. Modemi iki farklı yerde daha test ettirdim ve yine ADSL ile internet ışıklarının yanmadığını gözlemledim. ...

ZyXEL Modemim Kendi Kendine Bozuldu

profile
Burak
12 Şubat
73

ZyXEL marka modemimi ıslak mendille sildikten sonra kendiliğinden bozuldu. Senelerdir sorunsuz çalışan modemin güç ışığı yanmıyor. Garantisi sona erdiği için Türk Telekom, yeni bir modem satın almam gerektiğini belirtiyor. Böyle bir durum mümkün müdür? Modemin üstündeki tozları temizledim ve modem b...

ZyXEL Modemim Kendi Kendine Bozuldu

ZyXEL Modem Güncelleme Sorunu!

profile
Enes
11 Şubat
382

TurkNet tarafından size ait olan modemi kullanmaktayım. Modeli VMG3625-T50B olan modemin arayüzünde bir güncelleme olduğunu gördüm ve güncellemeyi yaptım. Güncellemeyi yaptığım andan itibaren internetim kesildi ve sonrasında internet erişimim olmadı. Bu nedenle TurkNet ile iletişime geçtim. İnternet...

ZyXEL 1 Haftadır İnternet Bağlantısı Yok

profile
Amber
09 Şubat
61

Evimde bir haftadır internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgisiz bir şekilde geçiştiriliyorum. 'Sorunu gideriyoruz' demelerine rağmen sorun bir haftadır giderilemiyor. Wi-Fi yüzünden televizyon da çalışmıyor. Lütfen ilgili birimlerin ilgilenmesini rica ediyorum.

ZyXEL 1 Haftadır İnternet Bağlantısı Yok

ZyXEL VMG1312-T20B Tivibu Sorunu

profile
Emrah
07 Şubat
503

Bir teknoloji marketten satın aldığım ZyXEL VMG1312-T20B VDSL modem ile iki gündür uğraşmama rağmen Tivibu yayınını izleyemiyorum. Konu ile ilgili olarak ZyXEL'in kendi sayfasından IPTV ayarlarını birebir takip ederek yaptım; ancak maalesef başarılı olamadım. Türk Telekom'u aradığımda onlar da bir s...

Toplam 533 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır ZyXEL 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

ZyXEL müşteri hizmetleri numarası nedir?
7/24 ulaşabileceğiniz ZyXEL iletişim numarası: 444 1 759
ZyXEL modeme giriş şifresini unuttum, ne yapmam gerekiyor?
Modeminizin varsayılan şifresi “1234” ya da ufak harflerle “ttnet” şeklindedir. Ancak varsayılan şifresini değiştirdiyseniz ve yeni şifreyi de hatırlamıyorsanız modeminizi resetlemeniz, yani fabrika ayarlarına geri döndürmeniz gerekir. Modeminizi resetlediğinizde erişim şifresi tekrar “1234” ya da “ttnet” olacaktır.
ZyXEL kablosuz modemim az sinyal dağıtmakta. Sinyal seviyemi nasıl arttırabilirim?
Explorer, FireFox, Google Chrome gibi bir internet tarayıcısını açarak modem ayar sayfasına erişmeniz gerekir. Modeminizin kablosuz ağ bölümüne giderek kanal seçimini 1 ya da 11 yapıp ayarlarınızı kaydedebilirsiniz. Bazı ürünlerde ise kablosuz ağ menüsünde “Otomatik Kanal Seçimi” bulunur. Bu seçeneği işaretlediğinizde modemin sinyal dağıtmak için en ideal kanalı otomatik olarak kendisinin bulmasını sağlayabilirsiniz.
ZyXEL garanti koşulları nelerdir?
Dünya ölçeğinde bir firma olan ZyXEL, garanti koşullarında bölgeden bölgeye değişkenlik göstermektedir. Markanın web sitesindeki “Destek” bölümünden “Garanti Bilgileri”ni tıkladıktan sonra bölge ve ülkenizi seçerek sizin için geçerli garanti koşullarını öğrenebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları markanın da gördüğünü bilmenizde yarar var.

ZyXEL Hakkında Genel Bilgiler

ZyXEL inovasyon ve müşteri memnuniyetine odaklanan, uzun yıllardır kurumlara iletişim altyapısı desteği sunan bir markadır. Kurulduğu günden bu yana alanında müşteri ihtiyaçlarına başarılı bir şekilde yanıt veren marka, kullanıcılarla yaratıcı teknolojileri buluşturmayı amaçlar. Dünyanın ilk 3’ü 1 arada entegre veri/ faks/ ses modemini geliştirdiği 1992 yılından beri, bu ilkeyle hareket eden ZyXEL telekomünikasyon şirketleri, servis sağlayıcılar, işletmeler ve ev kullanıcıları için iletişim altyapı hizmeti vermeyi sürdürmektedir. Wi – Fi sistemleri, ağ anahtarları, modemler, bulut kameraları, güvenlik duvarı gibi ürün ve hizmetlere sahip olan markayı daha detaylı olarak web sitesinden inceleyebilirsiniz. Kullanıcı yorumlarına ise sayfamızdan ulaşarak birçok sorunuza yanıt bulabilirsiniz.

ZyXEL Ürünleri Nelerdir?

ZyXEL ev, iş ve servis sağlayıcı kategorilerinde geniş ürün bir portföyüyle hizmet verir. Örneğin, ev kategorisinde görebileceğiniz ürün & hizmetler arasında Wi – Fi sistemi, router, ağ anahtarları, kablosuz geliştirici, bulut kamera, modem/DSL CPE, powerline ağ adaptörleri, ağ depolama cihazları & medya oynatıcılar ve mobile broadband sunulmaktadır. Bu ürün grubu içerisindeki Wi – Fi sistemleri mağazalar, büyük ve çok katlı evler, orta büyüklükteki mekanlar için farklı modeller sunar. Mükemmel kapsama alanına sahip olmanızı amaçlayan ZyXEL Wi – Fi sistemlerini ise ev kategorisindeki diğer ürünler takip eder. Bunlar arasındaki kablosuz genişleticiler de küçük ofis veya ev ortamlarında mevcut kablosuz ağlardaki düşük sinyaller ya da sinyal olmayan noktalar için çözümler sunar. İş kategorisinde sunulan ZyXEL ürünlerinde ise güvenlik duvarları çokça rağbet görür. İşletmelerini kötü amaçlı yazılımlara ve saldırılara karşı koruma altına almak isteyenler, markanın sunduğu güvenlik duvarından faydalanabilmektedir. İşletme ağlarınızı dış tehditlere karşı korumanızı sağlayan bu ürünü ise güvenlik servisleri & lisanslar, ağ yönetimi, WLAN AP’ler ve daha fazlası takip eder. Servis sağlayıcı kategorisinde ise modemlerden fiber erişime, taşıyıcı ağ anahtarlarından MSAN/ DSLAM’a kadar farklı ürünler sunulur. Markanın modemlerini tercih eden kullanıcılar ZyXEL şifre değiştirme işlemlerini de kolaylıkla gerçekleştirebilirler. Buna göre; modeminizin varsayılan erişim şifresi olan “1234” ya da “ttnet”, varsayılan şifreyi değiştirdiyseniz ve yeni şifrenizi de unutmuşsanız bir fayda sağlamaz. Bu durumda modeminizi resetlemeniz, yani fabrika ayarlarına döndürmeniz gerekir.

ZyXEL İletişim

Markanın web sitesinde bulunan iletişim sayfasından ZyXEL ile irtibata geçebilirsiniz. Birbirinden farklı iletişim kanallarının sunulduğu söz konusu sayfada en doğru destek hizmetine ulaşabilirsiniz. ZyXEL çağrı merkezi üzerinden destek almak içinse 7/ 24 hizmet veren 444 1 759 numarasıyla iletişime geçebilirsiniz. ZyXel garanti sorgulama gibi daha spesifik işlemleriniz içinse markanın web sitesinden yardım alabilirsiniz. Örneğin, satın aldığınız bir ürünün garanti bilgilerini öğrenmek için ZyXel web sitesindeki ilgili alana giderek bulunduğunuz bölge ve ülkeyi seçmeniz gerekir. Dünyanın dört bir yanında hizmet veren markanın garanti koşulları, bölge ve ülkelere göre değişkenlik gösterebildiğinden söz konusu işlemle sorularınıza yanıt alabilirsiniz. Arzu ederseniz ZyXel şikayet ve yorum sayfamız da kullanıcı değerlendirmelerini okumanız açısından çok ideal. Sunulan ürünler, müşteri hizmetleri, arıza gibi konu başlıkları özelinde yapılan değerlendirmeleri burada inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de tüm soru ve sorunlarınızı Şikayetvar sayfamızda paylaşarak markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.