Toplam çözüm sayısı
..

ZyXEL Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.897

ZyXEL
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.035 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 16 saat önce

ZyXEL Vmg1312-t20b Kopma Ve Geç Bağlanma

Merhaba ZyXEL vmg 1312-t20b modemimi alalı bir hafta oluyor. Turknet kullanıyorum fakat bilgisayarı açınca modemde ınternet olduğu halde bilgisayarımın bağlanması 2-3 dakika sürüyor. Aynı zamanda gün içi 4-5 defa kopma yaşıyorum ya da ınternet gidince modeme ınternet gelmesi (5-6 dakika) sürüyor kon...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

ZyXEL İnternette Uzun Süreli Kopma

DSL lambam sürekli olarak turuncu yanıyor 3 gündür kapatıp açıyoruz internet kısa süreliğine geliyor sonra turuncu yanıp sönüyor ve bağlantım kesiliyor. Bugün müşteri hizmetlerine arıza kaydı oluşturdum ve ekipler gelene kadar modemi kapatmamamı söylediler. Evde çocuklar canlı derslerine katılamıyor...

profile
  • 31görüntüleme
  • 2 gün önce

ZyXEL Çağrı Merkezi Bağlanmadan Kapatıyor

Teknik desteğe acil bağlanmamız gerekiyor 1 saattir bağlanamıyoruz acil destek verir misiniz? Bizi aradığınız için teşekkür ederiz diyorsunuz kapatıyorsunuz böyle bir saçmalık olabilir mi acil dönüş bekliyorum,bütün işlerimiz kaldı sizi bekliyoruz bağlanmadan kapatıyorsunuz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Zyxel Müşteri Temsilciliği Sorunu

Modemin ışığı yanmıyor defalarca arıyoruz muhatap bulamıyoruz. Bu kadar sıkıntılı bir firma olamaz müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Türk Telekom da biz bir şey yapamayız diyorlar. Gerçekten şaka gibisiniz bu kadar müşteriyi önemsemeyen umursamayan başka bir firma daha olamaz.

Zyxel Müşteri Temsilciliği Sorunu
profile
  • 54görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Zyxel Modem Ağdan Atıyor Ve Ping Sorunu

ZyXEL modem aldım en yenisini bu kadar başarısız bir marka görmedim 500 TL verdim çok pişmanım destek hatları bir şeyler deniyor gene olmuyor. Ping sorunu olsun ağdan atma sorunu olsun çok fazla sorun var.

profile
  • 71görüntüleme
  • 6 gün önce

ZyXEL Wi-Fi Yetkilendirme Sonunu

ZyXEL müşteri hizmetleri 4441759 numaraya dünden beri çok saatler harcadım yetkilendirme sonunu var İnternet kullanıyorum 10 seferden fazla arama yaptım her seferde en az 30 dakika bekletiyorlar bağlanmayınca kapanıyor. İnternet sağlayıcısı da aynı numaraya yönlendiriyor. Çözüm bekliyorum. Telefonda...

profile
  • 164görüntüleme
  • 1 hafta önce

ZyXEL Modem Bağlanmıyor, Türk Telekom İle Birbirlerine Top Atıyor!

ZyXEL Türk Telekom modem WiFi bağlanmıyor. Telefona da çıkan yok. Aylardır boşuna ücret ödüyorum. Telefonlara çıkan yok. Aleti 4 seferde serviste değiştirdiler. Şimdi de gelen bağlanmıyor. Ben aradığımda 26 dakika boyunca bile kimse açmıyor. Beni ararsınız belki bir zahmet. Türk Telekom'dan o ürünü ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 88görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modem ZyXEL İletişim Teknolojileri

06.07.2020 tarihinde 9763**45 ZyXEL iletişim teknolojileri a. Ş ye garanti kapsamında olan modemin kargoya DN37982 teslim ettim yaklaşık on aydır tarafıma olumlu veya olumsuz dönüş olmadı. Ben on aydır modem olmadığı halde boşuna internet ücreti ödüyorum. ZyXEL firmasına telefon ile ulaşamıyorum. 05...

Modem ZyXEL İletişim Teknolojileri
profile
  • 80görüntüleme
  • 1 hafta önce

ZyXEL Türk Telekom Taşınabilir WiFi Şarj Olmuyor

==ZyXEL taşınabilir WiFi hakkında==BİR aydır Türk Telekom'un ZyXEL taşınabilir WiFi aletini şarj edemiyorum. 2 kez tamire gönderdim birinde bataryayı değiştirip yollamışlar diğerinde sorun yok diye yollamışlar. Bu aletin şarj kısmına kablosunu taktığımda şarj etmiyor kabloyu oraya buraya çeviriyorum...

profile
  • 95görüntüleme
  • 1 hafta önce

ZyXEL  Şimşek Çaktı Modem Yandı, Garanti Yapmıyor

ZyXEL marka kullandığım modem şimşek çakması nedeni ile  çalışmaz hale geldi. Garantili ürünümü firmaya gönderdin. Kullanıcı hatası deyip, iade yaptılar. Garantiye girmesi için modemi hiç kullanmayalım mı ya da şimşek çakmadan şimşeği elimizle geri mi tepelim. Bu ne alakasız bir firma anlayamadım. T...

profile
  • 102görüntüleme
  • 1 hafta önce

ZyXEL Müşteri Temsilcisi İletişim Problemi!

04.04.2021 Pazar günü telefon ile yaptığım görüşmede karşıma çıkan kadın müşteri temsilcisi ukala tavırlar takınmış, karşısındaki insana geri zekalı muamelesi yapmıştır! ZyXEL markasının bu kadar ucuz olduğunu bilmiyordum!   Belirttiğim tarihte, 22dk 3sn lik telefon görüşmemin ses kaydının dinlenmes...

profile
  • 163görüntüleme
  • 1 hafta önce

ZyXEL Kırmızı Işık Problemi

Normalde hiçbir sıkıntı yok fakat internetten bir şey indireceğim zaman internet ışığı kırmızıya dönüyor birkaç dakika sonra düzeliyor fakat tekrar oluyor ne kadar ayar yaptıysam düzelmedi. Bu konuyla ilgili yardımcı olursanız sevinirim. Teşekkürler modem ZyXEL P-1302-T10D v3

profile
  • 183görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zyxel Vmg8623-t50b Modem Sinyali Çok Zayıf

Vmg8623-t50b modelli modemimde WiFi kalitesi çok kötü. Yan odalardan düşük sinyaller alıyorum. Eski kullandığım farklı düşük modelli, markalar ile daha iyi performans alıyordum. 2 oda yandan hiç çekmeme gibi sorunları oluyor. Güncel sürümünde kullanıyorum ama WiFi hiçbir yerden çekmiyor. 20 metre uz...

profile
  • 162görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ZyXEL Ürün Genel Sorunu Ve Hizmet Problemi

Müşteri temsilcisi aracılığıyla verilen bilgilere istinaden aynı sorunu birden fazla veren cihaz için değişim talebiyle karşı ödemeli olarak servisi olan Şişli 'de bulunan ZyXEL iletişim teknolojilerine ürün kargo ile gönderilmiştir servis kargoyu kabul etmemiştir müşteri temsilcisi alınması gerekti...

profile
  • 125görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ZyXEL Pes Ettirme Politikası

444 17 17 numaralı bir telefon verdiler 18 dakika bekledim açarlar diye kimse yok internet sitelerinde kayıt acıyım dedim mümkün değil. Bir daha asla Telekom'u ve bu ZyXEL tercih etmeyeceğim garantili cihazı için hiçbir destek yok oysaki telesekreter üzerinden kayıt almak o kadar basitken sizi uğraş...

profile
  • 182görüntüleme
  • 1 hafta önce

ZyXEL Modemi Değiştirmedi!

Daha 1 yıl olmadı modem ile sorun yaşadık garantisi var değiştirin dedim modemin tamire göndereceğiz dediler. 20 gün içerisinde gelirmiş yedek modem bırakın dedim öyle bir imkan yokmuş. Şimdi burda mağdur kim? En yakın zamanda Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
ZyXEL
ile
Keenetic
ZyXEL
ile
TP-Link

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka ZyXEL,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

ZyXEL

ZyXEL Hakkında Genel Bilgiler

ZyXEL inovasyon ve müşteri memnuniyetine odaklanan, uzun yıllardır kurumlara iletişim altyapısı desteği sunan bir markadır. Kurulduğu günden bu yana alanında müşteri ihtiyaçlarına başarılı bir şekilde yanıt veren marka, kullanıcılarla yaratıcı teknolojileri buluşturmayı amaçlar. Dünyanın ilk 3’ü 1 arada entegre veri/ faks/ ses modemini geliştirdiği 1992 yılından beri, bu ilkeyle hareket eden ZyXEL telekomünikasyon şirketleri, servis sağlayıcılar, işletmeler ve ev kullanıcıları için iletişim altyapı hizmeti vermeyi sürdürmektedir. Wi – Fi sistemleri, ağ anahtarları, modemler, bulut kameraları, güvenlik duvarı gibi ürün ve hizmetlere sahip olan markayı daha detaylı olarak web sitesinden inceleyebilirsiniz. Kullanıcı yorumlarına ise sayfamızdan ulaşarak birçok sorunuza yanıt bulabilirsiniz.

ZyXEL Ürünleri Nelerdir?

ZyXEL ev, iş ve servis sağlayıcı kategorilerinde geniş ürün bir portföyüyle hizmet verir. Örneğin, ev kategorisinde görebileceğiniz ürün & hizmetler arasında Wi – Fi sistemi, router, ağ anahtarları, kablosuz geliştirici, bulut kamera, modem/DSL CPE, powerline ağ adaptörleri, ağ depolama cihazları & medya oynatıcılar ve mobile broadband sunulmaktadır. Bu ürün grubu içerisindeki Wi – Fi sistemleri mağazalar, büyük ve çok katlı evler, orta büyüklükteki mekanlar için farklı modeller sunar. Mükemmel kapsama alanına sahip olmanızı amaçlayan ZyXEL Wi – Fi sistemlerini ise ev kategorisindeki diğer ürünler takip eder. Bunlar arasındaki kablosuz genişleticiler de küçük ofis veya ev ortamlarında mevcut kablosuz ağlardaki düşük sinyaller ya da sinyal olmayan noktalar için çözümler sunar. İş kategorisinde sunulan ZyXEL ürünlerinde ise güvenlik duvarları çokça rağbet görür. İşletmelerini kötü amaçlı yazılımlara ve saldırılara karşı koruma altına almak isteyenler, markanın sunduğu güvenlik duvarından faydalanabilmektedir. İşletme ağlarınızı dış tehditlere karşı korumanızı sağlayan bu ürünü ise güvenlik servisleri & lisanslar, ağ yönetimi, WLAN AP’ler ve daha fazlası takip eder. Servis sağlayıcı kategorisinde ise modemlerden fiber erişime, taşıyıcı ağ anahtarlarından MSAN/ DSLAM’a kadar farklı ürünler sunulur. Markanın modemlerini tercih eden kullanıcılar ZyXEL şifre değiştirme işlemlerini de kolaylıkla gerçekleştirebilirler. Buna göre; modeminizin varsayılan erişim şifresi olan “1234” ya da “ttnet”, varsayılan şifreyi değiştirdiyseniz ve yeni şifrenizi de unutmuşsanız bir fayda sağlamaz. Bu durumda modeminizi resetlemeniz, yani fabrika ayarlarına döndürmeniz gerekir.

ZyXEL İletişim

Markanın web sitesinde bulunan iletişim sayfasından ZyXEL ile irtibata geçebilirsiniz. Birbirinden farklı iletişim kanallarının sunulduğu söz konusu sayfada en doğru destek hizmetine ulaşabilirsiniz. ZyXEL çağrı merkezi üzerinden destek almak içinse 7/ 24 hizmet veren 444 1 759 numarasıyla iletişime geçebilirsiniz. ZyXel garanti sorgulama gibi daha spesifik işlemleriniz içinse markanın web sitesinden yardım alabilirsiniz. Örneğin, satın aldığınız bir ürünün garanti bilgilerini öğrenmek için ZyXel web sitesindeki ilgili alana giderek bulunduğunuz bölge ve ülkeyi seçmeniz gerekir. Dünyanın dört bir yanında hizmet veren markanın garanti koşulları, bölge ve ülkelere göre değişkenlik gösterebildiğinden söz konusu işlemle sorularınıza yanıt alabilirsiniz. Arzu ederseniz ZyXel şikayet ve yorum sayfamız da kullanıcı değerlendirmelerini okumanız açısından çok ideal. Sunulan ürünler, müşteri hizmetleri, arıza gibi konu başlıkları özelinde yapılan değerlendirmeleri burada inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de tüm soru ve sorunlarınızı Şikayetvar sayfamızda paylaşarak markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

ZyXEL müşteri hizmetleri numarası nedir?

7/24 ulaşabileceğiniz ZyXEL iletişim numarası: 444 1 759

ZyXEL modeme giriş şifresini unuttum, ne yapmam gerekiyor?

Modeminizin varsayılan şifresi “1234” ya da ufak harflerle “ttnet” şeklindedir. Ancak varsayılan şifresini değiştirdiyseniz ve yeni şifreyi de hatırlamıyorsanız modeminizi resetlemeniz, yani fabrika ayarlarına geri döndürmeniz gerekir. Modeminizi resetlediğinizde erişim şifresi tekrar “1234” ya da “ttnet” olacaktır.

ZyXEL kablosuz modemim az sinyal dağıtmakta. Sinyal seviyemi nasıl arttırabilirim?

Explorer, FireFox, Google Chrome gibi bir internet tarayıcısını açarak modem ayar sayfasına erişmeniz gerekir. Modeminizin kablosuz ağ bölümüne giderek kanal seçimini 1 ya da 11 yapıp ayarlarınızı kaydedebilirsiniz. Bazı ürünlerde ise kablosuz ağ menüsünde “Otomatik Kanal Seçimi” bulunur. Bu seçeneği işaretlediğinizde modemin sinyal dağıtmak için en ideal kanalı otomatik olarak kendisinin bulmasını sağlayabilirsiniz.

ZyXEL garanti koşulları nelerdir?

Dünya ölçeğinde bir firma olan ZyXEL, garanti koşullarında bölgeden bölgeye değişkenlik göstermektedir. Markanın web sitesindeki “Destek” bölümünden “Garanti Bilgileri”ni tıkladıktan sonra bölge ve ülkenizi seçerek sizin için geçerli garanti koşullarını öğrenebilirsiniz.

Farklı bir sorum var.

Tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları markanın da gördüğünü bilmenizde yarar var.