to read complaints and reviews, or file yours.
29 şikayetlik son 1 yıl verisinde Jacques Philippe tarafında öne çıkan konu garanti süreçleri olarak beliriyor; arızaların 'darbe kaynaklı' veya 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı belirtiliyor. Bunu %31 payla onarım kalitesinin yetersizliği takip ediyor. Buna karşın marka 46/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %94'üne ortalama 20 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%40) izleniyor.
Saat & Saat’ten Kumrular Saat online üzerinden 14.01.2025 tarihinde Jacques Philippe jpqgc031336 model saati satın aldım.... Saati yalnızca özel günlerde, son derece dikkatli şekilde kullandım ve hiçbir şekilde yere düşürmedim veya darbeye maruz bırakmadım. Buna rağmen saatin kadranı içindeki indeks/lo
İzmir Hilltown Saat & Saat mağazasından Jacques Philippe marka bir saat satın aldım. Aldığım günden beri saat düzenli ol...arak geri kalıyor ve kordon pimi sürekli yerinden çıkıyor. Yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu sorun belirli aralıklarla, 7–8 günde bir tekrar ediyor, bu yüzden saati güvenerek kul
Boyner satıcılı online siparişle Jacque Philippe marka bir saat satın aldım. Saatimin garanti süresi hâlâ devam ederken ...bozulması üzerine 10 Ağustos 2026 tarihinde ürünü Kars Boyner mağazasına teslim ettim ve ST-1688069-J9X6P numaralı ürün inceleme kaydım oluşturuldu. Saat & Saat teknik servise 2021
"Teşekkür ederim"
İstanbul Forum AVM Saat & Saat mağazasından yaklaşık 2–3 sene önce jpqls163365 model kodlu Jacques Philippe marka, rose ...renkli bir saat aldım. Saatin roselu kısımları çok kısa sürede kararmaya başladı ve rose rengi siyaha yakın, tozlu bir görünüme dönüştü. Saatimi garanti kapsamında servise gönderd
"Olumlu geri dönüşleri için teşekkür ederim"
03.11.2024 tarihinde İstanbul Avenue mağazasından Jacques Philippe JPQGS4213X6LB marka model saati satın aldım. Ürün hen...üz 118 gün garantisi varken 07.07.2026 tarihinde kendi kendine kordonunun birleşim yerinden kırılması nedeniyle servise teslim ettim ve 20153200 servis numarası ile kayıt açıldı.
Jacques Philippe marka jpqgc031336 model saatimi Haziran 2026 tarihinde 20121074 servis takip numarası ile tamir için se...rvise gönderdim. Yaklaşık 1 ay sonra saatim tarafıma DHL Kargo ile geri gönderildi ancak paketleme şekli ve saatin durumu beni ciddi şekilde endişelendirdi. Saatimi servise gönder
26.04.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Kumrular Saat satıcısından Jacques Philippe JPQGS8413X6 kodlu bir saat sa...tın aldım. Saati kolumda kullanırken sık sık durduğunu fark ettim. Pili zayıflamıştır düşüncesiyle, garantisi devam eden ürünü 20.06.2026 tarihinde 20136361 kodu ile teknik servise
10.12.2025 tarihinde İzmir Konak Pier Saat & Saat mağazasından Jacques Philippe jpqgc414411 model saati satın aldım. Saa...tin kadranında “Swiss Made” ibaresi yer aldığı için ürünün menşeyi ve bu ifadenin hangi kriterlere dayanarak kullanıldığı hakkında detaylı bilgi almak istedim. Öncelikle Jacques P
Saat & Saat’ten Jacques Philippe markasına ait bir erkek saati aldık ve eşim bu saati yaklaşık 10 aydır düzenli olarak d...üzenli şekilde kullanıyor. Mayıs ayında saatin ayarlama kısmı olan bölümü yerinden çıktı ve bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdik. Saatin garan
08.03.2026 tarihinde Saat & Saat acm Vialand şubesinden Jacques Philippe ma...rka bir kol saati satın aldım. Saat daha ilk kullanımda arızalandı. Ürün he
Yaklaşık 2,5 yıl önce Saat & Saat’in internet mağazasından Jacques Philippe markalı rose rengi bir kadın saati satın ald...ım. Ürünü alırken çelik kasa ve kordon olduğu için uzun süre sorunsuz kullanabileceğimi düşünerek tercih etmiştim. 2024’ün başlarında aldığım saatteki renk kararmasını ilk olarak
"Teknik servise vermiş oldukları hizmetten dolayı teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."
Jacques Philippe marka kadın saatimi 30.12.2024 tarihinde Ankara MetroMall AVM Saat & Saat Mağazası’ndan satın aldım. Sa...at, garanti süresi içinde ciddi bir geri kalma sorunu yaşamaya başladı ve ilk arıza Nisan 2025’te ortaya çıktı. Bu sorun nedeniyle saatim tam üç kez servise gönderildi, ancak her s
13.04.2026 tarihinde Saatvesaat.com.tr üzerinden, hediye etmek üzere Jacques Philippe marka iki adet saat satın aldım. S...iparişi tamamlarken ürünlerin en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi açıkça yer alıyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak bugün 3. İş günü bitmiş olmasına rağmen
"Teşekkür ederim. Saat & Saat firması fatura üzerinden kontrol sağlayarak saatimin bedelsiz onarımı hususunda destek olunacağını belirtmiştir."
Jacques Philippe marka JPAGC2101X3 model kol saatimi 15 Mart 2024 tarihinde... yaklaşık 85.000 TL ödeyerek satın aldım. Saatimde mekanizma arızası oluştu
"Geç olsa da çözüldü. Dikkate değer buldukları için teşekkür ederim"
2024 Mart ayında Saat & Saat Hilltown Maltepe şubesinden Jacques Philippe marka bir saat satın aldım ve o dönem ürün içi...n yaklaşık 14.000 TL ödedim. 2026 Şubat itibarıyla aynı saatin 10.000 TL civarında satıldığını gördüğümde, bu ciddi fiyat farkı markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi ve fiyat poli
09.06.2025 tarihinde Saat & Saat Tuzla Via Marina şubesinden Jacques Philippe marka, JPQGS591316V2 model kodlu bir saat ...satın aldım. Saatimi birkaç ay kullandıktan sonra saatin geri kaldığını fark ettim ve ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Geri kalma şikayetimle ürünü teslim aldılar ve yak
11.10.2023 tarihinde Buyaka mağazasından oğlum için Jacques Philippe marka bir saat satın aldım. Yaklaşık bir buçuk yıl ...içinde saatin tarih göstergesi etrafındaki parça yerinden çıkarak saatin tamamen durmasına neden oldu. Görev icabı yoğunluk sebebiyle hemen servise ulaştıramadık ancak garanti süre
2 Şubat’ta Saat & Saat’in kendi internet sitesinden Jacques Philippe marka saat için SS1000480159 numaralı siparişi verd...im. Sitede ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün 4. gün olmasına karşın hâlen ne bir kargo bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme y
2024 yılı Ağustos ayında aldığım jpqgc038337 model kodlu Jacques Philippe marka saatimi yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra... iç kadranı düştüğü için servise gönderdim. Yaklaşık 1 aylık bekleme süresinin ardından saatim tarafıma ulaştı ancak bu kez de saatin iç kısmında buğulanma oluşmaya başladı. Bunun
2023 yılı Ağustos ayında Bursa’daki Saat & Saat mağazasından Jacques Philippe marka bir saat satın aldım. Saat daha 2 yı...lı doldurmadan, ay ve saat ayarlama çubuğundaki bozukluk sebebiyle ayı ayarlayabilirken saati ayarlayamamaya başladım. Aynı çubuğun ay ayarlamak için sorunsuz dönerken zamanı ayarl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
