to read complaints and reviews, or file yours. 
Byd Dolphin model aracı 29.11.2025 tarihinde sıfır olarak BYD Kaya Kocaeli bayisinden satın aldım. Aracı teslim aldıktan sadece ertesi gün, aracın sıcak klima fonksiyonunun çalışmadığını fark ettik. Sıfır kilometre bir araçta, daha ilk günden böyle bir sorunla karşılaşmak kabul edilemez.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz aracı Bursa İnallar Servisi’ne götürdüm ve araç şu an Bursa İnallar Servisi’nde bulunmaktadır. Bursa İnallar Servisi arızalı parçayı tespit etmiş durumda ve gerçekten elinden gelenin fazlasını yaparak süreci titizlikle yürütüyor. Servisin bu yapıcı ve ilgili yaklaşımına rağmen, asıl satışı yapan Kocaeli’deki BYD Kaya bayisinin tutumu tam tersine; sorunu çözmekten uzak ve müşteri odaklılıktan çok uzak bir şekilde ilerliyor.
BYD Kocaeli servis yetkilisi beni arayarak, aracın Bursa İnallar Servisi’nde tekrar toplanmasını ve arızanın orada tespit edilip işlem yapılmış olmasına rağmen, aracın Kocaeli BYD servisine getirilmesini talep etti. Üstelik “Aracı Kocaeli BYD servisine getirin, gerekli kontrolleri yaptıktan sonra size ikame araç verelim” denildi. Ben Bursa Gemlik’te ikamet ediyorum ve Bursa–Kocaeli arası yaklaşık 180 km olmasına rağmen, bu mesafeyi yok sayarak aracı tekrar oraya götürmemi istemeleri gerçekten akıl alır gibi değil.
Zaten sıfır alınmış ve daha ilk günden arızalı çıkan bir araçla uğraşırken, bir de bu şekilde mantıksız yönlendirmelerle sürecin uzatılması, müşterinin zamanının ve emeğinin hiçbir şekilde önemsenmediğini gösteriyor. Ayrıca Kocaeli bayisinin, araç daha bir günlükken ortaya çıkan bu klima arızasını makul bir dayanak olmadan kullanıcı hatası olarak nitelendirmesini de kesinlikle kabul etmiyorum. Sıfır alınan ve henüz kullanılmaya bile başlanmamış bir araçta ortaya çıkan bu arızanın tarafıma yüklenmesini ve aracın gereksiz yere farklı servislere sürüklenmeye çalışılmasını haksız ve yorucu buluyorum.
Aracın, teslimden hemen sonra ortaya çıkan bu klima arızası nedeniyle ayıplı olduğunu düşünüyorum. BYD Kaya Kocaeli bayisinin sorumluluktan kaçmak yerine müşterisinin arkasında durmasını ve BYD Dolphin aracımın hiçbir ek maliyet çıkmadan, derhal ayıpsız ve sorunsuz sıfır bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum.
Byd Dolphin model aracımızı Ankara Efe byd bayisinden sıfır olarak satın aldık. Aracı aldıktan sadece on gün sonra şarj almamaya başladı ve %16 şarjla servise teslim ettik. O günden bu yana aracımız serviste bekliyor ve bize sürekli parça beklediklerini, işlemin bir ay kadar sürebileceğini söylüyorl...
22 Eylül 2025 akşamı, hasar kaydı olan BYD Dolphin model aracımızı İzmir BYD yetkili servisine (Chery servisi olarak geçiyor) teslim ettik. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, parça gelmiş olmasına rağmen aracımızın tamirine başlanmadı. Servis, öncelikle BYD servisi olmadıkları için önümü...
1 Mayıs’ta Tekirdağ Mepa bayisinden teslim aldığım BYD Dolphin aracımda, ilk günden itibaren elektronik sorunlar yaşamaktayım. Ön konsol ışıkları yanmıyor, farlar otomatikteyken akşam kendiliğinden devreye girmiyor, silecek gibi temel fonksiyonlarda sürekli sorunlar oluşuyor. Bu sebeple aracı defala...
Byd Seal u DM-i marka aracımı yaklaşık 5 ay önce İstanbul byd Mepa Servisi’nden aldım. Aracın daha ilk ayında ön takımlarında ses gelmeye başladı, servise götürdüm, bakılacağı söylendi ve işlem yapıldı ancak tam tur direksiyon çevirince ses halen devam ediyor. İkinci ayında, ön cama ufak bir taş gel...
Byd markasından 15.01.25 tarihinde sıfır Dolphin model araç satın aldım. Aracın ilk gün problemli olduğunu anladım ve bayi ile iletişime geçtim. Klima ısıtma sorunu vardı. Bayi, yakın bir servise gösterin gibi bir cevap verdi. 25.01.25'te araç gaz yememeye yani gitmemeye başladı. 27.01.25'te servis...
Yorumlar