to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum Hava Üflemeli Saç Şekillendirici ar 5063 model ürünümde, garantimin bitmesine 1 yıl olmasına rağmen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün kendi içindeki plastik materyali, cihazın çalışma prensibi gereği sıcak hava ile aşındı ve fırçalı kısmın takıldığı yer deforme oldu. Bu nedenle fırça tam oturmuyor ve cihazı kullanamıyorum. Üründe kesinlikle kullanıcı hatası yok.
Ürünü İstanbul Güven Teknik Yetkili Servis’e götürdüm, servis kaydı açıldı ve ürün müfettişe gönderildi. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan onarım talebim reddedildi ve ürünüm yapılmadı. Faturam mevcut ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Üstelik ürünü servise vereli 1.5 hafta oldu; bu süreçte ürünü kullanamadığım için günlük hayatımda ciddi kısıtlamalar yaşadım ve mağdur oldum.
Arzum müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sorunum çözülmedi. Garanti sürem devam ederken, hiçbir kullanıcı hatası olmadan yaşanan bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Garanti belgesi ve süresi varken onarım yapılmaması kesinlikle kabul edilemez. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Arzum AR5063 Volume Pro hava üflemeli saç düzleştiriciyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden Derin e Ticaret Hizmetler a. Ş.’den satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve üç yıl garantisi bulunuyor. Yaklaşık on gündür ürünün başlığı saç şekillendirirken sürekli olarak düşmeye başladı; meka...
Arzum markaya ait Ar5063 volume Pro hava üflemeli saç şekillendiricisi aldım. Ve garanti süresi hala devam etmektedir. 24 Ocak 2025 te ürünün başlığının tam olarak yerleşmemesi ile ilgili bir sıkıntı yaşayıp kendim servise götürdüm, sıkıntısız bir şekilde tamir edildi ve kendim teslim aldım. Aynı ür...
Arzum ar5063 hava üflemeli saç şekillendiricisini bir süredir kullanıyorum. Son 10 kullanımda cihaz 2-3 dakika çalıştıktan sonra kendi kendine kapanıyor ve tekrar açmak için birkaç dakika beklemem gerekiyor. Bu sorun ilk başlarda yoktu, sonradan ortaya çıktı ve artık her kullanımda aynı problemi yaş...
24.12.2024 tarihinde satın aldığım Arzum AR5063 hava üflemeli saç şekillendiricimi, 29 Ağustos 2025’te Keçiören Umut teknik servisine iki farklı sorun nedeniyle teslim ettim. İkinci kademe hava üflemesi çalışmıyordu, bu sorun garanti kapsamında giderildi. Ancak ürünün asma aparatı kopmuştu. Servis, ...
Yorumlar