to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Acity Puma outlet mağazasından Puma-180 model ayakkabıyı yaklaşık 3700 TL’ye satın aldım. Şu anda aynı ürünün satış fiyatı 5000 TL’nin üzerindedir. Ayakkabıyı aldıktan 7 ay sonra sağ tekinde arka kenar astarın içindeki sünger kaydı ve iç topuk kısmındaki dikişler kötüleşti. Sol tekte hiçbir sorun yok, sadece sağ ayakta bu problem mevcut.
Ürünün garanti süresinin 2 yıl olduğunu düşündüğüm için, 1 yıl dolmasına 10 gün kala online satış sonrası servis kısmından başvuru yaptım. Ancak Puma, tam garanti süresinin son gününde dönüş yaptı ve kullanıcı hatası denilerek değişim talebim reddedildi. Şu anda ürün garanti dışı kaldı ve online destek üzerinden tekrar başvuru yapamıyorum. "Teslim edilmeyi bekliyor." şeklinde bir uyarı alıyorum.
Ayakkabının dışında hiçbir sorun yok ve ürünü severek kullanmaya devam etmek istiyorum. Ancak dikişlerdeki bu problem rahatsızlık veriyor. Garanti kapsamında değişim talebim karşılanmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Temmuz ayında Sporjinal üzerinden satın aldığım Puma marka ayakkabımın dikişlerinde Eylül ayında açılma meydana geldi. Ayakkabıyı günlük kullanım dışında herhangi bir şekilde kullanmadım ve garanti süresi devam ettiği için Eylül sonunda garantiye gönderdim. Garanti belgesi ve fatura işlemlerim Sporj...
11.06.2025 tarihinde 212 Outlet Center Puma mağazasından kredi kartı ile 2015 TL ödeyerek 'Puma Basket Classic XXI Erkek Spor Ayakkabı'yı 3 al 2 öde kampanyası kapsamında satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 7-8 kez kullandım ve yaklaşık 1 ay sonra üst kısmındaki dikişlerde sökülme problemiyle ka...
Ocak 2025 tarihlerinde aldığım Puma spor ayakkabının, 3 ay kullanım sonunda iç arka kısımları sökülmeye başladı. Değişim için gönderdik, 1 ay bekletildikten sonra talebimize olumsuz yanıt verildi. İkinci kez gönderdiğimizde de yine red cevabı aldık. Ayakkabıyı sadece 3 ay kullanabildik ve sonuç olar...
Bundan 8 ay önce Puma'dan 2500 TL'ye bir ayakkabı aldım. Ev hanımıyım ve sadece parka giderken ya da dışarı çıkarken giyiyorum. Ancak ayakkabının ön kısmında dikiş patladı. Ürünü incelemeye gönderdim, kullanıcı kusurlu bulundu. Aynı sorunu yaşayan kuzenime ise para iadesi yapıldı. Bu nasıl bir siste...
Puma X-ray model ayakkabımı yaklaşık 4-5 ay önce BMW Shop’tan satın aldım. Ürünü günde 3-4 saat, normal koşullarda kullandım. Ancak sağ ayakkabının dikişleri 2 ay önce açılmaya başladı ve bu sorun devam ediyor. Satın alma sırasında garanti kapsamında olduğu belirtilmişti ve hâlâ garantisi devam ediy...
Yorumlar