Yeni Alınan Kiwi Dikey Islak Kuru S Modelde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

05.08.2025 tarihinde Mersin A101 mağazasından aldığım Kiwi Dikey Islak Kuru s model ürünü daha 1 ay bile kullanmadan su püskürtme hatası vermeye başladı. Ayrıca atık su ve temiz su hazneleri dolu olmasına rağmen sürekli “doldur” veya “boşalt” uyarısı alıyorum. Henüz sıfır olan bir cihazda böyle bir sorun yaşamak gerçekten kabul edilemez.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sürekli oyalandım. “Kargo kodu göndereceğiz” deniyor ama hiçbir şekilde kod iletilmiyor ve telefonlara da cevap verilmiyor. Servis hizmeti neredeyse yok, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede arıza veren bir ürün için hızlıca çözüm sunulmasını, gerekirse değişim ya da iade işlemlerinin başlatılmasını istiyorum.