to read complaints and reviews, or file yours.45 Gündür Maaş Kartım Ulaştırılmadı, Bilgi Alamıyorum
Zorunlu maaş müşterisi olmasaydım, kesinlikle bankanız ile çalışmazdım.
İş Bankası’ndan maaş kartımın çıkarılması için başvurdum; ancak yaklaşık 45 gündür kartım bana ulaştırılmadı. Kartımın Ümraniye Şerifali Şubesi üzerinden çıkarıldığı, benim ise farklı bir şehirde bulunmam nedeniyle bilgilerimi Elazığ Şubesi’nden güncellememe rağmen, kartım İstanbul Ümraniye Şerifali Şubesi’nden çıkarıldı. İki defa Ümraniye Şerifali Şubesi ile irtibata geçtim, durumu anlattım; ancak kartınız yönlendirildi denildi. 1,5 aydır kartım yok. Müşteri hizmetlerine durumu belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve Elazığ İş Bankası Şubesi’ne yazılı dilekçe vererek başvuruda bulundum. Hem sözlü hem yazılı olarak durumu bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kartım hâlâ ortada yok ve hangi aşamada olduğu konusunda da net bir bilgi alamıyorum. İş Bankası personeli bu konuda sorumsuz davranıyor. Banka şubesi ve müşteri hizmetlerinden bu konuda net bilgi alamıyorum.
Maaş kartımın bir an önce Elazığ Şubesi’ne gönderilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
