Spor Kanallarında Servis Yok Hatası, Çözüm Yerine Ücret Talebiyle Mağduriyet

Digiturk beın Sports Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 10 gündür spor kanallarında "servis yok" hatası alıyorum. Modül kullanıyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana, sorunun benden kaynaklanmadığı belirtilmesine rağmen ya beklemem gerektiği söylendi ya da 550 TL ücret karşılığında teknik servis çağırabileceğim iletildi.

Sorunun benimle ilgili olmadığını belirtmelerine rağmen ücret talep edilmesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. İzmir Buca’da yaşıyorum ve üyelik numaram 1019702993’tür.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini veya ücretsiz teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.