to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk limitsiz internet paketini Kahramanmaraş/Onikişubat ilçesinde kullanıyorum. İnterneti aldığımız günden bu yana sürekli bağlantı hatası yaşıyorum. Wi-fi çekiyor. Gibi görünse de internet bağlantısı sık sık kopuyor ve bu durum günlük işlerimi aksatıyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana teknik ekip gönderebileceklerini, eğer dış bağlantıda bir problem varsa ücretsiz olarak çözüleceğini, ev içinde bir sorun çıkarsa ise teknik servis ücreti alınacağını ilettiler. Ücretli olabileceğini duyunca teknik servis talebinden vazgeçmek zorunda kaldım. Şu ana kadar herhangi bir teknik ekip eve gelmedi ve sorun devam ediyor. Faturalarımı da düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir ödeme problemim yok.
Digiturk’ten beklentim, bağlantı sorunuma kalıcı bir çözüm bulunması ve gerekirse teknik servisin ücretsiz şekilde yönlendirilmesidir. Sorunum devam ederse ve sürekli bu problemi yaşamaya devam edersem aboneliğimi iptal etmeyi de düşüneceğim. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
01.07.2025 tarihinde Digiturk’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak kurulumdan itibaren sürekli bağlantı hatası yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Teknik servis talebinde bulundum, fakat ekip eve gelmeden “sorununuz çözülmüştür” şeklinde mesaj gönderdiler. Oysa hiçbir çöz...
28 Ağustos 2023 tarihinde Digiturk 35 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği başlattım. Ancak üyeliğimin ilk gününden itibaren sürekli internet kopmaları yaşadım ve son iki gündür tamamen internetsiz kaldım. Sorun yaşadığım adres: Batman Merkez Bayındır Mahallesi 4859. Sokak. Defalarca müşteri hizm...
Geçen hafta Salı günü Digiturk Evde İnternet 35 Mbps paketine geçiş yaptım. Ancak cuma gününden bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Abone olduğum ilk haftamda böylesine ciddi bir sorun yaşamam hayal kırıklığı yarattı. Bu süre içinde toplamd...
Digiturk evde internet başvurumu yüklediğim fotoğraflardan da görüleceği üzere 19 Temmuz'da yaptım. 23 Temmuz'da teknik servisimiz kurulum için sizinle iletişime geçecek diye mesaj geldi. Ekran görüntüsünü de aldım gelen mesajın bakabilirsiniz. Beni çok mağdur ettiniz 1 haftadır evimde internet yok ...
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. 4 aydır Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde, günün her saatinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Aylık 530 TL ödeme yapmama rağmen internet hızım sürekli düşük ve bu durum hizmetten faydalanmamı engelliyor. Bu süreçte yaklaşık 30 kez müşteri hizmetleriyle ilet...
Yorumlar