to read complaints and reviews, or file yours."Geçte olsa çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler"
Sefamerve’den kapıda ödemeyle 900 TL’ye aldığım tesettür eteği 23.03.2026 t...arihinde iade ettim. Ürün teslim alındı ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geç
"Bugün ödemem hesaba geldi sistemsel sıkıntı olduğu için gecikme yaşanmış özür dilediler. Teşekkürler"
Yalova’dan Sefamerve üzerinden yaptığım alışverişlerin iadelerini 20 Mayıs tarihinde talep ettim. 1.700 TL tutarındaki i...lk iadem için 35063375 numaralı işlemim bulunuyor ve bu tutarın EFT ile tarafıma geri ödeneceği söylendi. Ayrıca 3506340 numaralı diğer iade işlemim için 800 TL ve 509 TL olmak üze
19.06.2026 Cuma günü saat 09.16’da Sefamerve müşteri hizmetlerini aradım. Telesekreter, müşteri temsilcisinin hafta içi ...ve Cumartesi günleri 08.30–17.30 saatleri arasında hizmet verdiğini söylediği için, mesai saatleri içinde aradığımdan emin olduğum için hatta beklemeye devam ettim. Buna rağmen tam
"Teşekkürler"
Sefamerve’den 35058959 numaralı siparişim için yaklaşık 1 ay önce 300 TL tu...tarında bir alışveriş yaptım ve daha sonra iade sürecini başlattım. Ödemeyi
Sefamerve’den aldığım elbiseyi iade ettim, aradan yaklaşık 2 ay geçmesine r...ağmen 400 TL’lik ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekl
26 Mayıs 2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 35071338 numaralı siparişi oluşturdum ve aynı gün siparişi iptal ettim. Topl...am 2.789,64 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini a
Sefamerve’den 35050730 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi bedeninin büyük olması nedeniyle 18 Mayıs’ta iade ettim. Öd...emeyi yaklaşık 4000 TL tutarında kredi kartı ile yapmıştım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefer
S*** M****’den satın aldığımız uzun montu iade ettik ve iademizin 23 Mayıs tarihinde kabul edildiği bilgisi verildi. Anc...ak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kredi kartımıza herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadık ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de ö
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak yaklaşık 3 aydır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Ürünün bedeli 35...0 TL civarındaydı ve banka kartı ile ödeme yapmıştım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine 10’dan fazla kez yazdım. Her seferinde yalnızca “üzgünüz, iadeniz gerçekleşecek” şeklinde
Sefamerve’den aldığım bazı ürünleri Mart ayından bu yana iade etmiş olmama rağmen, ücret iadelerim hâlâ yapılmadı. Topla...mda yaklaşık 2.900 TL tutarındaki bu ürünlerin sipariş numaraları 35090634 (1.299 TL), 35055461 (399 TL), 35043611 (699 TL) ve 34989646 (499 TL) olarak kayıtlı. Ürünlerin iadesi ü
Sefamerve’den aldığım bir ürünü 3 Mayıs’ta iade ettim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen ücret iadem yapı...lmadı. İadem için verilen 35013517 numaralı takip kaydı bulunuyor ve iadenin kredi kartıma yatırılmasını talep ettim. Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım.
Sefamerve’den 12 Mayıs, 15 Mayıs ve 22 Mayıs tarihlerinde verdiğim toplam dört adet elbise siparişimi, ürünler elime ula...ştıktan hemen ertesi gün iade etmeme rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. İadelerin ulaştığı bilgisi mevcut, bu konuda bir sorun olmadığı söyleniyor ancak ödeme tarafında hiçbir iler
S*** M****’den 3 adet ürün satın aldım; iki elbise ve bir trençkot. Ürünler geçen hafta çarşamba günü elime ulaştı, ben ...de cuma günü iade işlemini yaptım. İade kargom pazartesi günü firmaya teslim edildi, ancak o günden beri ne iadenin alındığına dair bir bilgilendirme ne de sürecin hangi aşamada ol
Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı.... İade sürecim 12 Mayıs Salı günü başladı. Ürün 3 Haziran’da firmaya ulaştı ve Sefamerve bana mesaj atarak iademin 7 ila 10 gün içerisinde yapılacağını belirtti. Sipariş numaram 3
Sefamerve internet sitesinden aldığım pantolonu iade etmek için 25 Mayıs’ta kargoya verdim, iadem 9 Haziran’da onaylandı... ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram 35067845, tutar ise 350 TL’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşm
S*** M****’den aldığım elbiseyi üç gün önce teslim aldım ancak ürün son derece kalitesiz olduğu için bir gün sonra iade ...ettim. Ürünü göndermeme rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın ne iademle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de ücretim hesabıma yatırıldı. Ödemeyi kart ile yaptım, iptal ve i
Sefamerve’den etek gömlek takım satın aldım ve ödemeyi banka kartıyla 1.399,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü daha son...ra iade etmek zorunda kaldım ve 13.05.2026 tarihinde, saat 14:53:06’da oluşturulan 35053835 numaralı siparişim için iade sürecini başlattım. Ürünü İstanbul Kartal’dan PTT Kargo ile
Sefamerve isimli sanal mağazadan aldığım 34903823 numaralı ürünü 06.02.2026 tarihinde iade etmeme rağmen, 4 aydan uzun s...üredir para iadem yapılmamıştır. Ürünün ödemesini kapıda ödeme yöntemiyle, yaklaşık 400 TL olarak gerçekleştirmiştim. Bu süre içinde Sefamerve müşteri hizmetlerini defalarca aradı
Sefamerve internet sitesinden yaklaşık 750–800 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için PTT Kargo il...e kendilerine iade olarak gönderdim. İade işlemimin üzerinden 1 ayı geçtiği halde ödediğim tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Sefamerve’yi defalarca aradım, hatta bir sef
24 Mayıs’ta S*** M**** mobil uygulaması üzerinden 35068160 numaralı, yaklaşık 700 TL tutarında etek üst ikili takım sipa...rişi verdim. Bayram öncesi teslim edileceği söylenmişti ancak kargo zamanında gelmeyince müşteri hizmetlerini arayıp kargonun iptalini talep ettim. Telefonda, kargonun yola çıktığı
Sefamerve’den altüst takım satın aldım ve ürün için 1.799 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünü iade etmek zorunda kal...dım ve iademi 10 Haziran Çarşamba günü gönderdim. Sipariş numaram 35081110, iade takip numaram ise 350811100018 olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesa
Sefamerve isimli e-ticaret sitesinden yaptığım alışverişe ait 35049686 iade kodlu siparişimin üç parça ürününü iade etti...m. 23 Mayıs’ta ürünlerin kendilerine ulaştığına dair mesaj gelmesine rağmen, o tarihten bu yana iade ücretim hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen çoğu
Sefamerve isimli online siteden 2.000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin büyük o...lduğunu fark ettim ve daha küçük bedeni olmadığı için 17-18 Nisan tarihinde iade ettim. Bugün itibarıyla iade üzerinden 63 gün geçmiş olmasına rağmen ücret hâlâ banka kartı hesabım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %46
