to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'de Kapıda Ödenen 1300 TL İadesi Gecikti
Temmuz ayında Sefamerve’nin online sitesi üzerinden Hatay’a teslim edilmek üzere bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve kapıda ödediğim 1300 TL’nin tarafıma geri ödenmesini bekliyordum.
11 Ağustos tarihinde iade kargomun Sefamerve’ye ulaştığına ve iade işleminin 7–10 iş günü içinde gerçekleştirileceğine dair SMS aldım. Ancak Eylül ayına gelmemize rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece işlemin incelendiği söyleniyor, somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor. İadem onaylanmış olmasına rağmen paramın bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum.
Kapıda ödediğim 1300 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
