Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Nurliva Moda Logo

Nurliva Moda

Nurliva Moda Logo
Nurliva Moda

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Nurliva Moda için açılan şikayetlerde ilk sırada ücret iadeleri yer alıyor; iade edilen ürünlerin bedellerinin 15-30 gün boyunca hesaba yatırılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %28'inde müşterilerin 'muhasebeye iletildi' gibi yanıtlarla sürece dair bilgilendirilmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 45/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.

45/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Dilber

    Nurten hanıma teşekkür ederim anlayışı için

  • Sevil

    Umarım dediğiniz gibi çözüme ulaştırırsınız iyi çalışmalar

  • Ramazan

    Sorunum çözüldü


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Para iadesi yapılmaması: 11 şikayette iade edilen ürünlerin bedelinin 15-30 gün geçmesine rağmen yatırılmadığı belirtiliyor.

İletişim ve Destek Sorunları

  • Sürüncemede bırakma: 5 şikayette '14 gün içinde yatacak' veya 'muhasebeye iletildi' denilerek beklendiği aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan şikayetler: 4 şikayette telefon, mesaj ve Instagram üzerinden kurulan iletişim çabalarının karşılıksız kaldığı bildiriliyor.

Ürün ve Model Uyumsuzlukları

  • Yanlış ürün gönderimi: 4 şikayette sipariş edilen modelden farklı ürünlerin teslim edildiği belirtiliyor.
  • Kumaş ve dikiş kalitesizliği: 3 şikayette viskon olarak satılan ürünlerin 'naylonumsu' ve kalitesiz olduğu ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

30 şikayet
Sonuçlarda ara...

Nurliva Moda’dan İade Edilen 2.235 TL Ödeme Yapılmadı

126

Nurliva Moda (nurliva.com) firmasından satın aldığım 4 adet elbiseyi beğenmeyerek 29 Ağustos tarihinde kargoyla iade ola...

Yanlış Ürün Ve Stok Sorunu Nedeniyle 1.200 TL İade Gecikmesi

222

Nurliva isimli internet sayfasından 28 Ağustos 2026 tarihinde havale ile 1.200 TL ödeyerek ikili takım satın aldım. Tara...

Ciddi Mağduriyetle Yanlış Ürün Gönderimi Ve 3300 TL İade Talebi

372

25.08.2026 tarihinde Nurliva.com üzerinden kıyafet siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünler sitede gördüğümle hiçbir ...

Nurliva Moda Hesabıma Herhangi Bir İade Yapılmadı

235

25 Ağustos 2026 tarihinde Nurliva Butik’ten 2.500 TL tutarında kıyafet siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden havale ...

Nur Liva Moda Ürün Gönderilmedi, Ücret İadesi Cevapsız

132

03.08 tarihinde Instagram üzerinden Nur Liva Moda isimli satıcıdan 999RU2134F numaralı siparişle 1.400 TL tutarında bir ...

Çözüldü

"Umarım dediğiniz gibi çözüme ulaştırırsınız iyi çalışmalar"

Sevil şikayetini yayından kaldırdı

Nurliva Moda Gelen Ürünler Hem Kumaş Hem Kalıp Olarak Vadedilenden Çok Farklı

376

Geçen yıl Nurliva.com internet sitesinden aldığım viskon elbiseden çok memnun kaldığım için, bu yıl 30 Haziran tarihinde...

İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Gecikti

202

11.07.2026 tarihinde Nurlivamoda adlı internet sitesinden eşim için 0463 kodlu Medine ipeği boydan fermuarlı haki renkli...

İade İşlemi Tamamlandı, Para İadesi Hâlâ Beklemede

573

Nurliva Moda adlı internet sitesinden tam boy uzunlukta iki adet gömlek satın aldım. Ürünler elime geçtiğinde kumaşların...

Nurliva Moda'dan Aldığım Elbiseler Stokta Yok, Geri Ödeme Gelmedi

16

Nurliva Moda’nın kendi web sitesinden 10 Mayıs’ta iki adet elbise satın aldım. Toplamda 1080 TL ödeme yaptığım ürünler b...

İade Edilen Ürün İçin Ödeme Geri Ödenmedi Ve İletişim Kesildi

37

Nurliva Moda adlı Instagram sayfasından bir takım siparişi verdim. Ürünü beğenmeyince iade için yazdığımda iade olduğu s...

İade Edilen Ürün İçin Ödeme Geri Ödenmedi Ve İletişim Kesildi
İade Edilen Ürün İçin Ödeme Geri Ödenmedi Ve İletişim Kesildi
Çözüldü

Nurliva Moda'da Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Geri Ödeme Talebi

58

"Şikayetler içime kurt düşürmüştü ama kargom geldi görseldeki ile birebir aynı kumaşlar bedenler harika bir tkm renk değişikliği vsr bordo dantelli istemiştim kahve dantelli tkm geldi oda güzel bayram ustu olabilir o kadar sorun değil broşu koymayı unutmuşlar sadece bir tkm fiyatına 2tkm kampanyalı geldi bayrama yetişti iade olmadığına sevindim problem yok firmada sadece müşteri temsilcisi olsa çok güzel olur"

Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Ödenmeyen İade Ücreti

31 Aralık 2025 01:41558

Nurliva Moda isimli firmanın internet sitesinden 3 adet elbise sipariş verdim. Ürünlerin kumaşı özellikle viskon olarak ...

Çözüldü
20 Kasım 2025 01:18222
Dilber şikayetini yayından kaldırdı

İade Sürecinde Oyalama Ve Para İadesi Yapılmıyor

8 Kasım 2025 19:391.194

Ben birkaç ay önce Instagram'da bir giyim mağazasından iki adet ferace almıştım. Toplam 1000 TL ödedim. Birinin bedeni o...

İade Süreci Hakkında Bilgi Alınamıyor Ve Destek Sağlanmıyor

7 Kasım 2025 17:56859

Nurliva Moda’dan kendi siteleri üzerinden 749GF9131S sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı...

Çözüldü
3 Kasım 2025 19:441.186

"Sorunum çözüldü"

Ramazan şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

3 Kasım 2025 12:42743

26.10.2025 tarihinde Nurliva Moda’dan takım ve tunik siparişi verdim. Sipariş numaram 2791687176154. Ancak tunikler yanl...

İade Sürecinde Oyalama Ve Gecikme Mağduriyeti

23 Ekim 2025 18:05911

Ürünleri 22 eylülde geri iade için kargolamıştım. Konya'dan Bursa'ya kargolamıştım ve bu iki şehir arası mesafe gayet kı...

Yanlış Ve Eksik Elbise Gönderimi Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti

17 Eylül 2025 00:093.913

02.09.2025 tarihinde Nurliva Moda’nın Instagram hesabı üzerinden toplam 3 adet elbise siparişi verdim. Ancak elbiseler h...

Çözüldü
16 Eylül 2025 10:32

"Hızlı cevap verildi teşekkür ederim"

Kadriye şikayetini yayından kaldırdı

İletişim