Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Nurliva Moda Logo

Nurliva Moda

Nurliva Moda Logo
Nurliva Moda

Nurliva Moda Şikayet Analizi


Nurliva Moda kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun ücret iadesi süreçleri olarak öne çıkıyor; iade edilen ürün bedellerinin yatırılmadığı ve '14 gün' sözüyle beklendiği belirtiliyor. %42,9'luk dilimde yer alan para iadesi sorunlarına, mesajların yanıtsız kaldığı ve sürecin belirsizleştiği iletişim eksiklikleri (%28,6) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca yanlış model veya beden gönderimi yapıldığını, kumaşların 'naylonumsu' olduğu belirtilen düşük kalitede olduğunu ifade ediyor.

Ücret İadesi ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Para iadesi yapılmaması: 6 şikayette iade edilen ürün bedellerinin haftalarca yatırılmadığı ve '14 gün' sözüyle beklendiği aktarılıyor.

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 4 şikayette yanlış ürün veya eksik gönderim sonrası mesajların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 4 şikayette iade ve kargo süreçlerinde 'tamam efendim' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Destek kanallarına erişim sorunu: 2 şikayette telefon, mesaj ve Instagram üzerinden destek kanallarına ulaşılamadığı ifade ediliyor.

Ürün Model ve Materyal Uyuşmazlıkları

  • Yanlış ürün gönderimi: 3 şikayette sipariş edilen tunik veya modeller yerine farklı ürünlerin teslim edildiği aktarılıyor.
  • Beden uyumsuzluğu: 2 şikayette bedenlerin küçük olduğu veya modele uymadığı bildiriliyor.
  • Kumaş ve dikiş kalitesizliği: 2 şikayette viskon olarak satılan ürünlerin 'naylonumsu' ve kalitesiz olduğu ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

25 şikayet
Sonuçlarda ara...

Nur Liva Moda Ürün Gönderilmedi, Ücret İadesi Cevapsız

84

03.08 tarihinde Instagram üzerinden Nur Liva Moda isimli satıcıdan 999RU2134F numaralı siparişle 1.400 TL tutarında bir ...

Çözüldü

"Umarım dediğiniz gibi çözüme ulaştırırsınız iyi çalışmalar"

Sevil şikayetini yayından kaldırdı

Nurliva Moda Gelen Ürünler Hem Kumaş Hem Kalıp Olarak Vadedilenden Çok Farklı

185

Geçen yıl Nurliva.com internet sitesinden aldığım viskon elbiseden çok memnun kaldığım için, bu yıl 30 Haziran tarihinde...

İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Gecikti

202

11.07.2026 tarihinde Nurlivamoda adlı internet sitesinden eşim için 0463 kodlu Medine ipeği boydan fermuarlı haki renkli...

İade İşlemi Tamamlandı, Para İadesi Hâlâ Beklemede

197

Nurliva Moda adlı internet sitesinden tam boy uzunlukta iki adet gömlek satın aldım. Ürünler elime geçtiğinde kumaşların...

Nurliva Moda'dan Aldığım Elbiseler Stokta Yok, Geri Ödeme Gelmedi

16

Nurliva Moda’nın kendi web sitesinden 10 Mayıs’ta iki adet elbise satın aldım. Toplamda 1080 TL ödeme yaptığım ürünler b...

İade Edilen Ürün İçin Ödeme Geri Ödenmedi Ve İletişim Kesildi

37

Nurliva Moda adlı Instagram sayfasından bir takım siparişi verdim. Ürünü beğenmeyince iade için yazdığımda iade olduğu s...

İade Edilen Ürün İçin Ödeme Geri Ödenmedi Ve İletişim Kesildi
İade Edilen Ürün İçin Ödeme Geri Ödenmedi Ve İletişim Kesildi
Çözüldü

Nurliva Moda'da Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Geri Ödeme Talebi

58

"Şikayetler içime kurt düşürmüştü ama kargom geldi görseldeki ile birebir aynı kumaşlar bedenler harika bir tkm renk değişikliği vsr bordo dantelli istemiştim kahve dantelli tkm geldi oda güzel bayram ustu olabilir o kadar sorun değil broşu koymayı unutmuşlar sadece bir tkm fiyatına 2tkm kampanyalı geldi bayrama yetişti iade olmadığına sevindim problem yok firmada sadece müşteri temsilcisi olsa çok güzel olur"

Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Ödenmeyen İade Ücreti

558

Nurliva Moda isimli firmanın internet sitesinden 3 adet elbise sipariş verdim. Ürünlerin kumaşı özellikle viskon olarak ...

Çözüldü
222
Dilber şikayetini yayından kaldırdı

İade Sürecinde Oyalama Ve Para İadesi Yapılmıyor

1.194

Ben birkaç ay önce Instagram'da bir giyim mağazasından iki adet ferace almıştım. Toplam 1000 TL ödedim. Birinin bedeni o...

İade Süreci Hakkında Bilgi Alınamıyor Ve Destek Sağlanmıyor

859

Nurliva Moda’dan kendi siteleri üzerinden 749GF9131S sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı...

Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmediği İçin Mağdur Oldum

709

11.10.2025 tarihinde Nurliva Moda'nın https://nurliva.com adresinden 1090 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş...

Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

743

26.10.2025 tarihinde Nurliva Moda’dan takım ve tunik siparişi verdim. Sipariş numaram 2791687176154. Ancak tunikler yanl...

İade Sürecinde Oyalama Ve Gecikme Mağduriyeti

911

Ürünleri 22 eylülde geri iade için kargolamıştım. Konya'dan Bursa'ya kargolamıştım ve bu iki şehir arası mesafe gayet kı...

Yanlış Ve Eksik Elbise Gönderimi Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti

3.292

02.09.2025 tarihinde Nurliva Moda’nın Instagram hesabı üzerinden toplam 3 adet elbise siparişi verdim. Ancak elbiseler h...

Çözüldü

"Hızlı cevap verildi teşekkür ederim"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Ürün İadesi Ve Ücret Geri Ödemesinde Yaşanan Gecikme

2.385

Nurliva isimli Instagram satıcısından, sitesi üzerinden ürün aldım. Ürünün rengi fotoğraftakiyle uyuşmadığı için geri ia...

Çözüldü
153

"Teşekkür ederim daha önce çözülmesi gerekirdi ama yinede teşekkürler"

Ümran şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
76
Özlem şikayetini yayından kaldırdı

İletişim