Sefamerve Şal

34391614 numaralı siparişimde 2 ürün defolu gelmişti ve kullanılamayacak şekilde görünürde bir defoluydu. Bunu göre göre paketleyip bana gönderdiler. Ürün iadesi yaptım, ürün firmaya ulaştı ancak aylardır para iademi yapmadılar. Defalarca kez mail attım, dönüş yok. Arıyorum, 1 saate yakın bekletiyor...

Sefa Merve: Oyalama Taktiklerinizi Bırakın, Paramı İade Edin! 14 Ekim 2024 tarihinde Sefa Merve’den verdiğim sipariş tarafıma ulaşmadı. 1 ay boyunca hiçbir bilgi verilmediği için siparişi iptal ettim ve ücret iadesi talep ettim. Ancak o günden bu yana ne bir ödeme yapıldı ne de ciddi bir bilgilend...

Şal aldım Medine ipeği diye ama değil kumaşı co kötü. İade ettim 2 ay oldu hala paramı yatırmadılar. Ulaşamıyorum da. 1 kere ulaştım tamam göndereceğiz dediler. Tövbe bir daha almam. İnsanlarla dalga geçiyorlar... Ya bir de şikayet etmek için 250 karakter lazım

S*** M**** den 2 ay önce 4 adet şal aldım. Ürün kalitesini beğenmediğim için iade ettim. İade kargom ellerine ulaştı. Fakat 1 ay olmasına rağmen iade ücretim ödenmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz karşınızda muhatap yok. Saatlerce bekletiyorlar. Defalarca mail attım Instagram hesabından mesaj at...

S*** M****'den güvenerek bir ürün aldım. Rengi uymadığı için anında iademi yaptım. Bir ay oldu, iadem yapılmadı. Param geri yatmadı. Saatlerce telefonlarına bağlanmaya çalışıyorum, Instagram'dan yazıyorum ama asla ulaşılmıyor. Mesajlara da bakılmıyor, ne telefonlarına ulaşılıyor. Ben böyle bir siste...

Hizmetle ilgili kesinlikle büyük bir sıkıntı var, kargom eksik geldi. Müşteri temsilcisine bağlanmak oldukça zor. Daha önce de aramıştım, bekleyenler arasında otuz kişi ne demek? Her aradığımda 'önünüzde otuz kişi var' diyor. Bir kişi mi koymuşlar telefon başına acaba? Yarım saat telefonda beklemek ...

21.05.2024 tarihinde annem için 2 adet şal siparişi verdim. Ürün hâlâ elime ulaşmadı. Transfer sürecinde deniliyor. Bir ürünün gelmesi 9 gün sürmemeli. Lütfen yardımcı olun, aksi takdirde siparişi iptal edeceğim. En kısa zamanda dönüş yaparsanız sevinirim.

Sefamerve'den şal aldım fakat yanlış renk gönderildiği için iade ettim. 10 iş günü içinde paranın geri iadesi yapılacağı söylendi ancak 15 gün geçmesine ve tatil günlerinin de eklenmesine rağmen hala iade ödenmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için en az 40 dakika beklemek gerekiyor. Böyle ilgisiz...

Aylar öncesinde Sefamerve adlı siteden iki adet şal satın aldım. Biri hoşuma gitti, diğeri ise beklentilerimi karşılamadı ve iade etmek için geri gönderdim. Ancak geçen süre içinde iadem gerçekleşmedi. Siteyle iletişime geçtiğimde sistemde bir sorun olduğunu ve iade işleminin en kısa sürede başlatıl...

Bir saatten fazla süredir bekletildiğim telefonda hiçbir yardım alamadım. Hazırlanma aşamasında olan bazı ürünlerin iptalini istedim çünkü bir yanlışlık olduğunu fark ettim. Ürün sayfasında 'kargolanmamış ürünü iptal edebilirsiniz' ifadesi yer almasına rağmen hazırlanma sürecinde olan ürünümü iptal ...

İki adet şal siparişi verdim, fakat ürünler istediğim gibi gelmedi. Ardından 9 Ocak'ta iadesini gerçekleştirdim ancak hâlâ para iademin yapılmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise WhatsApp veya Instagram üzerinden iletişime geçmem gerektiği yönlendirmesiyle karşılaştım ve bir türlü ula...

Sefamerve'den 3 tane şal almıştım. Özellikle boylarına bakmıştım. Açıklama kısmında 75-190 yazıyordu ama bana gelen şallar bu boyda değildi 72-182 civarındaydı. Göğsümü ve omuzlarımı tam kapatması niyetiyle büyük boy seçtim ama Sefamerve maalesef ki kafalarına göre boyları yazmışlar. Instagram'dan y...

Ürün eksik ve kusurlu gönderildi. Günlerce aradım WhatsApp üzerinden bildiride bulundum ama hala ücret ödemesi yapılmadı. İlgi sorumluluk alaka sıfır üstelik müşteri hizmetlerine bağlanma süreleri aşırı derecede yoğun bir ürün için çok defa arama yaptım ama dönüş yok yapabileceğimiz bir şey yok yetk...

Ürün iade ödemesi üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Konu ile ilgili WhatsApp mesajlarıma cevap da verilmiyor. Sorunun en kısa zamanda çözülüp ödememin yapılmasını bekliyorum...

Zaman zaman s*** M****'den alışveriş yaparım ürünler iyi ve kaliteli bence, ücret iadesinde de sorun yaşamadım şimdilik ancak buradan kendilerine bir müşterileri olarak şikayetimi yazmak istiyorum. Genelde belirli bir fiyat üstü için ya da ramazanda vs şal hediye yazıyorlar ancak hiç hatırlamıyorum ...

Sefamerve'den cumartesi sipariş verdim. Bugün çarşamba ve hala siparişim kargolanmamış. Teslimatın bu kadar yavaş ilerlediği başka bir firma görmedim. Şaka gibi gerçekten. Sefamerve gibi kocaman bir firmaya bu işleyiş yakışıyor mu? Online alışveriş yaparım genelde firmanızdan ilk ve son alışverişim ...

Sefamerve 'den aerobin şal aldım fakat gelen ürün çok kalitesiz ve farklı ince bir kumaştan şal çıktı. İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Senelerdir herhangi bir sorun yaşamamıştım. Mobil bölgede yaşadığım için göndermeyle uğraşmamak için iade yapmadım. Ama artık alışveriş yapmam oradan.