Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
By Büşra Yıldız Logo

By Büşra Yıldız

By Büşra Yıldız Logo
By Büşra Yıldız

Şikayetler

19 şikayet
Sonuçlarda ara...

By Büşra Yıldız Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/14)
100/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
5Çözülen Şikayet
66sa 51dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%60
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%20
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • İademi yaptılar süreç biraz zaman aldı ama teşekkür ederim

  • Marka sorunumla ilgilendi teşekkür ediyorum

  • Teşekkür ederim


By Büşra Yıldız Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

By Büşra Yıldız hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü lojistik ve gönderim aksaklıkları: siparişlerin günlerce kargoya verilmediği ve stok sorunlarının bildirilmediği aktarılıyor. Bu tabloya, iade taleplerinin 'indirimli ürünlerde iade yoktur' denilerek reddedildiği bildirimleri (%18,2) eşlik ediyor. Kullanıcılar, WhatsApp üzerinden kurulan iletişimde sert tutumlarla karşılaştıklarını ve mesajlarının yanıtsız bırakıldığını ifade ediyor.

Gönderim ve Stok Yönetimi

  • Sipariş kargolama gecikmeleri: 3 şikayette ürünlerin stokta olmaması veya 'atölyede sorun var' denilerek kargoya verilmediği belirtiliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • İade taleplerinin reddi: 2 şikayette 'indirimli ürünlerde iade yok' denilerek cayma hakkının kullandırılmadığı bildiriliyor.
  • Geri ödeme sorunları: 2 şikayette 1.288 TL yerine 1.037 TL iade edildiği veya ürün satıldığı için ücret alınamadığı ifade ediliyor.

Müşteri İletişimi ve Destek

  • Süreçlerin belirsizliği: 2 şikayette siparişlerin tek taraflı iptal edildiği ve 'atölyede sorun var' şeklinde yanıtlar verildiği bildiriliyor.
  • Personel tutumu: 2 şikayette değişim talepleri sırasında WhatsApp üzerinden sert bir üslup sergilendiği ifade ediliyor.
  • İletişim eksikliği ve yanıtsızlık: 2 şikayette WhatsApp ve mesaj yoluyla ulaşılamadığı, eksik ürün bildirimlerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çözüldü
Handan şikayetini yayından kaldırdı

Ön Sipariş Bilgisi Verilmedi, Kaba Üslup Ve Tek Taraflı İptal

337

28 Haziran tarihinde By Büşra Yıldız isimli firmadan web sitesi üzerinden biri takım, biri elbise olmak üzere 2 ürün sip...

Ceketim Satıldı, Ücretim Geri Ödenmedi

471

Busrayildiz.com üzerinden satın aldığım ceketi, beden uymadığı için yaklaşık 2 hafta önce değişim talebiyle kendilerine ...

Sipariş Edilen Elbiseye Ulaşamadık, Yanlış Ürün Gönderildi

537

Eşim, bayram yoğunluğunu da hesaba katarak 09.05.2026 tarihinde Büşra Yıldız Giyim (busrayildiz. Design) üzerinden laciv...

Sipariş Edilen Elbiseye Ulaşamadık, Yanlış Ürün Gönderildi
Sipariş Edilen Elbiseye Ulaşamadık, Yanlış Ürün Gönderildi
Çözüldü
396

"Marka sorunumla ilgilendi teşekkür ediyorum"

Meryem şikayetini yayından kaldırdı

İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve Tüketici Haklarının İhlali

565

By Büşra Yıldız internet sitesinden 2 Mayıs tarihinde yaklaşık 1500 TL ödeyerek kartla bir elbise satın aldım. Ürünü beğ...

Çözüldü

Ödeme Yapıldı, Ürün Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok

765

"Merhaba Marka bana geri dönüş yaptı mağduriyetim karşılandı çok da kibar bir şekilde sonraki alışverişimde yardımcı oldular. Kendilerine ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyor, bol kazançlar diliyorum🌸"

By Büşra Yıldız.co isimli Instagram butik sayfasından kahverengi gömlekli t...

Panço Hediyemi Almadım Ve Cevap Bulamıyorum

880

Büşra Yıldız Butiği’nden Pazartesi günü 1 elbise, 1 etek takım ve 1 etek olmak üzere toplam 3 parça ürün için 6.077 TL t...

Çözüldü
99

"Teşekkür ederim"

Dilara şikayetini yayından kaldırdı

By Büşra Yıldız Aradan Günler Geçmesine Rağmen Kargo Çıkışı Yapılmadı

1.013

Büşra Yıldızco adlı butikten triko takım ve işlemeli kimono siparişi verdim. Ürün standart beden olarak satıştaydı ve be...

Sipariş Verdiğim Ceket 3 Haftadır Kargoya Verilmedi, Sürekli Oyalandım

1.444

28 Ağustos tarihinde Instagram’daki By Büşra Yıldız hesabından 1100 TL’lik ceket siparişi verdim (Sipariş No: #7656). Si...

İndirimli Üründe Cayma Hakkım Engellendi

1.410

Busrayildizco adlı siteden 28 Temmuz 2025 tarihinde internet üzerinden Laren gömlekli elbise siparişi verdim. Ürün henüz...

İade Talebimde Kargo Ücretinin Kesilmesi Mağduriyet Yarattı

1.543

Bayram için iki adet ürün aldım elbiseyi iade etmek istedim. İlk değişim yapabileceklerini ve kargo ücretlerini de benim...

By Büşra Yıldız Defolu Ürünün İadesini Kabul Etmedi

1.712

Mayıs ayında bybüsrayıldız.com adresinden aldığım elbisenin sırt kısmı sorunlu olup şikayeti Instagram üzerinden bildird...

By Büşra Yıldız Defolu Ürünün İadesini Kabul Etmedi