to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak’ta S*** M****’den biri pantolon, biri sweat, biri de mont olmak üzere toplam 3 parça ürün satın aldım. Aynı gün ürünlerden birini saçma bir gerekçeyle kendileri iptal edince, ben de 4 Ocak’ta kalan diğer ürünleri iptal ettim ve iade süreci 4 Ocak itibarıyla başladı. Toplam 1569,60 TL tutarın...
"Gerçekten ürünleri çok kaliteli çok güzel. Fakat bana sorarsanız kargo firmamızı değiştirmeniz gerekiyor çünkü böyle güzel bir firmanın adı zedeleniyor kargodan dolayı insanlar sürekli mağdur oluyor..."
Kargoist firması üzerinden Sefamerve'den 4.000 liralık alışveriş yaptım fakat bir aydır sadece kargoya verildiği görünüyor. Kargoist firması kesinlikl...
10 Nisan'da aldığım ürün kargoya verildi ve kargo kodu gönderildi. Kargo elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu belli değil. PTT 'Bende değil' diyor, Sefamerve 'Ben kargoya verdim' diyor. Nasıl iştir anlamadım. Kimse bilmiyor ama parasını alıyorlar. Teslim edemeyecekseniz satmayın.
Sefa Merve'den yaptığım alışverişte ürünü beğenmedim ve iade ettim. Ancak ürünün kargo ücretini ben ödedim ve bana gelen iade ücretimden bu kargo ücretini kesip göndermediler. Resimde belirttiğim gibi, ödediğim 75 TL'yi iade kargo ücreti ücretsiz denmesine rağmen neden kestiklerini anlayamadım. Bu k...
Bir ay oldu. Ürünü iade edeli defalarca aramama rağmen hâlâ para iade edilmedi. Finansal sıkıntı yaşadıklarını dile getirdiler ama bunca büyük bir mağaza günlerce ufak sıkıntıyı mı çözemez? Ben artık herhangi bir sıkıntıdan kaynaklı olduğunu düşünmüyorum.
Sefamerve'den geçen ay iki adet pantolon aldım, ürün göründüğü gibi değildi. İade ettim, 20 gündür para iadesi yapmıyorlar. Sürekli oyalıyorlar, Instagram yorumlarını da kapatmışlar. Kendi paramın dilencisi oldum resmen.
Vadedilen iade parası süresi geçtiği halde param iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Defalarca mesaj bıraktım. 7 ile 10gun arasında iade gerçekleşecek diyordu. En kısa zamanda iademin gerçekleşmesini talep ediyorum. Sefamerve böyle bir site değildi. Neden böyle oldu. Çok şaşırdım.
Merhaba, Sefamerve firmasından iki pantolon aldım ve ürünler çok kötü geldiği için iade ettim. Paranın yatırılacağını söylediler fakat asla yatırmadılar. Halen beklemekteyim ve iki haftayı geçti. İade şubeye ulaşalı, müşteri temsilcisine de ulaşılamadı. Bir saat telefonda bekleme süresi verildi. Lüt...
Sefamerve pişmanlıktır. 2 Aralık'ta ürünlerden biri defolu geldi. Ücret iadesi yapıldı dediler. Bir hafta bekleyip iade yatmayınca tekrar yazdım. Bu sefer de sistemsel problemden dolayı ödemeniz tamamlanamadı, haftaya diyorlar. 500 TL'mi 1.5 aydır alamadım resmen.
"Şikayet vara yazmam sonucunda param iade edildi teşekkür ederim"
Sefamerve sitesinden yaptığım alışveriş sonrası ürünleri tarihinde iade ettim. Daha sonra ürünler 8 ekimde Sefamerve ye ulaştı. 3 ay geçmesine rağmen ...
Sefa Merve'den tarihini bile hatırlamadığım uzun zaman önce yaptığım alışverişin para iadesi yapılmamıştır. Ulaşabileceğim bor Müşteri temsilcisi numarası yok. Firma mesajımı okuyup geri dönüş sağlarsa sevinirim. O zaman alışveriş tarihini iade tarihini bulup işlem yapılabilinir.
Sefa Merve sitesinden aldığım ürünleri geri iade ettim. Aralık ayının 17'sinde iade ellerine ulaştı, fakat hâlâ geri ödeme yapmadılar. Müşteri hizmetlerine bağlanmak da bir işkence; zar zor bağlanabiliyoruz, onda da sistemsel hata diyerek geçiştiriyorlar. Bir an önce ücretin ödenmesini istiyorum ve ...
Şikayetim, Sefamerve adlı firma ile ilgili. İki ay önce oradan ürün aldım. Ürünler olmadığı için iade ettim. İade işlemi kabul edildi, yalnız ücretim ...
Sefamerve'den iki pantolon sipariş verdim. Birini tedarik edilemedi diyerek iptal ettiler, diğerini de 40 beden yerine 44 beden gönderdiler. İade ettim. Her ikisinin üzerinden 12 iş günü geçtiği halde ödemesi yapılmadı. Mail attım iki kez, cevap yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum her defasında sıra ...
Sefamerve, "ürün iadesi gerçekleşti" deyip paranızı iade etmiyor. Sefamerve, paranızı çalıp, sizi oyalayarak paranızı çatır çatır sağda solda kullanıyor. İade sürecinde ise müşterilerini geçiştirerek bezdirme politikası izliyorlar. Aldığım ürünü, Sefamerve'ye iade için göndermiş olmama rağmen ve sit...
Ürünüm bol geldiği için iade ettim ama 1 aydır para iademi hala yapmadılar. Beni mağdur ettiler. Bir an önce iademin yapılmasını istiyorum. Ne hakları var bize bunu yapmalarına? Zaten pazartesi günü kaymakamlığa gidip şikayetçi olacağım. İnsanları oyalamayın artık, yeter.
Pantolonu iade etmek istedik. PTT kargodan iade etmeye gittik, sözleşmenin bittiğini söylediler. S*** M****'nin müşteri hizmetlerinden yeni sözleşme kodu istediler. Zor bir şekilde bağlandıktan sonra, 1 saat telefon başında bekledikten sonra şikayetimizi sordular. Anlattıktan sonra yüzümüze kapattıl...
Sefamerve'den şikayetçiyim. Sipariş verdim. Asla göründüğü gibi gelmedi ve aylar geçti. Ücret ödemem hâlâ yapılmadı. Ürünü PTT ile gönderdik, hâlâ gelmedi. Ödemesi kesinlikle şikayetçiyim. Lütfen bir an önce çözümüne bakın, insanları mağdur etmeyin. Mail de attım, dönüş yapmadınız. Sözde markasınız,...
"Geçte olsa mağduriyetimi giderdikleri için firmaya teşekkür ediyorum"
Sefamerve'den aldığım kot pantolon ürünü, bana geldiği gün beden sorunundan dolayı iade ettim. Neredeyse 20-25 gün oldu, onlara ulaştı ama ürünün geri...
Sefa Merve adlı şirketten 24 Mart'ta bir sipariş verdim. Bu tarihe kadar ürünler ulaşmadı. Tabii ki bunun üstüne paramı da iade etmediler. Her seferinde sistem sorunu olduğunu söyleyerek oyalıyorlar. Hayatımda bu kadar profesyonel olmayan bir şirketle baş başa gelmedim. Çok üzücü olayların buraya ka...
Sefa Merve'den pantolon aldım, iade ettim. Para iadesi yapıldı denildi ama para iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak çok zor, dakikalarca hatta bekletiliyorum. Bir an önce paranın iade edilmesini istiyorum. Lütfen dönüş yapılsın, kaç gün oldu ulaşamıyorum.
19.09.2024 tarihinde Sefamerve mobil uygulamasından almış olduğum 34345941 sipariş numaralı ürünümü iade etmiş olmama ve 06.10.2024 tarihinde ilgili satıcıya ulaşmasına rağmen para iadesi yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri sırası 2. Olunca telefon yüzüme kapanıyor. İlk ulaştı...
Sefamerve 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
