Sefamerve Yağmurluk

Trençkot sipariş ettim, gelmedi. Bir ay sonra kargoda kaybolmuş olabilir denildi. İade ettim, on günü fazlasıyla geçti. Günlerdir ücretin geri yatırılmasını bekliyorum. Sistemsel hata var deniliyor ama günlerdir bu hata çözülemiyor. Bir an önce ücretin yatırılmasını rica ediyorum.

Sefamerve'den iade ettiğim ürünün iadesi gerçekleşmedi. 7 ile 10 iş gününde işleminiz gerçekleştirilecektir diye mesaj geldi ama iade yapılmadı. Paramın iade edilmesini istiyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum, 40 dakika bekletip bağlamadılar. Daha ne kadar bekleyeceğim?

Öncelikle yanlış ürün gönderdiler. İade kodu almak için mümkün değil, muhatap bulmak için saatlerce telefonda bekledim. Konuşmak için tam sıra gelince yüzüme kapatıyorlar. Hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Bir daha Sefamerve'den alışveriş mi, tövbeler olsun. Yok böyle bir işkence.

Merhaba, Sefamerve'den aldığım bir ürünü iade için tekrar gönderdim ama ücret henüz bana yatırılmadı. Bir ay oldu ve müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Parayı alırken sorun yok ama ben bir aydır mağdur ediliyorum. Şaka gibi ama muhatap olabileceğim kimse yok. İnşallah en kısa zamanda çözüme ula...

Bir trençkot sipariş ettim 10 günü geçti hâlâ kargo transfer sürecinde yazısını görüyorum. Tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ne telefonla ulaşılıyor ne de mesajlara dönüş yapılıyor. Instagram'dan yorumlar siliniyor. Arıyorum sipariş numarasını da sistem kabul etmiyor. Nasıl bir şey bu.

Sefamerve'den aldığım trençkot beklentimi karşılamadığı için iade işlemi yaptım ancak 18 Nisan'dan beri hala ödememi almadım. Müşteri hizmetlerine bir saat bekleyerek ulaşıyorum. Sefamerve'den beklenmedik bir durum bu. Lütfen acil olarak paramı geri yatırın. Normalde bir hafta içinde hesabıma geçmes...

20 Nisan 2024 tarihinde saat 20:54'te bir trençkot satın aldım. Bugün, 26 Nisan 2024 tarihinde ürünümün kargolandığına dair bir bilgi gördüm ancak kargo bilgilerine ulaşamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için yarım saat beklememe rağmen bağlantı kuramadım. Instagram üzerinden yorum bırak...

15.04.2024 tarihinde bir adet trençkot sipariş ettim. Ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. Ürün takip koduyla giriş yaptığımda 'ürün kaydı bulunmuyor' uyarısı alıyorum ve siteden takip etmeye çalışıyorum. Kodu girdiğimde 'eksik ya da hatalı tuşladınız' uyarısıyla karşılaşıyorum. Müşteri temsilcilerini dört ke...

Ürünün kargo süreci ile ilgili sıkıntı yaşıyorum. Sefa Merve isimli firmadan08.04.2024 tarihinde iki ürün aldım. Ürünlerden birini kargoladılar ve elime ulaştı. Diğer ürün de 15.04.2024 te kargo firmasına teslim edildi ancak ürün hala aynı yerde. Sosyal medyalarından ve mail ortamında şikayetimi dil...

Sefa Merve, paramı iade etmiyor, muhatap bulamıyoruz. Telefonlara bakmıyorsunuz, firmanıza şikayet edeceğim. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Parayı kaç ay geçti halan iade oluşmadı paramı ibana yatırın ya da ilgilenilsin lütfen aradığımızda bankada sorun olduğu söylenildi ama kaç aydır çözülmedi bu so...