to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Uzun Süre Kredi Kartına Yatırılmaması
19.07.2026 tarihinde Sefa Merve internet sitesinden bir elbise satın aldım. Beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü kısa süre içinde iade ettim ve 11 Ağustos’ta iadenin kendilerine ulaştığına dair SMS aldım. Buna rağmen yaklaşık 1,5 aydır kredi kartıma iade ücreti yatırılmadı.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen en erken bir gün sonra dönüş yapılıyor ve her seferinde sadece “finans birimine iletildi” denilerek geçiştiriliyorum. Somut bir çözüm sunulmuyor ve doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum, süreç tamamen tıkanmış durumda. Sipariş numaram 35162388’dir.
Artık bu sürecin daha fazla uzatılmasını istemiyorum. İade tutarımın acilen kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
