1.800 TL İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

S*** M**** internet sitesinden 1.800 TL ödeyerek satın aldığım elbiseyi 24 Temmuz 2026 tarihinde iade için geri gönderdim, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı ve hesap hareketlerimde de herhangi bir iade işlemi görünmüyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde konunun ilgili birime aktarılacağı söylenmesine rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de tarafıma somut bir dönüş yapıldı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Elbisenin bedeli olan 1.800 TL’nin, ürünü satın aldığım kredi kartına ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.