Onaylanan İade Sonrası Para Geri Ödenmemesi Ve Cevapsızlık

Sefamerve’nin mobil uygulaması üzerinden ikili takım satın aldım. Ürünü beğenmediğim için yaklaşık bir ay önce iade ettim. İadem sisteme düştü ve yaklaşık 15 gün önce de iade talebim onaylandı, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İade sürecinin tamamlanmasına rağmen para iadem yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Firmanın WhatsApp hattı ve iletişim kanalları üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar ve soruma yanıt vermiyorlar.

Ödemesini yaptığım ürünün, iadesi onaylandığı halde tarafıma geri ödenmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Gecikmiş iade bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.