to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den aldığım şişme montu iade ettim, ürün 6 Aralık’ta firmaya ulaştı. Ancak 1.500 TL’lik iadem için yaklaşık 10 gün boyunca bekletildim ve her aradığımda farklı bahanelerle süreç ertelendi. Müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım. İlk aradığımda ürünün ellerine ulaşmadığını söylediler. B...
Ürün hatalı geldi, hizmet hiç iyi değildi. Bir mesaj ile beni reddettiler. Ben ürünün iadesini istiyorum, paramı geri yatırın. Beni bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok. Üstelik yorum yazma hakkımı da vermemişler, ilgisiz davranıyorlar. Böyle yapmamaları lazım.
2023 Aralık'ta Sefamerve'den alışveriş yapmıştım ancak ürünü beğenmediğimden dolayı iade ettim. İade ettiğimle de kaldım. Hiçbir şekilde paramı iade etmediler. Defalarca yazdım, CİMER'e şikayet ettim ancak sonuç aynı, param hâlâ iade olmadı. Bugün yine aklıma geldi. En azından ne kadar rezil, ne kad...
Üye olmadan mont satın aldım, kapıda ödemeli. Büyük geldi. Değişim veya iade etmek istiyorum ancak muhatap yok. Mesaj attım, dönüş yok. Üye olmadığım için iade kaydı yok diyorlar. Ürünü iade almamak için her zorluğu koymuşlar. Genelde iade formu ürünle gelir, bunda öyle bir şey yok. Bu markayı terci...
Aylar geçtiği halde iade ücretim yatmadı ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Sürekli 'yakın zaman iadeniz yatacak' diyorlar ama 5 ay geçtiği halde 2 ürünümün de iade ücreti yatmadı.
Sefamerve'den bir adet mont almıştım ama olmadığı için iade ettim. İadem 07.01.2024 tarihinde ellerine ulaşmasına rağmen hâlâ ücretim yatırılmadı. Defalarca aramama rağmen sonuca ulaştırılmadı. İade ücretimin tarafıma bir an önce yatırılmasını istiyorum...
"Geç te olsa iade yapıldı temsilci kibarlık ile özür diledi. Teşekkürler..."
S*** M****'den 13 Ocak'ta iade ettiğim montun ücretini 29 Ocak oldu, alamadım ve kaç gündür geciktiği için pazartesi aradım. 20 kişi bekledim, sıra an...
Sefamerve'ye şikayetimi iletmek istiyorum. Aralık ayının 25'inde ve Ocak ayının 8'inde 3 tane montu geri iade ettim, hâlâ paramı geri yatırmadılar. Bu firma hakkında şikayetimi belirtmek istiyorum. Elimizde fatura verilmedi. Faturayı nasıl alabiliriz acaba? Bir de bunlar kapalı insanlar, bu yani.
Sefa Merve sitesinden ürün aldım, 10 gündür ürünüm evde olmama rağmen aranmadım. Ne param iade oldu ne de ürünüm geldi. Mağdurum, şikayetçiyim. Sipariş ID: 34476846. Verdiğim sipariş 10 gündür adrese gelmedi. Adresteyim, adreste olmadığımı söyleyip Kargoist firması beni aramadan iade etmiş ürünümü. ...
Merhaba Şikayetvar Ekibi, Sefamerve'den sipariş numarası: 34480837 olan iki ürün aldım. Bunlardan bir tanesi şişme monttu ve sorunum da o ürünle ilgiliydi. Şişme mont dün 15:45 - 16:35 (17.01.2025) sularında elime ulaştı. Ürün üzerinde bazı ufak lekeler ve elyaflarında toparlanma mevcuttu. Hem leke...
"Param iade edildi. Gerçekten Sefamerve'yle yıllardır alışveriş yaparım, hiç bu kadar uzun bir süreç yaşamamıştım. Pek çok da şikayet görüyorum aynı konu hakkında, umarım sorun neyse bir an evvel çözülür ve bu şekilde gitmez. Teşekkürler"
Sefamerve 34444142 sipariş numaram ile ürün iade ettim. 15 günlük yasal süreçte 14 gün geçti, ancak iadem gerçekleşmedi. Aradığımda 1 saat bekleme süresi veriliyor. Her gün arıyorum ve sürekli 1 saat bekletiliyorum. Bu kadar ilgisiz başka bir site görmedim. Şikayetçiyim, her konuda çok kötüler.
"Hayırlı günler"
Sefamerve'den aldığım ürün önce kayboldu, ilk hafta para iadesi yapılacağını söylediler. Tam 2 ay oldu, hala paramı yatırmadılar ve telefonlara bakmıy...
Sefamerve alışveriş sitesinden bir ürün sipariş ettim ve sipariş sonrası hesabımdan ürünün 1300 TL olan ücreti çekildi. Hemen ardından ürünün stokta kalmadığı bilgisi geldi. Siparişimin iptalini gerçekleştirdim. Daha sonra Sefamerve iletişim merkezini aradım. Bana, hesabımdan çekilen ücretin 7 ve 10...
"Para iadesi yapılmıştır teşekkürler"
İade ettiğim ürün 8 Kasım'da ellerine ulaştı. Üzerinden tam 30 gün geçti, 3 kere aradım. Bankayla sorunumuz var, önceliğinizi bildirdik diyorlar. Sadece üniversite öğrencisiyim, paraya sıkışığım ve beni mağdur ettiler. CİMER'e de şikayet edeceğim. Sefamerve'den bir daha alışveriş yapmayacağım.
Sefamerve'den aldığım montu iade ettim. 344042730016 numaralı iade talebi oluşturdum. Yolladığım ürünün geri ödemesinin en kısa zamanda yapılmasını istiyorum. Böyle bir site yok; kimse muhatap değil. Müşteri memnuniyeti sıfır. Tüketici Hakları'na başvuracağım eğer sonuç alamazsam.
"Sorunumuz çözüldü çok şükür teşekkür ederim ama bayağı uzun sürdü o yüzden bundan sonra hiçbir müşterinin mağdur edilmemesini rica ediyorum."
2 hafta önce Sefamerve'den mont almıştım, ancak beğenmediğim için kargoya götürüp iade ettim. Birkaç gün sonra kargonun ellerine ulaştığına dair mesaj...
Bir ay önce bir mont siparişi verdim. Ürün teslimatı yapıldı. Kalitesini beğenmedim, aynı gün PTT Kargo'ya iade talebi oluşturup teslim ettim. Bir ay oldu, para iadem hâlâ yapılmadı. Satış sözleşmenizde 7 ila 10 gün arasında para iadesi yapılır yazıyor. Paramı istiyorum.
Merhaba, iyi günler. Ben Sefamerve'den bir mont sipariş ettim. Bedeni küçük geldiğinden ötürü iade etmem gerekti ve iade ettim. İademin Sefamerve'ye ulaştığına dair mesaj geldikten bu yana 13 gün oldu ve para hâlâ hesabıma yatmadı. Ben bir müşteri olarak iademi zamanında ve sağlam bir şekilde gönder...
Anneme mont aldım, küçük geldi. İade ettim, 1 ay oldu, hâlâ iadem yapılmadı. Şikayetçiyim, bu durumu mahkemeye taşıyacağım. Paramı hemen yatırın. Bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve herkese bu durumu anlatacağım.
Sefa Merve sayfasından anneme mont sipariş verdim ama kusurlu geldi, iade etmek zorunda kaldım. Bir aydır paramı iade etmediler. Bir de her aradığımda bir saattir hatta bekletiyorlar, 10 sefer aradım yani hayatımın 10 saati boşuna gitti. Böyle bir şey asla görmedim.
Sefamerve 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
