Sefamerve Abiye

S*** M****’den nişanım için online olarak bir abiye elbise satın aldım. 12 Ocak tarihinde verdiğim siparişin numarası 34872928’dir. Elbise elime ulaştığında beden uyumsuzluğu olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Ürünün beden problemi nedeniyle iadesi için defalarca kez firma ile il...

Sefamerve internet sitesinden kasım ayında yaklaşık 1500 TL tutarında bir abiye elbise satın aldım. Ürünü eve geldiği gün deneyip ertesi gün, iade koşullarına uygun şekilde Sefamerve’ye geri gönderdim. Ürün ellerine ulaştı ancak para iadem bir türlü yapılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetler...

24 Eylül 2025 tarihinde Sefamerve internet sitesinden pul payetli abiye elbise siparişi verdim ve kapıda nakit olarak 359,50 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ettim ve şu anda ürün ellerinde olmasına rağmen, para iademin yapılmasını bekliyorum. İade talebimden bu yana defalarca Sefamerve müşteri hizmetle...

15.06.2025 tarihinde Sefamerve uygulamasından sipariş verdim. 19.06.2025 tarihinde elime ulaştı ancak ürün bedenleri olmadığı için 20.06.2025 ürünü PTT'den gönderdim. Sefamerve müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ulaşmadığını söylediler. PTT Kargo kodunu istediler ısrarla bende buldum. Tekrar ara...

Ürünü beğenmedim ve PTT kargoya verip iade ettim 23 gündür ücret iadesi yapılmadı. Gmail den dönüş yapmalarını bekliyorum. Kimse dönüş yapmıyor. İletisim numarasını arıyorum neredeyse bir saat bekletiliyorum. Sorun neyse bir an önce çözülsün istiyorum

30.10.2024 tarihinde 34390612 numaralı alıp iade ettiğim ürünü iki kere arayıp söylememe rağmen para iadesini gerçekleştirmiyorsunuz. Üstünden kaç ay geçti. Bu kadar sorumsuz bir işletme daha önce görmemiştim. Siz eskisi gibi müşterilerle alakalı değilsiniz. En kısa zamanda para iademi istiyorum.

30/08/2024 tarihinde, 117,68 € değerinde sipariş verdim. Siparişim gelmeyince iptal etmek zorunda kaldım ve iade talep ettim. Lakin, 4 aydan fazla olmasına rağmen hâlâ bir iade olmadı. Sürekli aynı mesajlar, cevaplar, yok 'en kısa sürede işlem gerçekleşecek' yok 'gerekli birime mesajı yönlendirdik' ...

Aldığım ürünleri beğenmediğim için çok kalitesiz olduğu için ertesi gün iade ettim. Ancak 2 aydır iade tutarı yatırılmıyor. 3 kez aramama rağmen finans biriminde teknik bir hata olduğunu söyleyerek sürekli geçiştirdiler. Bir ürün iade edilir. 10-15 iş günü içerisinde tutar geri yatırılır. Ben böyle ...

Ürünümü iade edeli 2 ay oldu ama hâlâ paramı yatırmadılar. Kaç kere aradım, hep oyalıyorlar. En son IBAN aldılar, hemen yatacak dediler ama yine yatmadı. Böyle bir işletme görmedim. Ben aramaktan bıktım, onlar beni oyalamaktan bıkmadılar.

Sefa Merve iademi yaptım ama şu an paramı vermiyor. 10 iş günü geçeli bayağı oldu. Yok finans Bölümü sıkıntı yaşamış ikidir arıyorum aynı şeyi söylüyorlar. Böyle saçmalık mı olur. Kendi paramızla rezil olduğumuz bir yer. Arıyorum müşteri hizmetleri geçiştiriyor. Hep aynı laf. Gerçekten aldığıma bin ...

Sefamerve firmasından abiye elbise aldım, sadece deneyip çıkardım. 2 gün içerisinde de iade etmek istedim ama maalesef ki PTT ile anlaşmasından dolayı geç vermek zorunda kaldım ve iadem saçma sapan sebeplerden dolayı bana geri gönderilecekmiş. Sebebi de denediğim elbiseye ter kokusu sinmiş. Koklayar...

Bir abiye aldım Eylül ayında ve hâlâ iade yapılmadı. 12. Aydan beri sürekli bir bahane ve otomatik cevaplar veriliyor. En kısa zamanda iade yapılmazsa, Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Sonra dedim ki değişim olsun, tamam yapalım dediler. Bu sefer o teslim edilmedi. Kayboldu dediler. İade edin, ...

Sefamerve'den bir buçuk ay önce abiye aldım. İadeye gönderdim ama parasını bir aydır iade etmiyorlar. Aradığımda bir saat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bağlandığımda da 'Biz çalışanız, elimizden bir şey gelmiyor' deyip başlarından savıyorlar. Sefamerve'den şikayetçiyim.

İade ücretim 5 aydır yatırılmıyor. Sürekli düzenleme yapılıyor diye erteliyorlar. En az 3-4 kez aradım ve saatlerce bekliyorum. Açıyorlar ve aynı şeyi tekrarlayıp duruyorlar, hala yatırmadılar. Ücretimi almadığım sürece bir daha buradan asla alışveriş yapmayacağım. Bu nasıl bir sorumsuzluktur?

Bir abiye aldık. Olmadığı için iade yaptık. Ürün elimize ulaştı diye mesaj geldi. 7-15 iş günü iade yapacağız dedi. Neredeyse iki ay geçecek ama hâlâ iade yapmadılar. İade yapmayacaksanız niye alıyorsunuz? O zaman böyle sorumsuzluk olamaz. İnceliyorlarsa bunları iade yaparlar inşallah.

Merhaba, 18.07.2024 tarihinde sipariş verdim. 20.07 da 172.98€çekildi hesabımdan. Takımın 1 tanesi olmadığı için iade yapılacak diye bildirim geldi. Ne iade geldi ne de siparişim. Aylardır uğraşıyorum, siparişimin iptalini istedim. İptal ettik dediler ama asla iade etmiyorlar. Aylardır yazıyorum I...

Ürün büyük geldiği için değişim iadesi yaptım. Ürün ellerine ulaşalı 3 gün oldu ama hâlâ bize gelmedi diye değişim yapılmıyor. Değişimden vazgeçip iade istedim. Hâlâ elimize gelmedi diye oyalıyorlar. Gerçekten böyle bir şey olamaz ya teslim edilen Ürün nasıl hâlâ ellerine ulaşmamış oluyor.

İptal işleminden sonra ücret iadesi 3 aydır yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak imkansız. Sadece e-posta ile dönüş alabildim. Ancak bu da fayda vermiyor. Bedel iadesinin ne zaman yapılacağı bildirilmiyor hatta sistem arızası olduğunu söyleyerek oyalıyorlar. Saçma bir oyalama ve unuttur...

Sefamerve'nin sitesinden 2024 Mayıs ayında 1500TL'lik sipariş verdim. Parayı kredi kartından çektiler ürünü göndermediler. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım. E-posta gönderdim dönüş yapmadılar. Kesinlikle bizi muhatap almıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum karar lehime çıktı tü...