to read complaints and reviews, or file yours.S*** M****’den kapıda ödemeli olarak satın aldığım elbiseyi yaklaşık 9–10 ay önce iade ettim, ancak üzerinden aylar geçm...esine rağmen 800 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Ürün de para da şu anda bende olmadığı için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara d
Sefamerve’den aldığım yeleği bedeninin olmaması nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve s...istemde ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi görünüyor, ancak üzerinden on günü geçtiği halde 1300 TL tutarındaki kapıda ödeme ile yaptığım alışverişimin iadesi hâlâ yapılmadı. Sipa
"Geçte olsa ödendi"
34966105 numaralı siparişim kapsamında 12.03.2026 tarihinde Sefamerve’den bir elbise satın aldım. Siparişim yaklaşık üç ...gün sonra elime ulaştı ancak ürünü iade etmek istediğimde sistem iade talebini kabul etmedi. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden sürekli iletişimde kaldık, her seferinde “teknik
Sefamerve’den yaptığım 2752846255489 numaralı siparişimin iadesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünleri iade ett...im ve bana WhatsApp hattından “Hayırlı günler, iadeniz 30/04/2026 tarihinde ulaşmıştır. Ödemeler 10 iş günü içerisinde yapılmaktadır efendim. Ödeme tamamlandıktan sonra SMS ile bil
"İademin biri yatırıldı. Diğerini de değişim talep ettim yerine ürün aldım."
"Teşekkür ederim iade yapıldı"
Sefamerve’den verdiğim 35008298 numaralı siparişimi iade ettim ve 18.04.202...6 tarihinde iade sürecim başlatıldı. Bana iadenin 10 iş günü içinde yapılac
Sefamerve internet sitesinden aldığım tesettür elbiseyi iade ettim ve 800 TL’lik ödemenin 10 iş günü içinde hesabıma yat...ırılacağı söylendi. Ancak iade sürecinin üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. İlgili siparişime ait iade/sipariş numaram 34989743’tür. Bu süre
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum çok şükür 4 ay sonunda arayıp paramı yatırdılar"
16.03.2026 tarihinde Sefamerve’den yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden üzerime olanları tuttum, olmayanları ise karg...o ile iade ettim. İade ettiğim ürünler Gofre Kumaş Kolu Lastikli Elbise 2243-04 Açık Haki Yeşil (Beden: 46-48, Ürün Kodu: bht2243-04) ve Taş Detaylı Takım Görünümlü Elbise 4740-03
Sefamerve sitesinden ürün aldım, olmadı; geri yolladım. Ürün elimize ulaştı diye mesaj geldi, fakat 28 Nisan'dan beri pa...ramı yollamıyorlar. Telefona cevap veren yok, internetten yazıyorum, silip engelliyorlar. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Benim gibi kaç kişi siteye yazmış, ama hemen silip engell
Sefamerve’den aldığım elbiseyi bedeni olmadığı için iade ettim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem... hâlâ yapılmadı. Ürünün gönderim tarihinden sonra 10 Nisan 2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 35003539, iade talebi takip kodum ise 350035390017’dir. Ürü
Sefamerve’den 10.04.2026 tarihinde verdiğim 35010502 numaralı siparişimle 3 adet elbise satın aldım. Ürünler elime ulaşt...ığında bedenleri uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. İade ürünlerimin 29.04.2026 tarihinde firmaya ulaştığına dair SMS aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi
Sefamerve’den 17 Nisan tarihinde yaptığım 35017669 numaralı siparişle bir yelek satın aldım ancak ürün beklediğim kalite...de olmadığı için hiç kullanmadan hemen iade ettim. İade sonrasında tarafıma 3 ila 7 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağına dair mesaj geldi. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmes
S*** M****’den vermiş olduğum 35008088 ve 35010421 numaralı siparişlerimle ilgili yaşadığım para iadesi sorununu belirtm...ek istiyorum. 35008088 numaralı siparişim kargo sürecinde kayboldu, 35010421 numaralı siparişimdeki ürünü ise iade ettim. Her iki sipariş için kredi kartı ile ödeme yaptım ve topla
20.04.2026 tarihinde saat 11:07:53’te Sefamerve’den 35020763 sipariş numarası ile Kürk kapüşonlu kemerli şişme mont (smr...6135-04, bej, 48 beden) satın aldım. Ürün dar geldiği için iade ettim ve 28.04.2026 tarihinde iadenin sistemlerine ulaştığına dair mesaj aldım. Aynı mesajda, para iadem gerçekleşti
S*** M****’den aldığım elbiseyi 6 Nisan tarihinde iade için kargoya verdim. İade işlemiyle ilgili 34992940 numaralı sipa...rişime ait ödemenin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, gönderdiğim e-postalara da herhangi bi
Sefamerve’den aldığım ürünler olmadığından iade ettim, iadem de yaklaşık bir ay önce onaylandı ancak 758,80 TL tutarında...ki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. 34990245 numaralı siparişim için iade sürecim tamamlanmış görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri h
Sefa Merve’den satın aldığım feraceyi beden uyuşmazlığı nedeniyle, ürün elime 23.04 tarihinde ulaştıktan hemen ertesi gü...n, 24.04 tarihinde iade oluşturarak kargoya verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine ve iadem onaylanmasına rağmen 1.299 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma hala yansımadığını
Sefa Merve’den yaptığım alışverişi iade ettim, ürün kendilerine ulaştı ve iadem onaylandı. Ancak Ramazan Bayramı’ndan bu... yana 770 TL’lik iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı ve net bir muhatap bulamıyorum. Bu süreçte iki defa müşteri temsilcisiyle görüştüm, ayrıca sayısız kez WhatsApp üzerinden
3. Ayın 14’ünde Sefamerve’den 34971663 numaralı siparişimle 2.800 TL tutarında bir bayan mont satın aldım. Ürünü beğenme...diğim için, araya bayram da girdiğinden yaklaşık 4 gün sonra PTT Kargo ile iade ettim ve kargo firması kaydına göre ürün 26 Mart’ta Sefamerve’ye ulaştı. İade işlemim 349716630010 n
"Sorunumuz geçte olsa çözüldü teşekkür ederim"
Sefamerve’den online olarak satın aldığım “Çıtçıt Detaylı Kuşaklı Spor Elbise” yi beğenmediğim için PTT Kargo ile iade o...larak geri gönderdim. Ürünün ulaşmasının üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen 699 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizm
Sefamerve’den 19 Nisan tarihinde Şile Bezi Pantolon Etek 0500-09 Krem ürününü sipariş ettim. Ürünü yaklaşık bir hafta so...nra değişim amacıyla, kendilerinin anlaşmalı olduğu kargo firması ile geri gönderdim. Sipariş ekranında 35020219 numaralı siparişim için “iade edildi” ibaresi görünmesine rağmen, t
Sefamerve’den aldığım montu beğenmeyerek iade ettim. 35015915 numaralı siparişime ait ürünü yaklaşık 10 gün önce kargoya... vererek iade sürecini başlattım. Ürünün bedeli olan 2.000 TL’yi Ziraat Bankası hesabıma/ kartıma yatıracaklarını söylediler. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iademin 10 g
09 Nisan’da Sefamerve üzerinden aldığım elbiseyi iade ettim ve 349830950016 numaralı iade talebim oluşturuldu. Üzerinden... tam bir ay geçmesine rağmen 600 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Sürekli olarak yazmama rağmen her seferinde sadece “finans birimine iletildi” denilerek geçiştiril
"Ücret iadem iki ayın sonunda geri ödendi şikayet etmek gerçekten ise yarıyor"
Sefamerve’den aldığım bir ürünü 23 Mart tarihinde iade ettim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün bedelimin ...geri ödemesi hâlâ yapılmadı. Sistemde sürekli sorun olduğu söylenip konu geçiştiriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. İlgili sipariş numaram 34949244’tür. İademin işleme alınarak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38
