Üç Ay Süren İade İşlemi Sonrası Geri Ödeme Alınamıyor

Sefamerve’den satın aldığım haşema takımını 9 Temmuz’da iade ettim ve ürün firma tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine ve iadenin kendilerine ulaşmış olmasına rağmen, 749,90 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı.

İade süreci bu kadar uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Sipariş numaram 35084486’dir. İade ücretimin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı banka kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.