Sefamerve Eşofman

Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım bir eşofman altı pantolonun değişimini talep ettim ve tarafıma hiç geri dönüş yapılmadı. Ücret iadesi yapılmadı ve sadece bir telefon numarası belirtilip 'Bize geri dönüş yapın' notu bırakıldı. Uygulamayı telefonumdan silmiştim, az önce tekrar yükleyince durumu görüp ar...

Sahte kargo numarası verilerek 8 gündür ürün yollanmış gibi yapılarak oyalandım, müşteri hizmetlerine bağlanmam tam 50 dakika sürdü ve bahane PTT ile anlaşmalarının bittiği gibi bir saçma açıklama oldu. Madem anlaşmanız yok, neden sahte kargo numarası verdiniz, başka kargo ile neden yollamıyorsunuz?...

Ekim ayında Sefamerve'den alışveriş yapmıştım, daha sonra olmadığı için iade etmek durumunda kaldım. İademi bir hafta içinde kasım ayında gerçekleştirmeme rağmen, bana 7-10 iş günü içerisinde paranız iade olur denilmişti. Kasımdan beri aylar geçti, hala yatan bir para iadesi yok. Mail atıyorum, sist...

İade ve iletişim eksikliği. Müşteri hakları diye bir şey var, lütfen yetkililer sesimizi duysun. Olmayan kıyafetleri kimse mecburi almak zorunda değil. Bu meseleye bir çözüm bulunsun ya da bu site tamamen kapatılsın. Bizim gibi başka insanlar sürekli mağdur bir durumda kalmasın.

Sefamerve sitesinden bir ürün sipariş ettim ürünü iade ettikten sonra paramızın yatacağını ve bankada bir sorun olduğunu söylediler fakat 20 gün olmasına rağmen hala paramız yatmadı. Telefonlarımızı açmıyorlar, paramız yatmıyor şikayetçiyiz. Umarım kısa zamanda paramızı yatırırlar.

09.12.2024 tarihinde akşam üzeri Sefamerve'den sipariş verdim. Siparişte değişiklik yapmak için iptal etmek istedim. Siparişim kargoya verilmediği halde iptal işlemini gerçekleştiremedim. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım, önümde 34 kişi vardı, tahmini bekleme süresi için 38 dakika dediler. 9.3...

Sefa Merve uygulamasından aldığım kapüşonlu lacivert eşofman takımını 2. Giyişimde ag yerinde açılma olduğunu gördüm. Mail attığımda kullanım kaynaklı dediler. Ben bunu 1 sefer giymeyle nasıl dikişlerini sökebilirim? Bari malınızın arkasında durup özür dileyin bu ne biçim bir savunma şekli?!

S*** M****'den satın almış olduğum ürünlerin bir kısmını 5 Kasım 2024 tarihinde iade ettim. Bugün iki defa S*** M****’yi aradım. Birisinde 25 dakika kadar hatta bekledim. Müşteri temsilcisi kargonun kendilerine ulaşmadığını söyledi. Ben de PTT kargodan sorgulama yaptım. 7 Kasım 2024 tarihinde kendil...

Sefamerve sitesinden iki tane eşofman takımı aldım, ikisinin de kalitesi çok kötüydü. İade etmek istedim, 1 hafta iade kodu almak için uğraştım. İade ulaştı, ellerine neredeyse 2 ay olacak, hala param yatmadı. Mail attım, hesaba yatırdık diye mesaj gelmiş, hala hesabıma gelen bir para yok. Acil soru...

Sefa merve sitesinden eşim eşofman takımları aldı. 2 si geldi 1 isi iadesini ettik. Kalan 2 tanesinden 25 gün oldu. Haber yok. Sisteme giriyoruz kargoda yok mağazan çıkmadı. PTT kargoya giriyoruz öyle bir kargo yok. Ne arayan var ne soran sipariş hakkında. Müşteri hizmetlerini arıyorum 1 saat bekliy...

Ürün aldım, ücret iadem yapılmıyor. 1 ay oldu, ya şaka gibi! Böyle kurumsal bir sitenin bu kadar olacağını tahmin etmiyordum. Yazıklar olsun, hakkımı helal etmiyorum. Hukuki yollara başvuracağım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Siz bu şekilde mi müşteri memnuniyeti sağlayacaksınız?

Sefamerve yıllardır alışveriş yaptığım bir site bu son siparişimi iade ettim. 29 Ağustostan beri iade bekliyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için 1 saat bekliyorum ve her aradığımda özür dileyip yoğunluktan- teknik arıza nedeniyle deyip birkaç güne iadenin geleceğini söylüyorlar. Güvenerek alışv...

Sefamerve markasından aldığım eşofman takımının kalitesini beğenmeyip iade ettim. 4ay oldu hala ücreti yatırmadılar. Eski marka kalitesi ve kurumsal ı çökmüş. Müşteri temsilcileri ile irtibattayım iade önceliğinizi not aldım diyorlar başka bir şey yok...

Merhaba. Ben Sefamerve'nin kendisine ait internet sitesinden kredi kartım ile alışveriş yaptım ve 1 hafta içinde iade ettim. Ücretimin 10 iş günü içinde iadesi olacağına dair SMS gönderildi ama 15 iş günü olmasına rağmen herhangi bir iade olmadı. Sitelerinden muhatap bulamadım. İletişim numaralarını...

İade edilen ürünün ücretini alamıyorum. Hiçbir şekilde iletişime de geçemiyoruz, site ile ilgili sorunlar yaşıyoruz. Acilen devlet tarafından denetlenmesi lazım, yoksa insanlar bu duruma düşmeye devam edecek.