İade Ücretleri 10 İş Gününde Ödenmedi

19 Haziran tarihinde Sefamerve üzerinden 35109810 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında gönderilen sfmatly4144 - 07, sfmatly4144 - 04 ve sayın1965 - 01 kodlu üç ürünü daha sonra iade ettik ve ürünler yaklaşık 5 Temmuz tarihinde Sefamerve’ye ulaştı.

İade süreciyle ilgili Sefamerve ile yaptığım görüşmelerde, iade ücretlerinin 10 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak hem sürecin başında hem de 13 Ağustos’tan bu yana beklememe rağmen bu üç ürünün iade bedeli tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte yalnızca değişim ürünü gönderildi, fakat iade ettiğimiz ürünlerin ücretleri ödenmedi.

İade sürecinin daha fazla geciktirilmeden tamamlanmasını ve 35109810 numaralı siparişte yer alan sfmatly4144 - 07, sfmatly4144 - 04 ve sayın1965 - 01 kodlu ürünlerin bedellerinin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.