Sefamerve Ferace

11.09.2025 tarihinde Sefa Merve internet sitesinden newkatrem13045-02 kodlu feraceyi 799 TL ödeyerek sipariş verdim ve ürün 2-3 gün içinde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, görseldeki gibi kaliteli olmadığını ve kalıp olarak (kolları, boyu ve beli) çok büyük geldiğini fark ettim. Bu nedenl...

Sefa Merve’den siyah kolu taşlı ferace satın aldım. Ürün büyük geldiği için etiketi üzerinde ve iade kodu alarak, 10 Eylül’de PTT anlaşmalı kargo ile iade ettim. İade kodum: 347184100017. Ürün 10 Eylül’de ellerine ulaştı. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “ilettik...

Instagram’da “Sefamerve” adlı sayfanın reklamını gördüm. Reklamda, “Fermuarlı Double Mevlana Ferace” adlı ürünün399,90 TL olduğu açıkça belirtilmişti. Reklam içeriği netti ve tüketicide bu ürünün belirtilen fiyattan satışta olduğu algısını oluşturuyordu. Ancak, reklamdaki bağlantıya tıklayıp sayfay...

+2

23.03.25 tarihinde Bayram için Sefamerve'den tesettür ferace aldım. Sadece bayramda ve sonrasında 3-4 kez giymeme rağmen birçok farklı yerinde tüylenme oluştu. Ürünün kalitesi ve kumaşı, sitedeki gibi değildi. Ürünü çok az giymeme rağmen her yerinden ipler çıkıyordu ve kısa sürede alt fırfırı yırtıl...

+3

16 Nisan 2025 tarihinde oluşturduğum ve henüz kargolanmadan iptal ettiğim siparişimin iadesi, 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu sitedeki ilk alışveriş deneyimimdi ve bir daha asla tekrarı olmayacak.

Sefamerve sitesinden 34487616 numaralı siparişimde, 24.02.2025 tarihinde aldığım ürünü iade ettim. Ancak iade ücreti bir türlü hesabıma yansımadı. 0850 221 30 40 numaralarını her aradığımda 'Aciliyetinizi not aldık, ödemeniz yapılacaktır.' diyorlar ama hala 585,00 TL hesabıma göndermediler. Pos ciha...

12 aralıkta aldığım ürünün iadesi hala yatırılmamış bir de 7 ile 10 gün içerisinde yatırılacak diye mesaj atmışlardı sözde. İnsanları neden mağdur ediyorsunuz. Baktım herkes aynı şeyi yazmış bilseydim sizden almazdım. Urunu kendime almadığım için simdi fark ettim ama eminim fark etmeyen unutan insan...

Aralık ayında aldığım feracenin iadesini yaptım. Hâlâ ödeme yapılmadı Şubat ayındayız, hukuki işlemlere başvuracağım. Hâlâ konu çözülmezse. Bu kadar mağdur edilmez hiçbir bahane buna neden olamaz. Annem için aldığım için sorun yaşlı kadın, başka bir ürün alacak sadece o kadar parası var.

Anneme umreye gideceği için 2 tane ferace almıştım. Bugün eline ulaşmış, annem feraceler o kadar kirliydi ki yıkadım, çıkan kirli suya inanamadım diye anlattı. Acaba sıfır alınan bir ürünü bu kadar kirli bir biçimde kargolamaya nasıl vicdanınız el verdi ve kargolamaya utanmadınız mı? Geri iadesini y...

Sefamerve'ye 24.12.2024 tarihinde alışveriş yaptığım ürünleri iade ettim, 42 gün geçti. 03.02.2025 olmasına ve müşteri hizmetlerini 4-5 kere aramama rağmen 800₺ paramı iade etmediler. Bankalar ile ilgili sorun olduğunu, ödemelerde gecikme yaşandığını söyleyip sürekli kapatıyorlar. Müşteri hizmetleri...

10 gün önce ferace siparişi verdim, hala kargoya verilmedi. Para iadesi de yapmıyorlar. Bizi mağdur ediyorlar. Arayınca bağırarak konuşuyorlar. Mağdur oldum. Hakkımı asla helal etmiyorum.

Sefa Merve firmasından ferace aldım. Kalitesinden dolayı iade ettim. 5 Aralık ta iade ettim. Param geri iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ne ulaşmam telefon hattında yarım saat sürüyor. İki kez aradım ikisinde de bankada sorun var gönderemiyorum dendi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Ben hayatımda bu şirket kadar müşterisini mağdur eden bir başka şirket görmedim. Müşteri hizmetleri telefon numarası (08502213040) aradığınızda 70 kişi sırada bekletiyor, saatlerce bekleyip bağlandıktan sonra asla sorununuzu çözeceğini söyleyen (asla çözmeyen) müşteri temsilcisi ile görüşüp kapatıyo...

01.12.2024 tarihinde sefa merve adlı markadan bir adet ferace ve bir adet eşarp siparişi verdim. Ürün bana teslim edildiğinde hem ölçüsü üzerime uymadı hem de beğenmediğim için ürünü iade ettim. KP0533*****49 PTT gönderi numarası ile ürün 05/12/2024 tarihinde alıcı sefa merve ye iade olarak teslim e...

https://www.sefamerve.com/ İnternetten kıyafet almıştım, olmadı iade ettim ama 19 gün oldu, hala para iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak çok zor, zaten yarım saatte zor ulaşılıyor. Ulaştığımda da 'paranız yatırılır' deyip geçiştiriyorlar.

#ferace İyi günler Sefamerve den ferace aldım ürün küçük geldi. İade ettim fakat 1 ayı geçti. Paramı yatırmadılar. Arıyorum bir saat telefonda bekletiliyorum. Müşteri hizmetleri sistemsel sıkıntı var yatıracağız diyor, yatıran falan yok. Bir daha bu siteden alışveriş yapmam. Ve Tüketici Mahkemesi'ne...

Sefamerve firmasından 2 adet elbise aldık. Bunların bir tanesinin rengini beğenmedik, diğerinin bedeni de çok büyük geldi. Firmaya yazdık, biri iade, biri değişim talep ettik ama firmada telefon numaralarına ulaşmak mümkün değil, önünüzde 20 kişi var dedi. Sabırla bekledim, son 3 kişide telefon otom...

Sefamerve'den sipariş yaptık (sipariş no 348158), iki ürün aynı bedendi. Ürünler geldi fakat bedenleri büyük olduğu için iade ettim (iade no 344081580010). Aradan 45 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Bu durumun hukuki bir karşılığı vardır. Bu konuyu mahkemeye taşımadan işimi çözün.