İade İşlemi Gecikiyor Ve Ödeme Hesabıma Yansımıyor
"Şikayet edince ödedikleri için teşekkürler"
"Şikayet edince ödedikleri için teşekkürler"
Sefa Merve’den aldığım bir elbiseyi hem defolu gelmesi, hem bedeninin dar olması hem de tül gibi iç göstermesi nedeniyle... iade ettim. Ürün görsellerdekiyle hiç uyuşmuyordu. İadem PTT Kargo aracılığıyla kp06533589326 takip numarasıyla gönderildi ve 25.07.2026 tarihinde teslim alındığı görünüyor. Ya
Sefamerve’den aldığım tunik ürününü 13 Temmuz’da kapıda ödeme ile teslim aldım ve 520 TL ödedim. Ürünü açtığımda aşırı k...ötü bir koku olduğunu ve bedeninin de büyük geldiğini fark ettim. Aynı gün, 13 Temmuz saat 16.00 civarında ürünü PTT Kargo üzerinden iade olarak geri gönderdim. Aradan 13 gün geçm
Sefamerve mobil uygulaması üzerinden aldığım elbise siparişim, ürünlerin aşırı derecede kötü olması nedeniyle tarafımdan... iade edildi. İade işlemimi yaklaşık 6 ay önce yaptım ancak ödememin sadece bir kısmı yatırıldı, yaklaşık 2000 TL’lik tutar ise hâlâ tarafıma ödenmedi. Bu süre içinde defalarca ke
"Teşekkür edecek bir şey yok paramızı alabildik sonunda"
Sefamerve internet sitesinden 11 Mayıs tarihinde 599 TL tutarında bir elbis...e satın aldım, 10 TL de kapıda ödeme ücreti ödedim. Ürünü teslim aldıktan s
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi 26 Haziran tarihinde iade ettim. 4.288,7...0 TL ödediğim bu ürün için bana ödenmesi gereken 3.998,80 TL tutarındaki ia
Sefamerve internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce annem için tesettür giyim ürünleri satın aldım. Ancak birkaç... ürünü iade etmek istiyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Öncelikle site zaman zaman hata verdiği için üye olmadan, misafir olarak alışveriş yaptım. Üye olmadan alışve
"Çok gecikmeli de olsa paramı iadeettkleri için teşekkür ederim"
Sefamerve’nin internet sitesinden kredi kartı ile yaptığım alışverişlerde iade sürecim bir buçuk aydır tamamlanmadığı iç...in mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 17 Haziran tarihinde ürünlerimi iade ettim ancak 699,90 TL ve 669,80 TL olmak üzere iki adet iade tutarım bugüne kadar kartıma geri ödenmedi.
Sefamerve internet sitesinden aldığım elbiseyi, 19 Haziran’da görseldeki gibi olmadığı için iade ettim. 6 Temmuz’da “350...98348 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde mesaj aldım. Bu mesaja rağmen kredi kartıma 1.
S*** M****’den aldığım tesettür mayoyu iade etmek için 17 Temmuz tarihinde kargoya verdim. Ürünün bedeli olan 1.100 TL’y...i kredi kartıma halen yatırmadılar ve aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İade kodu da tarafıma hiç gönderilmediği için süreci sağlıklı şekilde ta
Sefamerve’nin web sitesi üzerinden satın aldığım bir adet elbiseyi bedeninin dar gelmesi nedeniyle iade ettim. Ürünümün ...iadesi 3 Haziran tarihinde PTT Kargo ile onaylanmasına rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu alışveriş için 2.280 TL t
Sefa Merve firmasından aldığım 3 adet elbiseyi iade ettim ancak hiçbirinin ücret iadesi henüz yapılmadı. İadelerimi PTT ...Kargo ile gönderdim ve elimde iki adet iade takip kodu bulunuyor: 351481000013 ve 351445100012. Gönderilerin çoktan firmaya ulaşmış olması ve iade süreciyle ilgili tarafıma bilgile
S*** M****’den düğme detaylı fermuarlı 6203-07 vizon renk feraceyi yaklaşık 1500 TL civarında bir bedelle satın aldım. Ü...rünün bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve 11.06.2026 tarihinde ürün iadesi gerçekleştirildi. İadenin ardından tarafıma sadece “iadeniz 7 ila 10 gün arası olur” şekli
18 Haziran’da Sefamerve internet sitesinden 1100 TL tutarında, kapıda ödemeli bir haşema siparişi verdim. Ürünü beğenmed...iğim için teslim aldıktan ertesi gün iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden defalarca
"Ödemeyi yaptılar şikayet ettiğimi söyleyince"
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İadem...in 23.03.2026 tarihinde kendilerine ulaştığı bilgisi verildi, ayrıca ödemelerin 10 iş günü içerisinde yapılacağı ve ödeme tamamlandıktan sonra SMS ile bilgilendirme sağlanacağı tar
"Talebimiz karşılandı."
Sefamerve’den 13.05.2026 tarihinde toplam 5.000 TL’nin üzerinde tutarda kıyafet alışverişi yaptım. Siparişteki ürünlerde...n yalnızca 2 parçayı aldım, kalan ürünleri hiç kullanmadan bir hafta içinde iade ettim. İade talebim onaylandı ve sistemde siparişimin 35053723 numaralı kaydında “İade edildi” olar
6 Temmuz 2026 tarihinde S*** M**** internet sitesi üzerinden 35139340 numaralı siparişimle namaz elbisesi satın aldım. Ü...rün elime ulaştıktan sonra henüz hiç giymeden, sadece 15 dakikalık kısa programda yıkadım. Asmak için aldığımda arka kısmında yırtık/delik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizme

8 Temmuz’da Sefamerve üzerinden 1.629 TL tutarında, 35142561 numaralı siparişimi kredi kartıyla oluşturdum. Sipariş duru...munu günlerce kontrol ettiğimde sürekli “hazırlanıyor” yazısını gördüm ve 8 gün boyunca hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Bunun üzerine 15 Temmuz’da siparişimi iptal ettim. Ara
Sefamerve internet sitesinden mart ayının sonunda toplam 1.600 TL tutarında iki adet elbise satın aldık. Elbiselerin kum...aşı sitede belirtilen özelliklerle uyuşmadığı için nisan ayında ürünleri iade ettik ve iadenin kabul edildiği, ürünlerin teslim alındığı tarafımıza iletildi. Aradan yaklaşık dört
Sefamerve üzerinden 3 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Kargo geldiğinde evde olmadığ...ım ve kargo firması aradığında telefonu daha sonra gördüğüm için paket teslim edilemeden firmaya geri gitmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paket geri dönüşte olduğunu, ister
Sefamerve internet sitesinden yeşil renk uzun tesettür elbise satın aldım, ...beden büyük geldiği için ürünü iade ettim. Ürün ellerine ulaştı ve 27 Hazir
Sefamerve’den 10.06.2026 tarihinde 35092748 numaralı siparişimle elbise ve kimono satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ...ettim ve sipariş takip ekranında sipariş durumum “İade Edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı. Ödemeyi kred
Sefamerve’den aldığım bir kıyafeti 12 Temmuz’da teslim aldım ve aynı gün iade için kargoya verdim. Ürün Sefamerve’ye tes...lim edildiği halde üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hatice A**** adına, 35146605 numaralı sipariş üzerinden işlem yapıld
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38