to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve’den aldığım eşarp/şal için iade talebi oluşturdum ve ürünü 10.04.2026 tarihinde geri gönderdim. İademin kabul ...edilmesine rağmen, 35004109 numaralı siparişime ait ücret 2 aydır hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde finans birimine
Sefamerve’den EFT ile 409,80 TL ödeyerek satın aldığım eşarp ürününü 23.02.2026 tarihinde iade ettim. İade işlemi sonras...ı tarafıma 10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Daha sonra sistemde problem olduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi; ancak üzerinden bir aydan fazla zama
"İlginiz için teşekkürler"
Almadığım ürünün parası iade olmadı. 26/11/2024 tarihinde 34423739 sipariş no ile aldığım ürünü 5 dakika sonra iptal ett...im. Sayfada iptal bilgisi mevcut. 2 defa mail attım. Müşteri hizmetlerini aradım 40 dakika sonara bağlandı ve durumu izah ettim. Halen param iade olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşm
Sefamerve'den yeni kapanmış biri olarak, 6 tane eşarp sipariş verdim bayrama yetişeceğini umarak. Haftalar geçti kargom ...gelmedi, mesaj attım. Bir iki hafta oyaladılar sonra "Kargonuz Hollanda daki mevcut merkezimize geldi, yakında adresinize postalanacak" dediler. Bir ay geçti yine mesaj attım "Bir
Sefamerve'den hediye eşarp aldım. Sipariş kodu 34208854. Bu sipariş Kargoist tarafından yanlış birine teslim edildi veya... kayboldu kargo şirketiyle görüştüm, peşinde Sefamerve nin geri ödeyeceğini dediler ve sonuç yok. Sefamerve'den destek olmalarını istiyorum. Yardım istiyorum.
Kurban Bayramı'ndan önce hangi tarih onu bile hatırlamıyorum. Sipariş verdim. 700 liraya yakın alışveriş yaptım. Ürünler... elime ulaşmadı. Sistemdeki tel numaram yanlıştı. Ulaşamamış olabilirler. Fakat kargo takibi yaptığımda iadeye gitti yazıyordu. Hatta ben kendim bizzat PTT şubesine gittim. Evime g
Sefa Merve den 570 TL tutarında iki adet ürün eşarp aldım ve tekrar iade ettim. İade işlemi 18.06.2024 tarihinde gerçekl...eştiği ve 10 iş günü içinde yatacağı bilgisi verildi. 16 gün olmasına rağmen iadem hala yapılmadı. Siteyi her aradığımda bekleyen 40,50,60 kişi oluyor. Bekleme süresi 60-70 dakikal
Sefamerve'den eşarp sipariş etmiştim. Ürün geldi ama yanlış ürün sipariş ettiğimin farkına varıp ürünün iadesini oluştur...dum. Geri gitti ve neredeyse bir ay olacak, iade ücreti hesabıma aktarılmadı. Sonra başka bir eşarp sipariş etmiştim; onun da iadesini oluşturdum, geri gitti ve onun da iade ücreti
Sefamerve'den olsun 2 tane eşarp aldım, ikisini de beğenmediğimiz için iade ettim halen ücret iadesi yapılmadı ben böyle... bir şirket görmedim geri ödemenin yapılmasını istiyorum. Defalarca aradım, müşteri hizmetleri telefonumu artık açmıyor. Size ulaşacağız dedi o da yok daha kötüsü üye kaydım silinm
Sefamerve sitesinden ürün almıştım ama büyük geldikleri için iade ettim. 3 ay oldu ama hala iade ücretimi yatırmadılar. ...Ne zaman arasam veya mesaj atsam en kısa zamanda yatıracağız dediler ama 3 aydır paramı geri yatırmadılar. Şikayetçiyim gerçekten dalga geçer gibi 3 ay ertelediler.
Sefamerve adlı firma ile yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. 12 Ocak tarihinde firmaya ulaşan iade kargomun ücret...i, 21 Mart olmasına ve aylar geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Sistemlerinin yetersizliği ve müşteri temsilcilerinin somut bir çözüm sunmamaları nedeniyle paramı geri al
Sefamerve'de aldığım eşarplar defolu, aldığım hırka ise ikinci el gibi geldi. Ürün olan eşarp çok kötü kokuyor, ne gibi ...bir şey olduğunu anlayamadım. Bir daha sizden sipariş vermeyeceğim, pişman oldum. Görsel olarak koyduğunuz ürünle eve gelen ürün aynı değil, bu durum kabul edilemez. İletişim konus
S*** M****'den doğum günüm için eşarp siparişi vereli iki ay oldu. Ürün hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradı...ğımda bu hafta kesin geleceği söylendi ancak iki hafta geçmesine rağmen hala ulaşamadım. Telefonla bağlantı kurmaya çalışıyorum; yirmi dakika hatta bekletiliyorum. Acaba bu kadar f
Sefamerve sitesinden 33901358 sipariş numaralı 07.12.2023 tarihinde bir eşarp aldım birkaç saat geçtikten sonra almaktan... vazgeçtim Sefamerve'yi arayıp iptal ettirdim ücret iadesi bir hafta içerisinde yatırılacağı söylendi ama o uzun bir süre geçmesine rağmen bir türlü iade yapmadılar. Defalarca kez
7 Kasım'da iki adet eşarp siparişi verip iptal ettim ancak Aralık ayındayız ve para hâlâ hesabıma geri yatmadı. Aradığım...da finansal müdürlerine bildireceklerini söyleyip telefonu kapatıyorlar. Kaç defa müşteri temsilcisini aramama rağmen bir sonuç alamadım. Para hâlâ hesabıma yatırılmadı.
"Teşekkürler"
21.08.2023 tarihinde Sefamerve'den almış olduğum ürünler dağıtıma bile çıkm...adan geri iade oldu fakat ben hala ücret iademi alamadım. Arıyorum bankada
"Teşekkürler."
PT02307916936 takip numarasını girdiğimde bulunamadı diyor. Başka sitelerde...n de denedim ancak olmuyor. Kargomun nerede olduğunu göremiyorum. Sefamerve
"Şikayetinden sonra beni arayıp sorunu çözdüler. Bu kadar geç çözülmesi beni üzdü güvenin sarsıldı ama yine de ilgilendikleri teşekkürler"
Sefamerve'den sipariş vermede sıkıntı yok ama velakin iade ettiğiniz ürünün geri ödemesini neredeyse 1 ay olacak hala ya...pmadılar. Bu kadar basit bir site olduklarını tahmin etmezdim. Bahsettiğim meblağ 170 TL altı üstü koskoca firma tak diye geri ödemez mi ya bu komik rakamı... Bundan sonra asla bir
28.08.2023 tarihinde Sefamerve isimli mağazadan eşarp siparişi vermiştik, b...ugüne kadar kargolanıyor, kargolandı diyerek bizi oyaladılar. Düğün için al
Sefa merve iade ücretini ödemedi. 7 ile 10 iş günü içinde iadeniz sağlanacak denildi. Ama neredeyse 1 ayı geçti. Daha ge...ri dönüş sağlanmadı. Çok sorumsuz bir şirket. Bir daha asla sipariş vermeyeceğim. Lütfen mağduriyetimi giderin. En kısa zamanda dönüş sağlansın.
Sefamerve'den geçen hafta pazar eşarp aldım. 1 hafta içinde kargolamayınca Sefamerve müşteri temsilcisiyle iletişime geç...tim. Mağazanın göndereceğini kargoya verilince mesaj geleceğini söyledi ama daha eşarp kargoya verilmedi bile. Yani bir eşarp kaç haftada kargoya verilir? Onu merak ediyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
