Sefamerve Etek

Sefa Merve’den “güllü etek” adlı ürünü satın aldım, ancak ürün büyük geldiği için 30 Eylül tarihinde PTT Kargo (takip no: 35739730015) ile iade ettim. Ücret iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “bankadan dolayı sorun var” şeklinde bir yanıt aldım. Ödememi...

Sefa Merve firmasının kendi sitesinden sipariş vermiş olduğum ürünü, beden uymadığı için iade olarak gönderdim. 7 ila 10 iş günü içerisinde iade gerçekleşeceği söylendi. Ürün firmaya ulaştı ve 15 gün oldu ama iadem yapılmadı. İademin en hızlı şekilde yapılmasını istiyorum.

İade ettiğim ürünlerin ücreti iki ay geçmesine rağmen geri ödenmedi. İletişime geçmeye çalıştığımda ise bana sistemsel bir sorun olduğu en kısa zamanda çözüleceği söyleniyor. İki ayda çözülemeyecek kadar nasıl bir sorun olabilir ki. Şimdiye kadar böyle bir şeyle hiç karşılaşmamıştım. Artık paramın g...

Sefamerve'den aldığım bir urunu iade ettim 1 aydır iade olmadı ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak deveye hendek atlatmaktan daha zor is yerinde izin alarak tam bir saat sıra bekledim sıra gelde telefon kapandı. Sorunumu bir turlu ifade edemiyorum. Mesaj attım cevap gelmedi telefonla zaten bağlana...

Sefamerve'den yaklaşık 1 ay önce alışveriş yaptım iade ettim ve hâlâ parası yatmadı. Muhatap olunabilecek bir müşteri temsilcileri bile yok. Numarayı arıyorum kapanıyor. Birkaç gün önce de etek sipariş etmiştim. Etek diye kumaşı kötü bir pantolon göndermişler. Cidden dalga geçer gibi hareket ediyorl...

Sefamerve adlı site paramıza el koydu. İadem ulaşalı ellerine 2 ay oldu ama hâlâ para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşılmıyor. Resmen zorbalığa maruz kaldım. Bu kadar olmaz. E-posta gönderdim kaç defa, hiçbirine cevap gelmedi. CİMER'e şikayet ettim. Buraya da yazıyorum.

Sefa Merve adlı siteden aldığımız etek iade edildi. Fakat iade ücreti ödenmedi. Mesaj atılıyor cevap yok. Telefon hattı tek olduğu için ulaşılamıyor. Hat meşgul! Koca sitede neden tek hat kullanılıyor anlamış değiliz. Kimseye ulaşamıyoruz. 27. 07.2024 tarihli sipariş Etek 4205C-01 Siyah Kahverengi [...

Sefamerve para iadesini yapmıyor. 18 gün önce iade ürünün taraflarına ulaştığını bildiren mesaj atmalarına rağmen para iademi yapmadılar. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor. Aradığım her seferinde bekleme süresi en az 60/70 dakika. Şikayetçiyim, ve kanuni olarak hakkımı arayacağım.

1 ay önce aldığım eteği iade ettim fakat param yatırılmadı. Mail attım ona da cevap verilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum hâlâ. Bir müslümana yakışmayacak şekilde davranıyorsunuz. Lütfen bir an önce dönüş yapar mısınız. Bu kadar insanın alışveriş yaptığı bir sitede böyle bir ilgisizlik ...

Sefamerve'den bir ürün aldım. Ürünü iade etmek istedim ve ertesi gün söylenildiği gibi PTT Kargo ile iade ettim. 22 Haziran'da ürününüz elimize ulaştı şeklinde mesaj geldi. Fakat hala ürün için yapmış olduğum ödeme tarafıma iade edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda bekleyenler arasında 38. kişi oldu...

Kusurlu ürün gönderildi, iade ettim. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ ödemem yapılmadı. E-postalara asla dönüş yapılmıyor. Müşteri temsilcileriyle görüşmek ise imkansız. Her aradığımda bekleyenlerde 40. sıradayım! Paramı geri istiyorum.

İnternet sitesinden görselini beğendiğimiz ürünü satın aldık. Buraya kadar bir şey yok, sonra alınan ürün göründüğünden çok çok farklı çıktı. Doğal olarak geri verdik. Vermesine de sonra ne muhatap bulabildik ne de parayı geri alabildik. Telefon ile ulaşmaya 1.5 saat üzerine başardık. Bize 7 iş gün...

İade ettiğimiz ürünün parasını 10 gün oldu, iade etmediler. Telefonları açmıyorlar, mesaj yazıyoruz cevap veren yok. Ne yapmamız gerekiyor? Yorumlara bakmadan aldık. İade ve değişimde çok sıkıntılı bir firma, çok şikayet var. İadelerde genelde böyle yapıyorlar galiba.

Sayın Sefamerve yetkilileri, istediğim ürün de 36 bedenlik vişne rengi eteğe 46 beden etiketi yapıştırılıp gönderilmiş. PTT Kargo ile iade ettim fakat hiçbir bilgi edinemiyorum. Müşteri hizmetinizde çok sıra veriyor. Lütfen bu durumu bir çözüme ulaştırın. Bundan dolayı sizden başka ürünler almaya ce...

Müşteri hizmetlerine ulaşılmak mümkün değil. WhatsApp kanalından ulaşın diye koydukları numaranın WhatsApp hesabı çıkıyor. Böyle bir site olduğunu bilsem sipariş vermem. Siparişim yanlış adrese gitmiş bir turlu yardımcı olmuyorlar. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Neredeyse iki haftadır uğraşıyorum. Ula...

S***, M****'den aldığım ürün bedeni uygun olmadığı için iade ettim. 2 Nisan tarihinde iade işlemi başladı. O tarihten itibaren ne firmaya ulaşabiliyorum ne de param iade edildi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bekletiliyorum ve asla bağlanamıyorum. Bazen mesai saatleri içerisinde olsa bile değil...

İade ettiğimiz ürünün para iadesi hala yapılmadı. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz; ne WhatsApp ne de numara üzerinden. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Koskoca firma ve hiçbir şekilde iletişim yok. Mağduruz, tam bağlanıyoruz derken hat düşüyor. Bu kadar sinir bozucu bir durumla daha önce hiç karşıla...

Sefamerve de bir ay önce 03.04 2024 bir etek sipariş verdim. Etek kargoya verdi yazmış ama kargoda yoktu. İptal için talep ettim. İptal etmişler dedi urunu iade gibi gösterdi ve iadesi edildiği yazıyor ama param yade halıya gelmedi. 34114295 numaralı sipariş parama yade etmesini talep ediyorum. Mess...

Sefamerve iademi gerçekleştirmedi. Üç adet etek satın almıştım. Bunlardan birini kendileri iptal etti. İade işlemi gerçekleşmedi ve diğer eteklerden sadece birinin ücreti hesabıma yatırıldı. Yaklaşık üç-dört hafta oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetmiş kişilik bir sıra beklemekteyim ve çağrı s...