to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim 2 Ayda Gelmedi, Finans Biriminden Yanıt Yok
Sefamerve internet sitesinden 12.07.2026 tarihinde 35149928 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Bedeninin küçük gelmesi nedeniyle ürünü aynı gün iade ettim ve sistemde de sipariş durumum “İade Edildi” olarak görünmektedir.
Aradan 2 ay geçmesine rağmen yaklaşık 400 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp şikayet hattına defalarca yazmamıza rağmen uzun süre cevap alamadık, sonrasında da finans birimi ile iletişim kurulacağı söylendi ancak 2 gündür yine hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ürün iade sürecimin derhal tamamlanarak iade ücretimin hesabıma yatırılmasını ve hem gecikmenin sebebi hem de finans biriminden dönüş yapılmamasıyla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
