to read complaints and reviews, or file yours.
11 Şubat’ta Trendtesettür üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında ürün sipariş ettim. Ürünleri iade etmek istediğimde sist...em üzerinden ya da müşteri hizmetleri aracılığıyla iade kodu alamadığım için mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iki defa görüştüm. Her iki görüşmede de bana “Ucuz bir kargo bulup
Trendtesettür’den internet sitesinden 21.11.2025 tarihinde 2.000 TL ödeyerek bir manto satın aldım ve ürünü kargodan tes...lim aldım. Mantoyu sadece iki gündür giyiyorum, daha alınalı 15 gün bile olmamış olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşıyorum. Kumaşı kadifeye benziyor ve her şeyden çok çabuk toz ve l
26.08.2025 tarihinde Trend Tesettür firmasından Bağlama Detaylı Abiye Elbise (T5163) siparişi verdim. Sipariş kodum: 250...8260922276014471. Ürün regular kalıp olarak belirtilmişti ancak gelen elbise oldukça dar kesimdi. Bu nedenle ürünü 27.08.2025 tarihinde, teslim aldıktan hemen sonra iade ettim. Ürü
Merhaba, Trend Tesettür'ün bir Alvina kuruluşu olduğunu düşünerek alışveriş yaptık. Bir ürünü iade ettik ve bunu ekranda... paylaştım. Kredi kartı ödeme hatası uyarısı almış olmamıza rağmen iade işlemini gerçekleştirdik. Ancak, iademiz yapılmadı ve telefon görüşmelerimizde sürekli yüzümüze kapatılıyor.
Ürün sipariş ettim. Ürünü kargo şirketi kaybetti. Elime hiç geçmedi. Satıcı firma ile iletişime geçtim. Sorunun kendiler...inden kaynaklanmadığını söylediler. Evet, ürünü kargo şirketi kaybetti ama bu süreçte ne para iadesi yapıldı ne de yeni bir ürün gönderildi. Kargo şirketi Hepsijet, süreci takip ed
Sipariş verdikten sonra siparişi unutun. O kadar yavaş ve ilgisizler. Ani bir plandan dolayı adreste bulunamayacağım sür...eci hızlandırabilir misiniz diye ricada bulundum. Siparişi vereli beş gün olmuş hafta sonunu saymıyoruz 2,5 gün içinde kargoya verilir deniliyor.
Aldığım tesettür takımın ilk giymemde bir sürü yerinden iplikler çıktı. Müşteri iletişim merkezi de iadeyi kabul etmiyor.... Kendi hatam olmadığına eminim ürün çok kalitesizmiş. İncelemeye göndereceğim bakalım ne olacak? Olumsuz sonuçlanırsa kargoyu da ben ödeyecekmişim bir de böyle bir saçmalık duymad
Trendtesettür'den aldığım elbise ilk yıkamada eskimiş gibi bir hal aldı. Bir defa giydim ve bir defa makinede yıkandı. ...Sanki defalarca kullanılmış, defalarca yıkanmış gibi duruyor. Görselleri de ekliyorum. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmam.
Trend tesettür mağazasından 3 adet elbise aldım ancak bana başkasının kargosunu yolladılar. Benim aldığım elbiseler yok.... Mağdur edildim. Mağazanın bu sorunu çözmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri neden hafta sonu hizmet vermiyor. Bizler çalışan insanlarız
"Trendtesettür süreç ile çok hızlı ilgilendi ve Trendyol ile iletişime geçerek para iademin 2 iş günü içerisinde gerçekleşeceğini bildirdi. Trendyol hesabımın aktif olmayacağını ama para iademin yapılacağını bildirdi. Trendyol tarafından hesabımın yeniden aktif olması için yardımcı olunmadı. Trendtesettür gerçekten müşteri memnuniyetine önem veriyor."
Gelen elbise, bir tarafı büzgülü, bir tarafı düz ve defolu olduğu için iade ettim. Fakat iftira atarak kullanılmış ürün ...olarak kabul etmemişler. Ayrıca, bu benim 1. iadem olmasına rağmen, 2. iade olarak geçmişler sisteme. Durumun düzeltilmesini ve iademin gerçekleşmesini bekliyorum.
Trendtesettür kesinlikle mağduriyet. Ürünü aynı gün teslim ettim, acil durumumdan ötürü iade talebimi istedim. Maalesef ...ki yardımcı olmuyorlar, olmadılar. Sürekli 'Sistemde görünmüyor, kargonun verdiği kodla takip edin.' diyorlar. Neyini takip edeyim? Ekran görüntüsü atıyorum, ürün sizde, elinizde.
Ürünümü kaç gün oldu. Kargoya verilmemiş nasıl olur istiyorum. Yoksa iptal ...edeceğim. Niye kaç gündür kargoya verilmedi. Hemen verilsin lütfen kaban al
Kaç gündür online ödeme yapmak için uğraşıyorum ama nafile. Nasıl bir site ben anlamadım. Defalarca denedim kredi kartı ...veya banka kartıyla ödeme kabul etmiyor. İndirimin bitmesini mi bekliyorsunuz. Artık kasıtlı olarak hata verdiğini düşünmeye başladım.
Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim, ancak hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve kredi ile banka kartıyla ödeme kabul ed...ilmiyor. Banka sorunu olduğunu düşünerek arıyorum, fakat müzik sesinden başka bir şeyle karşılaşmıyorum. Tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıy
"Sorunum çözüldüğü için şikayetimi geri çektim. Kolay gelsin. Teşekkür ederim"
Trend tesettür firması Abiye elbise için 24 saat içinde iade istiyor bulunduğum yerde kargo bile yok hadi iade edemiyoru...m değişim de yapmadılar. Yasal olarak 14 gün olan iade hakkımı kullanamadım. Hiçbir şekilde ilgilenmediler 24 saat içinde iade yapılamaz demiş ama ürünü alırken değişim yapılamayac
Ürün defolu olduğu için gönderilemiyor; fakat ben aldıktan sonra iki gün daha satışı devam etti. Ben nereden bilebilirim...? Benden sonra alan kişinin belki ürünü sağlamdı; sonuçta bir haksızlık var. Müşteri temsilcisi hiç yardımcı olmadı, 'İptal mi edelim?' diyor. Ben ürünü beğenerek almışım, üç gün k
Trend tesettür sitesinden aldığım ve hemen iade ettiğim elbiseyi kapıda ödeme yaparak aldım. İade bir turlu gerçekleşmed...i müşteri hizmetlerini her aramamda hesabınıza bakin gün içinde hesabınıza yatar diye diye 10 gündür neredeyse oyalanıyorum. Bu kadar sistemsiz bir işleyiş beklemiyordum açıkçası g
