to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve’den online olarak satın aldığım “Çıtçıt Detaylı Kuşaklı Spor Elbise” yi beğenmediğim için PTT Kargo ile iade o...larak geri gönderdim. Ürünün ulaşmasının üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen 699 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizm
Sefamerve’den 19 Nisan tarihinde Şile Bezi Pantolon Etek 0500-09 Krem ürününü sipariş ettim. Ürünü yaklaşık bir hafta so...nra değişim amacıyla, kendilerinin anlaşmalı olduğu kargo firması ile geri gönderdim. Sipariş ekranında 35020219 numaralı siparişim için “iade edildi” ibaresi görünmesine rağmen, t
Sefamerve’den aldığım montu beğenmeyerek iade ettim. 35015915 numaralı siparişime ait ürünü yaklaşık 10 gün önce kargoya... vererek iade sürecini başlattım. Ürünün bedeli olan 2.000 TL’yi Ziraat Bankası hesabıma/ kartıma yatıracaklarını söylediler. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iademin 10 g
09 Nisan’da Sefamerve üzerinden aldığım elbiseyi iade ettim ve 349830950016 numaralı iade talebim oluşturuldu. Üzerinden... tam bir ay geçmesine rağmen 600 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Sürekli olarak yazmama rağmen her seferinde sadece “finans birimine iletildi” denilerek geçiştiril
"Ücret iadem iki ayın sonunda geri ödendi şikayet etmek gerçekten ise yarıyor"
Sefamerve’den aldığım bir ürünü 23 Mart tarihinde iade ettim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün bedelimin ...geri ödemesi hâlâ yapılmadı. Sistemde sürekli sorun olduğu söylenip konu geçiştiriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. İlgili sipariş numaram 34949244’tür. İademin işleme alınarak
Sefamerve sitesinden almış olduğum ürünün iadesini yapmış olmama rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Olayın üzerinde...n 1,5ay geçti görüşmelerimde sürekli ödemenin yapılacağı belirtilmesine rağmen ödeme tarafıma yapılmamaktadır. Yasal iade süresi çoktan doldu
Sefamerve’den satın aldığım feraceyi iade sürecinden sonra üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ ücret iade...si yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürünün iadesini 06.04.2026 tarihinde başlattım ve o tarihten bu yana kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte müşteri hizme
Sefamerve’den aldığım ürünleri 22 Mart’ta iade için kargoya verdim ve iade ürünler 1 Nisan’da firmaya ulaştı. O gün bana... 10 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak bugün 8 Mayıs ve 989,90 TL tutarındaki iadem hâlâ banka kartıma yatırılmadı. Bu kadar uzun gecikmeyi gerçekten anlamıyorum,
Yaklaşık iki ay önce Sefamerve üzerinden tunik takım şeklinde iki ayrı sipariş verdim. Ürünleri teslim almadan iade etti...m, kargodan direkt geri gönderdim ancak aradan geçen zamana rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bir siparişim yaklaşık 400 TL, diğer siparişim yaklaşık 600
Sefamerve internet sitesinden 15 Nisan tarihinde 35015647 numaralı siparişimle iki adet altüst takım satın aldım. Ürünle...rin sayfasında kumaş içeriği olarak birinde pamuk, diğerinde keten yazıyordu. Ürünler elime ulaştığında ise hem kumaşların polyester olduğu çok barizdi, hem de ürünlerin iç kısmınd
Kurban Bayramı döneminde Sefamerve internet sitesinden bir gömlek ve bir pantolon satın aldım. Ürünleri beğenmediğim içi...n iade etmek istedim, sipariş numaram 34975574’tür. İadelerim kendilerine 7 Nisan tarihinde ulaştı, iade talebimi de yaklaşık 20 Mart civarında oluşturdum. Toplam 840 TL tutarında
Sefamerve’den 25 Mart tarihinde bir elbise satın aldım, ürün bana ulaştıktan sonra iade ederek geri gönderdim. İade ürün...ün kendilerine 14 Nisan tarihinde ulaştığı ve iadenin kabul edildiği bilgisini aldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim tutarın halen hesabıma y
S*** M**** alışveriş uygulamasından 29.03.2026 tarihinde tesettür elbise siparişi verdim. Ürün iç gösteren bir kumaşa sa...hip olduğu için iade etmek zorunda kaldım ve 7 Nisan 2026 tarihinde kargoyla geri gönderdim. 34994438 numaralı siparişime ait iade kargom ellerine ulaşmasına rağmen tarafıma hiçbir
19 Nisan’da Sefamerve’nin kendi uygulamasından aldığım tensel kumaş kot tunik ve tensel beli lastikli pantolon siparişim...i iptal etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Toplam 1.469 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirmiştim, sipariş numaram ise 36019626’dır. İptal
"Şikayetim çözüldü"
Sefamerve’den aldığım tesettür takımı iade ettim, iade sürecim yaklaşık 15 Şubat tarihinde başladı. Aradan 3 ay geçmesin...e rağmen 1190 TL’lik ürün bedelimin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca 7–8 kez de WhatsApp üzerinden yazdım. Her seferinde “si
Ablam için Sefamerve üzerinden bir tesettür mayo siparişi verdim. Ürün küçük geldiği için iade ettik ve iade işlemi 7 Ni...san tarihinde gerçekleştirildi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ödemenin ablamın hesabına hâlâ yatırılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk. Müşteri hizmetlerini birç
Sefamerve’den kapüşönlü kaşe kap satın aldım. Ürün elime defolu olarak ulaştığı için iade etmeye karar verdim. Siparişim...i 3 Nisan tarihinde vermiştim, ürünü ise 10 Nisan’da PTT Kargo ile geri gönderdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen bugün 7 Mayıs olmasına karşın 399 TL tutarındaki ürün bede
Sefamerve internet sitesinden aldığım bir tunik ve bir jileli takımı iade ettim. Toplamda yaklaşık 850 TL tutarındaki ür...ünlerin iadeleri firmaya 20 Nisan’da ulaştı. Aradan 16 gün geçmesine rağmen kartla ödediğim bu alışverişimin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 35004436. Müşteri hizmetl
Sefamerve üzerinden satın aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak yaklaşık 1 aydır 800 TL tutarındaki iade ücretim kredi k...artıma yatırılmadı. Sipariş numaram 35003252’dir. Bu süreçte bir aydır WhatsApp hattı üzerinden sürekli olarak yalnızca özür dileniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve iadem h
Sefamerve’den aldığım elbisenin iadesini yaptım fakat kredi kartıma ücret iadesi 16 gündür hâlâ yansımadı. Bu süreçte mü...şteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca özür dileyip beklememi söylediler, net bir tarih ya da açıklama yapılmadı. İadem onaylandığı halde ücretin bu kadar uzun süre kartıma yatırı
6 Mart 2026 tarihinde S*** M**** isimli internet sitesinden 299 TL bedelle bir ferace satın aldım. Ürünü aynı gün kumaşı...nın naylon olduğunu fark ettiğim için iade kargosu ile geri gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra iadenin firma tarafından teslim alındığı bilgisine rağmen bugün itibarıyla tarafıma her
Sefamerve internet sitesinden 09.04.2026 tarihinde verdiğim 35008430 numaralı siparişimdeki ürünlerin bir kısmını 13 Nis...an’da kargoya vererek iade ettim. 27.04.2026 tarihinde Sefamerve’den “iadeniz gerçekleşti, 7–10 iş günü içinde işleminiz tamamlanacaktır” şeklinde mail aldım. Buna rağmen üzerinden
Sefamerve internet sitesinden 8 Nisan tarihinde 309 TL tutarında, Yapı Kredi Bankası kredi kartımla kadın kot ceket satı...n aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade ettim ve ürün 13 Nisan’da firma tarafından teslim alındı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen bugün 7 Mayıs itibarıyla hâlâ kartıma hiçbi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
