to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve’den Geciken İade Ücreti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Sefamerve’den aldığım haşemayı iade ettim, ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma yatmadı. Ürün için 990 TL ödemiştim ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. 17 Ağustos tarihinde iade işlemini yaptım ve Sefamerve’den gelen SMS’te iade kargomun ulaştığı ve işlemin 7–10 iş günü içinde tamamlanacağı belirtildi, ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla da diğer kanallardan da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Ne iadenin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de ücret hesabıma yatırılıyor.
İademin bir an önce kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Cevap vermiyorlar hâlâ
Tüketici Hakları'na şikayette de bulunacağım ücretimi yatırmaları gerek
Ürün giyilmedi, beden sıkıntısı olduğu için iade ettim. Ücretimin iadesini talep ediyorum.
İade ücretim yatırılmıyor ve otomatik mesajlarla oyalanıyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Sefamerve’den ücretimin derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketiciyi Koruma Derneği ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanarak şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
