Sefamerve İade Ücreti Gecikti, Açıklama Talep Ediyorum

Sefamerve’den 4 Ağustos tarihinde 351878888 numaralı siparişle Atlas 2’li Fermuarlı Tesettür Mayo (9006-02 Lacivert, 50-52 beden) satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün beğenmediğim için sonraki iş günü PTT Kargo ile iade ettim.

28 Ağustos’ta tarafıma iadenizin ulaştığı ve ücretin 7–10 iş günü içinde hesabıma yatacağı yönünde bilgilendirme mesajı geldi. Ancak aradan bu süre geçtiği halde halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi.

İademin bir an önce işleme alınarak ücretimin hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.