1100 TL İade Ödemesi Uzun Süre Bekletildi Ve İletişimsizlik Yaşandı

S*** M****’den 24 Temmuz’da banka kartımla 1100 TL tutarında haşema satın aldım. Ürünü iade ettim ve sistemden takip ettiğim kadarıyla ürün 31 Temmuz’da firmaya ulaştı, ancak bugün 23 Eylül olmasına rağmen halen ücret iadem yapılmadı.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, WhatsApp hattı üzerinden de defalarca yazdım ama somut bir sonuç alamadım ve süreç hakkında bilgilendirme mesajı ya da mail de gönderilmedi. Sadece WhatsApp yazışmalarımız mevcut.

Uzun süredir bekletilen iade ücretimin, 1100 TL tutarındaki ödemenin, banka kartıma bir an önce yatırılmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 35171094.