Sefamerve Ürünü %100 Pamuk Olmadı Ve Tek Ürün Gönderildi

Sefamerve.com’dan Nazra toptan giyim, boydan düğmeli uzun tunik gömlek 035905 adlı üründen kampanyalı olarak “2 ürün 1 tane ücreti” denilerek sipariş verdim. Ürünü özellikle sitede %100 pamuk yazdığı için tercih etmiştim ancak gelen ürün %100 sentetik çıktı. Ayrıca kampanyaya rağmen paketten sadece 1 adet ürün gönderildi.

Fatura tarihi 12.09.2026, yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. 1.100 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürün İstanbul Fatih’teki adresime teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde üye olmadığım için site üzerinden online iade yapamıyorum, ayrıca siteye de çoğu zaman ulaşılamıyor.

Telefon, WhatsApp, Instagram ve e‑posta üzerinden Sefamerve’ye defalarca ulaşmaya çalıştım ancak aldığım yanıtlar yetersiz kaldı ve sorunum çözülemedi. Ürün hem içerik hem de adet olarak ilanda belirtilenle uyuşmadığı için, gönderilen ürünün tamamen iadesini ve 1.100 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz şekilde geri yapılmasını istiyorum.