to read complaints and reviews, or file yours.S*** M**** internet sitesi üzerinden yaptığım iki ayrı iade işlemimin ücretleri yaklaşık iki haftadır hesabıma yatırılma...dı. İlk iademin üzerinden bu cuma itibarıyla iki hafta geçmiş olacak, ikinci iadeyle birlikte toplamda 4 bin TL’nin üzerinde bir tutarın iadesini bekliyorum ve hala herhangi bir öd
"Sonunda kargom sefa Merve ye ulaştı. Sorun giderildi teşekkür ediyorum"
Sefamerve’den banka kartımla satın aldığım namaz elbisesi beden olarak uymadığı için ürünü iade ettim ve iadem 11 Mart’t...a firma tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca kez firmaya durumu sordum, her seferinde “en kısa sürede y
"Teşekkür edemiyorum"
Sefamerve’den aldığım ürünleri iade ettim ancak 2025 yılının Aralık ayından beri para iadem yapılmadı. Toplam 919,6 TL t...utarındaki iade bedelim, 34833162 ve 34833160 numaralı iki ayrı siparişe ait. Ürünleri Hatay’dan PTT Kargo ile gönderdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferi
S*** M****’den 34993037 numaralı siparişim için ödediğim 899,80 TL tutarındaki ücreti banka kartımla ödedim. Daha sonra ...bu siparişi iptal ettim ancak 29.03.2026 tarihinden bu yana ödemenin iadesi banka hesabıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 10 gün içinde tamamlanacağını söyl
Sefamerve’den elbise siparişi verdim, ürünün iadesi 14 Mart’ta firmaya ulaştı ancak neredeyse 1 aydır ücret iadem hâlâ y...apılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iademle ilgili sistemlerinde bir bilgi görünmediğini, konuyu finans birimine ileteceklerini ve en geç 1 hafta içinde ücret iadesinin ya
Sefamerve internet sitesinden satın aldığım elbisede beden sorunu yaşadığım için ürünü iade ettim. İade işlemiyle ilgili... 34944624 numaralı siparişimin ücretinin hesabıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süre içinde üç kez müşteri temsilcis
Sefamerve’den aldığım pançoyu iade ettim ve ürün 13 Mart tarihinde ellerine ulaştı. Buna rağmen 26 gündür 679,90 TL tuta...rındaki ödemenin banka kartıma iadesi yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim, iade sürecinde bu tutarın aynı şekilde kartıma yatırılması gerekiyordu. Müşteri hizmetl
24 Mart 2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Ürünler yaklaşık 1 hafta sonra elime ulaştı. Den...ediğimde 2 ürünün bedeni çok büyük geldiği için iade etmek istedim. Tarafıma PTT şubelerinden iade edebileceğim söylendi ve ben de bu iki ürünü 30 Mart’ta, etiketleri üzerinde, pak
Sefamerve’den 28 Şubat’ta verdiğim ve 6 Mart’ta teslim aldığım siparişim için 8 Mart’ta iade talebinde bulundum. Ürünü k...apıda ödeme ile almıştım ve iade kargom 17 Mart civarında firmaya ulaştı. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen, belirtilen 10 iş günü süresini çoktan aşmamıza rağmen para i
Sefamerve’den online olarak verdiğim 34951616 numaralı siparişimin iadesi için ürünü kendilerine gönderdim ve ürün 25’in...de firmaya teslim edildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ücret iadesi yapılmadığı için müşteri hi
Sefamerve’den 6 Mart 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 34952945 olan siparişime ait bir ürünü 18 Mart’ta kargo...ya vererek iade ettim. İade sırasında ürün bedelinin 7 ile 10 iş günü içinde kredi kartıma geri ödeneceği söylendiği halde, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herha
Sefamerve giyim sitesinden 05.03.2026 tarihinde 499 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için PTT... Kargo ile 11 Mart tarihinde iade olarak gönderdim. Sistemlerinde de ürünün teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hala tarafıma herhangi
"Ödeme nihayet yapıldı"
Sefamerve’den 34919155 numaralı online siparişim için 410 TL tutarında, kapıda ödeme ile aldığım ürünü iade ettim. İade ...sürecim 27 Şubat’ta başladı ve aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İademin onaylandığı bilgisi verildi ancak ödeme yapılmadı. Müşteri hiz
Sefamerve’den viskon kumaş bir tunik takım satın aldım. Viskon kumaşın çekme riskini bildiğim için normalde 38 beden giy...meme rağmen, özellikle riske girmemek adına 42 beden aldım. Buna rağmen ürün elime geçtikten sonra ilk yıkamada diğer ürünlerimde yıllardır uyguladığım normal yıkama sonucunda tuni
16 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Sefamerve mağazasından bir elbise, farklı bir satıcıdan da gömlek satın aldım. Verd...iğim siparişlerden Sefamerve’ye ait elbise büyük geldiği için iade talebi oluşturdum. Ancak kargo sürecinde bir karışıklık yaşandı; Sefamerve’den aldığım elbise gömlek aldığım satı
Sefamerve’den aldığım altüst takım ürünümü iade için geçen hafta pazartesi ya da salı günü kargo ile gönderdim. Kargo ta...kipte ürün teslim edilmiş görünmesine rağmen sistemde hâlâ kargoda gözüküyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle sipariş numarası 34982175 olan alışverişimin iad
Sefamerve’den 25.03.2026 tarihinde 34987966 numaralı siparişle aldığım ürün, sitede göründüğü gibi çıkmadı ve oldukça ka...litesiz geldiği için 03.04.2026 tarihinde iade ettim. Ürünü göndermeme rağmen 1300 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sefamerve ile WhatsApp hattı üzerinden de
S*** M****’den aldığım bir elbiseyi iade etmek için 30 Mart’ta PTT Kargo ile ürünü gönderdim. Kargo takipte 31 Mart itib...arıyla firmanıza teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme amaçlı hiçbir mesaj gelmedi. Müşteri hizmetleri
Sefamerve’den online alışverişle satın aldığım feraceyi iade etmek için yaklaşık 10 gün önce Bursa İnegöl’den PTT Kargo ...ile geri gönderdim. Gönderime ait iade takip numaram 349885380019 olup, aradan geçen süreye rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de yaklaşık 700 TL tutarındaki ücret iad
"Teşekkürler"
10.03.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden verdiğim 34947755 numaralı sipariş...imde yer alan iki ürünü iade etmek üzere firmanın anlaşmalı iade kargosuyla
"Teşekkür ediyorum"
S*** M****’nin internet sitesinden 34934602 numaralı siparişimle kendime 2 ...adet tunik satın aldım. Ürünler beklentimi karşılamadığı için yaklaşık 1 ay
S*** M****’den 7 Mart’ta teslim aldığım kap ürününü 10 Mart’ta iade ettim. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen 699 T...L tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Sipariş numaram 34955337’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade gerçekleştiğinde tarafıma bilgilendirme mesajı gelec
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %46
