İptal Edilen Siparişin Uzun Süreli İadesi Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği

İptal edilen bir siparişin ücretinin bu kadar uzun süre iade edilmemesi ve müşteriye net, şeffaf bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Elimde sipariş ekranı, banka ekstresi, kargo bilgileri ve WhatsApp yazışmaları bulunuyor.

Talebim, 999 TL tutarındaki ücret iademin derhal gerçekleştirilmesi ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasıdır. Sorunum kısa sürede çözülmediği takdirde, bankam nezdinde başlatılan harcama itirazı sürecini takip etmeye devam edecek ve Tüketici Hakem Heyeti ile ilgili diğer mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.