İade Edilen Siparişim İçin Bilgi Alınamıyor
34954706 numaralı siparişimi iade ettim; ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.... 16 Mart'ta ürünler iade edildi, ellerine ulaştı, ama bana bilgi verilmedi
34954706 numaralı siparişimi iade ettim; ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.... 16 Mart'ta ürünler iade edildi, ellerine ulaştı, ama bana bilgi verilmedi
S*** M****’den 2 Mart’ta kredi kartımla yaklaşık 3.500 TL tutarında tesettür mayo alışverişi yaptım. Ürün bedenleri uyma...dığı için iade kodu oluşturarak kargoya verdim ve ürünler 12 Mart’ta satıcının eline ulaştı. Aynı gün, yani 12 Mart’ta iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan
S*** M****’den toplu olarak elbise siparişi verdim, bedenleri olmadığı için iade ettim ve yeni olarak 6 tane elbise daha... sipariş verip şu an onları kullanıyorum. Ancak bedenleri olmayan ve iade ettiğim ürünlerin para iadesi bir türlü yapılmadı. Toplam 4.499 TL alacağım bulunmasına rağmen bu tutar ta
"Geri dönüş ve iade sağladığınız için teşekkür ederim."
02.03 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden ziyaretçi olarak 799 TL... tutarında, Akbank banka kartımla tek çekim şeklinde bir sipariş verdim. Si
"Teşekkürler"
Sefamerve’den vermiş olduğum 34909931 ve 34937500 numaralı siparişlerimdeki... ürünler küçük geldiği için 08.02.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’den PTT Karg
Sefamerve’den 19 Ocak 2026 tarihinde aldığım iki adet hırkayı, 11 Şubat 2026 tarihinde iade ettim ve iademin onaylandığı... bildirildi. Sipariş numaram 34883502’dir. Ürünlerin ücretinin tarafıma iade edileceği söylendi ancak kapıda nakit ödeme yaptığım için IBAN numaram istendi, ben de IBAN bilgilerimi
Sefa Merve’den yaptığım alışverişe ait ürünü iade etmek istedim ancak 19 Mart 2026 tarihinden bu yana iade işlemim bir t...ürlü gerçekleştirilmiyor. İade takip kodum 349730460011 olmasına rağmen sistemleri sürekli hata veriyor ve bu nedenle iadem kabul edilmiyor. WhatsApp üzerinden müşteri temsilciler

Sefamerve internet sitesinden 34905606 numaralı siparişimle şubat ayının başında alışveriş yaptım. Ürünü iade ettim ve k...argo firması iade gönderimin teslim edildiğini bildirdi, ancak üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin en
"Teşekkürler ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️"
Sefamerve internet sitesinden 34889322 numaralı siparişimle toplam 609,60 T...L ödeyerek 3 adet boydan elbise satın aldım. Bedenleri olmadığı için ürünle
Sefamerve’den iki parça ürün siparişi vermiştim, ürünlerden birini iade ettim. 04.02.2026 tarihinde iademin kabul edildi...ğine ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma mesaj geldi. Ancak bugün 22.03.2026 olmasına rağmen hâlâ ücret iadem Enpara banka kartıma yapılmadı. İlgili sipariş numaram 34885333’tü
"Teşekkürler"
Sefamerve’den aldığımız ürünleri iade etmek istedik ancak verilen PTT iade kodu ile işlemi gerçekleştiremedik. PTT şubes...ine gittiğimizde görevli, sistemde bu kodla barkod basılamadığını söyledi ve bu nedenle kargo kabul edilmedi, ürünlerimizi teslim edemedik. İade kodunu yaklaşık bir hafta önce kul
Sefamerve’den kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım, ürünü iade ettim ve ürün 05.03.2026 ta...rihinde firma tarafından teslim alındı. İade sürecinde ödemenin IBAN hesabıma yapılacağı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin finans birimine iletildiğini, kusur
Sefamerve’den kap ürününü sipariş ettim ve 34929944 numaralı bu siparişimi iade ettim; üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesi...ne rağmen 608 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Sistemde iade konusunda sorun olduğunu söylüyorlar; ancak alışveriş yaparken, ödeme alırken hiçbir sorun yaşamamışt
6 Mart tarihinde Sefamerve’nin kendi internet sitesinden haki renkli çantalı namaz elbisesi siparişi verdim. Aynı gün iç...inde siparişi iptal etmeme rağmen, ücret iadesinin 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi; ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Sipariş numaram 34
Sefamerve internet sitesinden 23 Şubat tarihinde bir elbise siparişi verdim. 28 Şubat’ta ise ürünün tedarik edilemediği ...gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 34934614’tür ve ödemeyi bank
Sefamerve’den almış olduğum eteği yaklaşık bir buçuk ay önce iade ettim ancak aradan geçen tüm zamana rağmen ücret iades...i hâlâ yapılmadı. İlgili sipariş numaram 34896728’tir. Müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi fakat banka kartıma herhangi
Sefamerve'den 19 Şubat'ta yapmış olduğum alışverişin iadesini tam bir aydır geri alamadım. Bu kadar sorun çözmemeye odak...lı bir müşteri temsilcisi olamaz; geri dönüş yok, mağduriyet çözme yok. Asla ve asla tercih edilmemeli; bu tarz markalardan alışveriş yapılmamalı.
"Para iadem yapıldı teşekkürler"
Sefamerve.com sitesinden aldığım sipariş no 34909736 Takip no 349097360016 ...Olan ürünü 17 Şubat tarihinde iadesini oluşturup para iademi istedim; üzeri
Sefamerve’den aldığım etek üst takımını 23 Şubat’ta 34911558 takip kodu ile iade ettim. Kargo bilgilerine göre ürün 2 Ma...rt’ta firma tarafından teslim alınmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Durumu kontrol etmek için hem Sefamerve’yi hem de

"Şikayet var a yazdıktan hemen sonra iletişime geçildi ve tarafıma ödeme yapıldı. Önce şikayet var a, sonra duyarsız kalmayıp harekete geçen Sefa Merve teşekkür ederim"
29 Aralık 2025 tarihinde S*** M****’den iki parça ürün satın aldım. Ürünler... 31 Aralık’ta elime ulaştı ancak büyük geldikleri için 2 Ocak’ta iade sürec
Yaklaşık 1 hafta önce S*** M****’den aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum. İade sürec...iyle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca aradım, 50 dakikaya yakın hatta bekledim ve sistemde benden önce 20 kişi olduğu bilgisi görün
Sefamerve üzerinden satın aldığım Hediye Şal (modabonehediyeşal), Reglan Kol Tunik 6433-19 Pudra (Beden 44), Reglan Kol ...Tunik 6433-10 Hardal (Beden 44) ve Leopar Desenli Kapüşonlu İkili Takım 2224-01 Antrasit (Beden 46-48) ürünlerini iade etmek istiyorum ancak PTT kaynaklı bir hata nedeniyle iki gün
"Ücret tarafıma iade edildi."
S*** M****’den aldığım 2 adet ürünü iade ettim ve 34927141 numaralı iadem 2...7 Şubat tarihinde firmaya ulaştı. Buna rağmen verilen 7-10 günlük süre içer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60