Sefamerve İade Ödemesinin Gecikmesi

Sefamerve’den 35187608 numaralı siparişimle satın aldığım pardösüyü iade ettim. Sistem üzerinde iademin kabul edildiği ve 7-10 gün içinde kartıma ücret iadesi yapılacağı yazmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde finans bölümüyle ilgili bir problem olduğu, en kısa sürede ödemenin yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi ve somut bir adım atılmadı. Banka/kart hareketlerimde de ilgili iade tutarı görünmüyor.

2449,90 TL tutarındaki iademin, daha fazla mağduriyet yaşamadan, gecikmeksizin kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.