to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin 2 Aylık Gecikmesi Ve Şeffaf Açıklama Talebi
Sefamerve’den aldığım elbiseyi yaklaşık 2 ay önce sipariş ettim ve ürün elime ulaştığı gün iade ettim. Ürünün bedeli olan 890 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle ödemiştim.
Aradan 2 ay geçmesine rağmen iade ücretim hala tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde sadece ödemenin en kısa sürede yapılacağı söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Gönderdiğim iade ile ilgili WhatsApp üzerinden de iletişime geçtiğim halde yine sadece takip numarası sorulup süreç uzatılıyor.
Uzun süredir bekleyen 890 TL’lik iade tutarımın bir an önce tarafıma ödenmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürekli oyalayıcı cevaplar yerine, iade süreçlerinin daha şeffaf ve zamanında yürütülmesini istiyorum.
