
satış garanti
Gündemdeki Şikayetler
Garanti Kapsamındaki Saç Düzleştiricinin Yetersiz Tazminatı Ve Uzun Değişim Süresi

Revington marka saç düzleştiricimi garanti süresi dolmadan önce tamamen soyulup kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle yaklaşık 1 ay önce servise gönderdim. Ürünü geçen yıl Trendyol üzerinden yaklaşık 1.600 TL civarında, indirim kuponu kullanarak satın almıştım ve o dönem de bu ürünün gerçek satış fiya...
Evkur'dan Alınan Bluetooth Kulaklıkta Ses Azalması Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği

Kasım 2025’te Aydın Söke Evkur mağazasından aldığım Bluetooth kulaklığın sağ tarafından bir süre sonra ses azalmaya başladı ve ürünün performansı belirgin şekilde düştü. Yaşadığım sorun üzerine kulaklığı aldığım Evkur mağazasına gittim ancak benimle ilgilenilmedi, ürünü kendimin internetten Philips...
Ekstra Garanti Sözleşmesi Reddedildi: Dyson Süpürgede Çekiş Sorunu İncelenmedi

05.10.2023 tarihinde Media Markt Ankara Optimum AVM şubesinden Dyson V15 marka süpürge satın aldım ve aynı gün 00347 1171019 sözleşme numarasıyla 3.679 TL ödeyerek ekstra 1 yıl garanti uzatması yaptırdım. Yaklaşık bir aydır cihazın çekiş gücü ve kullanım süresiyle ilgili sorunlar yaşamaya başladım. ...
Satışta Bildirilmeyen Ücretli Bakım Ücreti

İhlas mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Celemax model bir elektrikli süpürge satın aldım. Satın alma aşamasında bana cihazın yıllık ücretli bakımı olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi, bu konuda hiç bilgilendirme yapılmadı. Dün İhlas tarafından arandım ve süpürgemin bakım zamanı geldiği, bunun...
Modalife Bohem Paketi Koltuk Renk Değişimi Ve Yatak Yayları Sorunu, Garanti Hakları İhlal Edildi

06.07.2024 tarihinde Modalife Ümraniye şubesinden düğün paketi olarak Bohem paketi satın aldım. Paket içeriğinde yer alan Bohem koltuk takımı, Bohem tekli koltuk ve Pro yatak ile daha ilk dönemden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuk takımının kumaşı üzerinde sürekli örtü bulundurmamıza...
Media Markt’ta Yanıltıcı Kasko Bilgisi Ve Ücret İadesi Talebi
Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından Dreame marka bir ürün alırken, mağaza satış temsilcisinin yönlendirmesiyle kasko yaptırdım. Bana, kaskonun ürün garanti süresi bittikten sonra 2 yıl boyunca devreye gireceği ve kullanıcı hatalarından kaynaklı sorunların da bu kasko kapsamında karşılanacağ...
Dyson Üç Yıl Sonra Hediye Pil Vaadi Yerine Getirilmedi 3000 TL Ek Garanti İadesi Talebi

18.09.2023 tarihinde Trabzon Forum Teknosa mağazasından Dyson v15 şarjlı süpürge satın aldım. Kasadaki personel, ısrarla ek garanti yaptırmamız için bizi ikna etmeye çalıştı ve bu ek garantiye istinaden üç yılın sonunda hediye pil verileceğini açıkça söyledi. Bu beyan üzerine yaklaşık 3.000 TL ek ga...
Mercedes Ve Koluman'dan Garanti Kilometresi Gerekçesiyle Reddedilen Silecek Değişimi Talebi
Ankara Koluman Çankaya şubesinden sıfır olarak aldığım 2025 model Mercedes CLA 350 4Matic aracımda, daha ilk ay içinde ve 2500 km civarındayken silecekler camda iz bırakmaya ve ses yapmaya başladı. Aracı servise götürdüğümde, zamanla düzeleceği, silecek suyunu az kullandığım, daha fazla su verirsem ...
Fissler Düdüklü Tencerenin Hava Kaçırması Ve Kapanmaması Nedeniyle Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Fissler marka 10 litrelik düdüklü tencereyi Maltepe Park’taki Gallery Crystal mağazasından aldım. Satış sırasında “hiç sorun yaşamazsınız” denilerek, ömürlük olduğu söylenip yüksek bedel ödeyerek aldığım bu tencerede, ilk günden beri hava kaçırma, kapağın tam olarak kilitlenmemesi ve kapakta bariz b...
Bellona Mobilyalarında Gizli Boya Hataları Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Haziran 2024’te Esenyurt Korkmaz Bellona mağazasından yeni evlendiğimiz için düğün paketi şeklinde tüm mobilyalarımızı Bellona markasına güvenerek satın aldık. Tercih sebebimiz bilinen bir marka olması ve malzeme ile kalite konusunda sorun yaşamayacağımıza inanmamızdı; ancak yaşadığımız süreç bizi b...
Alt Takım Garantisi Yok, 6 Bin Km Sözlü Garanti İhlali Ve İade Talebi

6 Şubat 2026 tarihinde Gaziemir’de bulunan Poyraz Otomotiv’den 2018 model Fiat Fiorino Pop aldım. Aracı alırken “ne olursa olsun 6 bin km garantili” d...
ASF Otomotiv Kapı Kolunun Garantili Değişimi Sağlanmadı Ve Verilen Sözler Tutulmadı

ASF Kartal bayisinden 2024 model Megane Icon aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra kapı iç kolunda soyulmalar meydana g...
Arzum Süpürge Başlığı Arızası Ve Garanti Dışı 3000 TL Ücret Talebi
Yaklaşık yedi ay önce Sakarya Adapazarı’ndaki Evkur mağazasından Arzum Magic Klin Pro Power dik süpürge satın aldım. Ürünün taksitlerini hâlâ ödemekteyim ve doğru düzgün kullanmadan sorun yaşamaya başladım. Evimi süpürürken yere basan başlığın ışıkları gidip geldi, ardından fırçası tamamen dönmemeye...
Tiftiklenen Kazaklar İçin Garanti Reddi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

D’S Damat’tan Sivas’taki AVM mağazasından 27 Eylül tarihinde üç adet kazak satın aldım. Satış sırasında özellikle tiftik yapmayacağı, özel ve garantili bir kumaş olduğu söylendi. Ancak aldığım kazaklardan ikisi, normal kullanımda sadece bir ay içinde yoğun şekilde tiftiklenmeye başladı. Ürünlerden b...
Konfor Mobilya Ürününün Arkasında Durmaması

Konfor mağazası Karabağlar/İzmir şubesinden 2023 yılında Konfor püre active yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Daha ürünün alımından hemen sonraki gün bazanın suntası kırıldı ve firma bu parçayı değiştirdi. Ancak şu anda baza yine kırık durumda ve 2 yıl dolduğu gerekçesiyle benden ücret talep e...
Smk Bilişim Satın Alınan Samsung Galaxy S24 Ultra Teşhir Ürünü Olarak Satıldı

16.06.2024'de Epttavm platformu üzerinden, satıcısı smk Elektronik ve Bilişim Teknolojileri tic. Ltd. Şti. Olan mağazadan Samsung Galaxy s24 Ultra 512 GB Titanyum Gri cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram PTT-F1Q3V4H20-160624, faturam ise mka2024000004094 numaralı ve 20.06.2024 tarihli olup, cih...
Garanti Kapsamında Parça Ve Cam Tamirinde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Renault Austral marka aracımın orta konsol tırnağı kırık olduğu için 2025 yılının 7. ayında Ankara Şaşmaz'daki Çelik Oto yetkili servisinde garanti kapsamında talep açıldı. O tarihten bu yana defalarca sormama rağmen parçanın tedariği ile ilgili net bir bilgi alamadım ve süreç hakkında hiçbir şekild...
Domirobot İstanbul’da Yasal Tamir Süresi Aşıldı, Cihaz Teslim Edilmedi

Sayın Domirobot Yetkilileri, 24.01.2026 tarihinde arızalı olması sebebiyle Creality k2 Combo model 3D yazıcımı domirobot İstanbul şubesine firmanıza elden teslim ettim. Bugün itibarıyla, cihazımla ilgili yasal tamir süreci dolmuş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Firmanız...
Garanti Kapsamındaki Deri Koltuk Çatlaması Reddi Ve Stop Lambası Uyumsuzluğu

Mg HS 2022 model Comfort paket aracımızı, 10.02.2026 tarihinde garantisi devam eder şekilde, ikinci sahibi olarak Bursa Ceketçiler yetkili servisinden Ö**** G**** adına satın aldık. Satış sürecinde ikinci el danışmanı oldukça anlayışlı ve yardımseverdi, kendilerine bu konuda bir serzenişim yok. Ara...
IP69 Su Geçirmez İddiasıyla Satın Alınan Telefonun Nem Sonrası Arızası Ve Ücretli Onarım İtirazı

2025 yılının Haziran ayında Antalya Özdilek AVM içindeki Teknosa mağazasından Realme C75 model telefon satın aldım. Telefon, mağazada su dolu bir kavanozun içinde, yanında da “Realme C75 IP69 waterproof su geçirmez” şeklinde görsel afişle birlikte teşhir ediliyordu. Ürünü özellikle bu su geçirmezlik...
Ücretsiz Kurulum Kuponu Eksik, 350 TL Ücret Talep Edildi
Hepsiburada üzerinden Mutlubebe satıcısından Corelli Swing 24 jant bir bisiklet satın aldım. Bisikletle birlikte, üzerinde açıkça ücretsiz kurulum yapılabileceğine dair bilgilendirme bulunan bir kağıt da gönderildi. Bu bilgiye güvenerek 14.02.2026 tarihinde Corelli’nin resmi sitesinden bulduğumuz ye...
TCL Telefon Akıllı Saat Suyla Temas Etmesi Sonucu Saat Su Aldı Ve Çalışmaz Hale Geldi

Çocuğuma yaklaşık 1 yıl önce Karşıyaka Vatan mağazasından TCL MT42X model akıllı saat aldım. İnternetteki araştırmalarımda ve satış sırasında bu saatin su geçirmez olduğu, çocuklara uygun olduğu belirtiliyordu. Saatte hiçbir darbe, kırık veya çatlak yokken, yalnızca el yıkama sırasında suyla temas e...











Son Şikayetler