Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Domirobot Logo

Domirobot

Domirobot Logo
Domirobot

AiVarile Marka Karnesi

Domirobot için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 82/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Şikayetlerin %53'üne ortalama 24 saatte dönüş yapılıyor ve çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%55,6) yöntemi izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla donanım arızalarını, iade taleplerinin reddedilmesini ve teknik destek süreçlerindeki aksaklıkları bildiriyor.

%53
Yanıt Oranı (19/36)
82/100
Çözüm Başarısı
23Çözülen Şikayet
23saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%55,6
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%22,2
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%11,1
  • Para-ücret iade edildi%11,1

Müşteri Teşekkürleri

  • Janberk

    Domirobot Teknik ekibinden Onur Bey bugün benimle iletişime geçti ve sorunumu çözdü teşekkür ederim.

  • Oğuzhan

    Sorunum çözüldü tüm Domirobot ekibine teşekkür ederim

  • Emre

    Sağ ol


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Donanım Arızaları ve Teknik Destek Sorunları

  • Yazıcı ve kartuş sorunları: 6 şikayette sensör kopması, kafa arızası ve hot-end sızıntısı gibi donanım sorunları bildiriliyor.
  • Destek hattına ulaşamama: 3 şikayette WhatsApp ve web sitesi üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.

İade ve Garanti Süreçlerindeki Engeller

  • İade talebi reddi: 4 şikayette taleplerin 'kullanıcı hatası' veya '2. el oldu' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
  • Kullanıcı hatası gerekçesi: 3 şikayette nozzle arızası ve kalibrasyon hatalarının garanti dışı bırakıldığı belirtiliyor.

Servis ve Onarım Süreci Aksaklıkları

  • Tamir işleminin sonuçsuz kalması: 4 şikayette cihazların onarılmadan geri geldiği veya aynı arızanın tekrarladığı ifade ediliyor.
  • Süreçte bekleme ve belirsizlik: 3 şikayette 20 iş günü aşılmasına rağmen 'parça bekleniyor' denilerek beklendiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

53 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
52

"Gereken parça temin edilerek cihazım onarıldı ve sorunsuz, çalışır biçimde teslim edildi. Süreç boyunca yardımcı olan tüm Domirobot ekibine teşekkür ediyorum."

Barış şikayetini yayından kaldırdı

Video Şikayetler

Domirobot İlgisizliği Ve Anycubic Arızaları

Domirobotİlgisizliği Ve Anycubic Arızaları

Profil fotoğrafı
Kaan
Domirobot – Creality K1 Max 3D Yazıcı Arızalı Geldi, İade Reddedildi!

Domirobot –Creality K1 Max 3D Yazıcı Arızalı Geldi, İade Reddedildi!

Profil fotoğrafı
Barış
Çözüldü
5

"Teşekkür ederim"

Berfin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
16

"Sağ olun"

Yunus şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
22

"Sorun umarım çözülecek"

Nidanur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Firma ilgileneceğini belirtti ve bana parçayı gönderecekler. İlginize teşekkür ederim"

Berk şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
16

"Marka ürünü tedarik etti"

Resul şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
30

"Fatma hanıma teşekkür ederim"

Burak şikayetini yayından kaldırdı

Domirobot 3D Yazıcı Servisinde İletişimsizlik Ve Tamir Sürecinde Ürün Hasarı

456

Domirobot firmasının Hepsiburada mağazası üzerinden 21.01.2026 tarihinde online olarak satın aldığım Creality Hi marka 3...

Çözüldü
41

"Hızlı ve kolay bir şekilde yardımcı oldukları için domirobot ailesine teşekkür ediyorum."

Muhammed şikayetini yayından kaldırdı

Garanti Kapsamındaki Hotend Arızası Ve Yedek Parça Gönderilmemesi

362

Domirobot üzerinden aldığım Creality k2 Combo cihazımda 01.03.2026 tarihinden beri “hotend ısınmıyor” hatası alıyorum ve...

Çözüldü
60

"Teşekkürler"

Yusuf şikayetini yayından kaldırdı

Domirobot İstanbul’da Yasal Tamir Süresi Aşıldı, Cihaz Teslim Edilmedi

1.124

Sayın Domirobot Yetkilileri, 24.01.2026 tarihinde arızalı olması sebebiyle Creality k2 Combo model 3D yazıcımı domirob...

Çözüldü
55
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
64

"Sorunum çözüldü tüm Domirobot ekibine teşekkür ederim"

Oğuzhan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
114

"Sorunumuz hızlı bir şekilde çözüldü ürün ve hediyesi için teşekkürler"

Gülenay şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
37

"Kendileri benimle iletişime geçti. Eksik parçaların temin edileceği yönünde bilgi verildi. Tekrar bir problem yaşamamak umuduyla."

Semih şikayetini yayından kaldırdı

İletişim