to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından Dreame marka bir ürün alırken, mağaza satış temsilcisinin yönlendirmesiyle kasko yaptırdım. Bana, kaskonun ürün garanti süresi bittikten sonra 2 yıl boyunca devreye gireceği ve kullanıcı hatalarından kaynaklı sorunların da bu kasko kapsamında karşılanacağı açıkça söylendi.
Ancak daha sonra kaskonun, söylenildiği gibi garanti bitiminden sonra değil, fatura tarihi itibarıyla başladığını ve sadece 1 yıllık süreyi kapsadığını öğrendim. Yani kasko, tamamen satış esnasında yanlış bilgi verilerek, gerçekte sunmadığı bir kapsam varmış gibi anlatılmış. Bu durumun, müşteriyi yanıltmaya ve kaskoyu satmak için insanları yanlış yönlendirmeye yönelik olduğunu düşünüyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
Ben, satış sırasında tarafıma taahhüt edildiği gibi kaskonun ürün garanti süresi bittikten sonra başlamasını ve kullanıcı hatalarını da kapsamasını talep ediyorum. Eğer bu koşullar sağlanamayacak ise, kaskonun iptal edilerek ödediğim kasko ücretinin tamamen iade edilmesini istiyorum.
16.09.2025 tarihinde Media Markt Kayseri Forum AVM mağazasına, kasko hizmeti kapsamında ürünümü teslim ettim. Satış sırasında, herhangi bir problem yaşarsam 20 iş günü içinde ya yeni cihaz verileceği ya da ürünün onarılarak tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 20 iş günü geçmesine rağmen...
Gaziantep Sankopark Media Markt mağazasından TCL MT42X akıllı saat satın aldım ve alım esnasında ayrıca kasko da yaptırdım. Saatin ekranı kırıldığı için 28 Kasım tarihinde aynı mağaza üzerinden tamire verdim. Kaskolu bir ürün olmasına ve yasal tamir süresi olan 20 iş günü geçmesine rağmen hâlâ mağdu...
İstanbul Esenyurt’taki Media Markt mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Xiaomi Dreame robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında 1 yıl da ek kasko yaptırdım. Bu kaskoyu satarken özellikle batarya ve fırçaların değişimini kapsadığını, bu parçaları bu sayede değiştirebileceğimi söyleyerek beni ikna e...
Konya Kule Site AVM Media Markt mağazasından 2025 Şubat ayında Rampage RM-244S Flash24 model bir monitör satın aldım. Satın alma sırasında benden ekst...
31 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt Metropol AVM’den Dreame Z30 elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü ertesi gün kutusundan çıkardığımda batarya kısmının tam oturmadığını ve dişlilerden ikisinin eğri olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım ve hemen geri paketleyip mağazaya götürdüm. Ayıplı ürün ...
Yorumlar